Prezado (a) Senhor (a), Senhoras e Senhores, Prezado (a) colega (a)… Estas são todas expressões educadas com as quais é possível iniciar um e-mail profissional. Mas, como você sabe, o destinatário é o fator que determinará qual fórmula usar. Quer saber os códigos de cortesia para não pagar o preço de uma falha de comunicação? Certamente. Neste caso, este artigo é para você.

Fórmula de apelação: o que é?

A chamada ou forma de recurso é uma saudação que inicia uma carta ou um e-mail. Depende da identidade e do status do destinatário. Ele é encontrado na margem esquerda. Pouco antes da chamada, há também uma parte chamada estrela.

Forma de recurso: algumas regras gerais

Uma fórmula de chamada mal controlada pode comprometer todo o conteúdo do e-mail e desacreditar o remetente.

Para começar, esteja ciente de que o formulário de apelação não contém abreviações. Isso significa que abreviações como “Sr.” para o Sr. ou “Sra.” Para a Sra. Devem ser evitadas. O maior erro é escrever "Sr." como uma abreviatura da frase educada "Monsieur".

Na verdade, é uma abreviatura da palavra Monsieur. “M.” é a abreviatura correta em francês.

Além disso, deve-se lembrar que uma frase educada sempre começa com letra maiúscula. Uma vírgula segue imediatamente. Isso é o que os códigos de prática e cortesia recomendam.

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Que formas de recurso usar?

Existem várias formas de recurso. Podemos citar entre estes:

  • Sir,
  • Madam,
  • Madame, Monsieur,
  • Senhoras, senhores,

A fórmula de chamada "Senhora, Senhor" é usada quando você não sabe se o destinatário é um homem ou uma mulher. Já a fórmula Senhoras e Senhores, também é utilizada quando o público é bastante diverso.

A particularidade desta fórmula é que pode ser escrita na mesma linha ou em duas linhas diferentes sobrepondo as palavras, ou seja, colocando as palavras uma por baixo da outra.

Diferentes fórmulas de chamada que podem ser usadas:

  • Caro senhor,
  • Caro colega,
  • Senhora Presidente e querida amiga,
  • Doutor e querido amigo,

Além disso, quando o destinatário exerce função notória, a cortesia exige que seja mencionada no formulário de recurso. É assim que obtemos certas fórmulas de chamada, como:

  • Senhora Diretora,
  • Ministro,
  • Senhor presidente
  • Senhor comissário

Quais são as formas de apelo para um casal?

Para o caso de um casal, podemos usar o formulário de chamada Senhora, Senhor. Você também tem a possibilidade de indicar o nome e o sobrenome do homem e da mulher.

Assim, obtemos as seguintes fórmulas de chamada:

  • Sr. Paul BEDOU e Sra. Pascaline BEDOU
  • Sr. e Sra. Paul e Suzanne BEDOU

Observe que é possível colocar o nome da esposa antes ou depois do nome do marido.