Fórmulas de saída para um e-mail profissional envolvente
As primeiras e últimas palavras de um e-mail são de suma importância. Isso determinará a taxa de engajamento do seu correspondente. A finalização de um e-mail profissional poderoso passa por dois elementos essenciais: a fórmula de saída e maneira educada de dizer. Se o primeiro elemento fornece informações sobre a intenção do remetente, o segundo obedece a fórmulas fixas.
No entanto, para ser sentida e atraente, a frase educada merece alguma forma de personalização, sem sacrificar a cortesia. Descubra aqui algumas fórmulas de saída para um e-mail profissional eficiente.
"Conto com a tua resposta para o ...": Uma frase rigorosa educada
Você pode ser educado e ao mesmo tempo rigoroso no que diz. Na verdade, as expressões educadas do tipo "Aguardando sua resposta ..." são um tanto vagas. Ao dizer "Conto com a sua resposta para ..." ou "Responda-me antes ..." ou ainda "Pode responder-me antes ...", está a contratar o seu interlocutor.
Este último entende que antes de um determinado prazo, ele tem a obrigação moral de lhe responder.
"Desejando tê-lo informado de forma útil ...": Uma fórmula após um mal-entendido
Em tempos de conflito, para responder a uma solicitação exigente ou inadequada, é necessário usar uma fórmula assertiva, mas cortês. O uso da frase "Desejando tê-lo informado de maneira útil ..." indica que você não pretende parar por aí e que pensa ter sido suficientemente claro.
“Desejando manter a sua confiança…”: Uma fórmula muito conciliatória
A linguagem comercial também é muito importante. Mostrar ao seu cliente que você espera manter o relacionamento comercial o maior tempo possível é definitivamente uma abertura positiva.
Existem também outras fórmulas muito acomodatícias, como "Desejo ser capaz de responder favoravelmente ao seu próximo pedido" ou "Desejo poder lhe dar um desconto no seu próximo pedido".
"Estou muito contente por poder lhe trazer satisfação": uma fórmula após a resolução de um conflito
Acontece que nas relações comerciais surgem conflitos ou mal-entendidos. Quando essas situações ocorrerem e você conseguir encontrar um desfecho favorável, pode usar esta fórmula: "Que bom que vi um desfecho favorável ao seu pedido".
"Respeitosamente": uma fórmula respeitosa
Esta frase educada é usada ao se dirigir a um gerente de linha ou superior. Isso mostra consideração e um sinal de respeito.
Dentre as fórmulas utilizadas, temos as seguintes: "Com todo o meu respeito" ou "Respeitosamente".
Em qualquer caso, é importante usar uma fórmula educada que possa aumentar a eficácia das trocas em um ambiente profissional. Mas você também ganhará muito cuidando da ortografia e da sintaxe. Não há nada pior do que um e-mail comercial com ortografia incorreta ou incorreta.
