Cortesia para email profissional: "pendente"
A arte da correspondência pode ser aprendida. É verdade que existem grandes semelhanças entre um mensageiro e um correio profissional. No entanto, algumas diferenças permanecem. O provável risco de reencaminhar os erros que habitualmente comete nos seus emails ao nível dos seus emails é importante. Quando usamos a frase educada "Pendente ...", a escolha da frase que deve seguir não é de graça. Descubra, neste artigo, a fórmula educada adequada.
A peculiaridade da frase educada "Pendente ..."
"Aguardando seu acordo ...", "Aguardando sua resposta ...", "Aguardando uma resposta favorável sua ...". Todas essas são expressões educadas que podem ser usadas em uma carta ou em um e-mail profissional.
No entanto, a frase educada "Pendente ..." deve ser seguida por um assunto. Isso se explica pelo fato de ser uma aposição. Qualquer outra forma de proceder está errada.
Quando você escreve, por exemplo, "Enquanto se aguarda uma resposta favorável ao meu pedido, receba, Sr. Diretor, a expressão de minha profunda gratidão", a rigor, não há assunto. Se tivéssemos que procurá-lo, provavelmente encontraríamos o seu destinatário, o que no geral parece ilógico, visto que é você quem está esperando e não o seu correspondente.
“Pendente…”: Qual frase completar?
Em vez disso, a redação correta é a seguinte: "Enquanto se aguarda uma resposta favorável a meu pedido, por favor aceite, Sr. Diretor, a expressão de minha profunda gratidão" ou "Enquanto se aguarda o recebimento de seu acordo, por favor aceite os protestos de minha mais alta consideração".
Além disso, também será necessário garantir que haja uma certa harmonia entre a fórmula de recurso e a fórmula final. Assim, quando disser, por exemplo, "Sr. Diretor" no recurso, a fórmula final que lhe convém: "Enquanto se aguarda uma resposta favorável ao meu pedido, por favor aceite, Sr. Diretor, a expressão dos meus mais devotados sentimentos".
De qualquer forma, uma carta ou correspondência merece atenção. Um e-mail comercial importante atende aos mesmos requisitos. Você vai ganhar muito com a revisão, a fim de corrigir quaisquer erros ortográficos ou gramaticais. É pela sua credibilidade e pela do seu negócio.
Embora seja possível usar expressões educadas semelhantes aos correios. Você também pode usar fórmulas mais curtas, como "Atenciosamente", "Bien cordialmente", "Atenciosamente" ou "Cordialmente". De qualquer forma, você terá que evitar abreviações como “Cdt” para cordialmente ou “BAV” para o seu.
Outra coisa a evitar, emoticons ou smileys. Se essas práticas são frequentes nas mensagens usuais, o fato é que são inadequadas para e-mails profissionais.
