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O atendimento ao cliente é muitas vezes o único elemento que diferencia duas empresas, do ponto de vista do cliente. É imperativo saber por que você precisa ter um bom, até mesmo excelente atendimento ao cliente. Quais são as questões? Quais são os princípios básicos a seguir? Neste curso, Philippe Massol oferece uma melhor compreensão do conceito e do papel do atendimento ao cliente. Ele te dá...

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Aviso: este treinamento deve voltar a ser pago em 30/06/2022

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