Descubra neste treinamento do Google como as empresas podem atrair mais clientes on-line. Ela também explica como melhorar a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) e usar a publicidade online (SEM) para aumentar as vendas e a visibilidade.
Você aprenderá a coletar, analisar e transformar dados do consumidor em insights acionáveis usando o Google Analytics. Um resumo dos principais princípios mencionados no treinamento no artigo abaixo.
Google Analytics para quem, para quê?
O Google Analytics é uma ferramenta de rastreamento desenvolvida pelo Google que coleta e fornece informações valiosas sobre sites. É um poderoso programa de análise que ajuda sites e aplicativos móveis a entender seu desempenho e como os usuários usam essas plataformas.
Na era da internet digital, gerar tráfego qualificado e converter leads é um desafio para muitas pessoas. Para superar este desafio, é necessário poder acompanhar e medir os dados relativos ao desempenho do seu website.
Oferecendo uma ampla variedade de relatórios detalhados, o Google Analytics é a melhor maneira de obter informações relevantes e úteis sobre seu site.
Aprender mais sobre o Google Analytics e seus diversos recursos é um passo relevante. O link para o treinamento do Google logo após o artigo. Como sempre, você pode acessá-lo gratuitamente.
Quem pode usar o Google Analytics?
O Google Analytics está disponível para todos, empresas e organizações na Internet.
Para usar o GA, você precisa de uma conta do Google. Depois disso, você poderá instalar, configurar, gerenciar e usar o Google Analytics com sucesso.
Dependendo da versão do software que você escolher, você pode decidir quais dados você precisa para otimizar sua presença online e desempenho.
Em outras palavras, o Google Analytics é adequado para quem deseja:
– Meça e analise o desempenho da marca e descubra o que funciona e o que não funciona.
– Encontrar soluções para os problemas do seu site, testá-lo e melhorá-lo.
Juntas, as ferramentas de benchmarking disponibilizadas fornecem respostas claras para muitas perguntas que os proprietários de sites costumam fazer, como:
– Quantas pessoas visitam o site?
– O que os atrai e como navegam no site?
– Quais ferramentas os visitantes usam e de onde eles vêm?
– Quantos desses usuários vêm de diferentes parceiros?
– Qual porcentagem de clientes fez uma compra com base nos e-mails que recebeu?
– Quanto tempo os usuários gastam baixando o white paper fornecido?
– Quais são os principais produtos e serviços mais eficazes para o seu público-alvo?
- E assim por diante.
O Google Analytics é definitivamente uma arma indispensável para quem quer melhorar seu site. Aconselho vivamente a iniciar o treinamento do Google logo após a leitura. Dominar as diferentes ferramentas do Google irá ajudá-lo enormemente, seja qual for o seu projeto.
O que é o Google AdWords?
Antes de falar sobre Google Ads, é necessário discutir brevemente SEO e publicidade, pois muitas pessoas confundem esses dois conceitos.
A primeira palavra SEO refere-se a uma otimização da sua presença e designa um conjunto de técnicas que visam melhorar as suas posições nos resultados orgânicos dos vários motores de busca (Google, Bing, Yahoo, etc.).
A segunda SEA diz respeito à publicidade paga nos motores de busca: no Google, os anúncios são apresentados com base nos resultados de pesquisa dos internautas que, através da plataforma Adwords, escolhem as palavras-chave que pretendem segmentar. O preço depende do número de vezes que o anúncio aparece nos resultados de pesquisa e do número de cliques.
Benefícios de anunciar no Google
Melhor segmentação
Se você anuncia no Google, pode esperar que seu anúncio apareça na primeira página do mecanismo de pesquisa e acima dos resultados de pesquisa orgânica. Isso torna o Google Ads a ferramenta perfeita se você deseja melhorar seus rankings.
Alcance mais pessoas
Como mostram as estatísticas, um dos benefícios de anunciar no Adwords é a capacidade de atingir seu público-alvo. Os números mostram o poder e a influência do Google em todo o mundo.
- O Google é o principal mecanismo de busca do mundo e tem uma participação de mercado de mais de 90% na França.
- Adwords é a solução de publicidade mais utilizada.
- Existem 44,7 milhões de usuários de Internet na França (segundo o Google).
- 16,2 milhões de visitas por dia na França.
- 40,6 milhões de visitantes por mês na França.
- 34,8 milhões de usuários únicos por mês em dispositivos móveis na França.
- 5,5 bilhões de consultas de pesquisa por dia no Google.
- 167 bilhões de consultas de pesquisa por mês no Google.
- Mais de 50% das pesquisas são feitas a partir de dispositivos móveis.
Como a maior parte do tráfego de publicidade do Google vem de usuários de dispositivos móveis, ao exibir anúncios no Adwords, você segmenta automaticamente usuários de dispositivos móveis.
Um rápido retorno do investimento
Uma das principais vantagens da publicidade online (em oposição a estratégias de longo prazo como SEO) é que ela pode ser medida quase instantaneamente. Como as primeiras receitas são conhecidas imediatamente após a publicação, as estratégias podem ser adaptadas muito rapidamente.
A partir de 24 horas após a publicação, você pode medir a eficácia de seus anúncios em termos de cliques, impressões e conversões e ver os primeiros resultados.
A publicidade Adwords também pode ser uma ferramenta de comunicação eficaz para o lançamento de novos produtos ou serviços e durante as campanhas sazonais.
Claro e mais uma vez educar-se adequadamente antes de gastar seu dinheiro. O treinamento do Google cujo link está na parte inferior da página é essencial para você. Aproveite, é grátis.
Pague apenas pelo que funciona
Ao criar um anúncio no Google Adwords, você pode escolher uma estratégia de lances (CPC, CPM, CPP e outras).
Se alguém não clicou em seu anúncio, não o viu e não fez nada em seu site depois de clicar, você não precisa pagar.
Segmentação ultraprecisa
A pesquisa paga permite segmentar com precisão seu público-alvo. Você pode alcançar pessoas que pesquisam seus produtos ou serviços exibindo seus anúncios quando elas pesquisam com as palavras-chave inseridas.
Você pode limitar sua pesquisa direcionada a áreas e idiomas específicos. Você também pode escolher a data e a hora em que seus anúncios do AdWords serão exibidos. Assim, você alcança as pessoas certas na hora certa e no lugar certo.
Outro benefício do Google AdWords é que você pode segmentar anúncios para usuários que já visitaram seu site antes.
Você pode gerenciar suas campanhas do início ao fim como achar melhor
Crie zonas de distribuição e planos com base em seus objetivos para que você possa anunciar em qualquer lugar, a qualquer hora.
Se você deseja editar sua campanha de pesquisa paga, atualizar seu anúncio, alterar sua página de destino, adicionar novas palavras-chave ou fazer outras alterações, poderá fazê-lo a qualquer momento por meio do Google Adwords.
O mesmo princípio se aplica aos orçamentos. Se você acha que precisa ser aumentado ou diminuído, você pode alterá-lo a qualquer momento. Por exemplo, se você vende produtos sazonais como brinquedos, pode aumentar seu orçamento em novembro e dezembro, pouco antes do Natal.
Em quais canais digitais você deve se concentrar com base no seu negócio?
O marketing local tornou-se uma ferramenta importante para os varejistas. No entanto, eles enfrentam um grande dilema ao desenvolver uma estratégia: escolher os canais de comunicação digital certos.
Que canais escolher, que ferramentas de comunicação externa e interna utilizar, que ferramentas de comunicação utilizar de acordo com o objetivo e a sua atividade? Aqui está tudo o que você precisa saber.
Como você define seus objetivos de comunicação?
Antes de agir, você precisa saber para onde está indo. Em outras palavras, você precisa saber quais são os objetivos da sua estratégia de comunicação digital. Esses objetivos podem ser muito diferentes dependendo da empresa e do setor.
Você está criando um negócio? Nesse caso, você precisa começar a anunciar rapidamente para conseguir seus primeiros clientes. Por outro lado, se você já está bem estabelecido, suas metas de marketing local podem ser muito diferentes.
- Melhore ou atualize a imagem da sua marca.
- Atraia novos públicos e expanda sua base de clientes.
- Reter clientes existentes.
- Promover novos produtos ou serviços.
A comunicação, portanto, não é apenas uma questão de informação. Trata-se de identificar pontos fortes, pontos fracos e oportunidades. Dependendo da situação, você pode definir metas apropriadas para alcançá-las. No entanto, a escolha dos canais de comunicação digital também depende muito do público-alvo que se deseja atingir.
Como você define seu público-alvo?
Concentre suas mensagens em seu grupo-alvo. A segmentação é a chave para campanhas de marketing eficazes e melhores relacionamentos com os clientes.
Se você deseja reter seus principais usuários ou atrair novos segmentos de clientes, precisa definir exatamente quem deseja alcançar. Você pode usar critérios diferentes para isso.
- Localização geográfica
- idade
- Gênero
- Nível de renda
- Centro de interesse
Ao levar em consideração as características individuais dos clientes, você pode criar um perfil do seu cliente ideal com base nos critérios importantes para ele. No entanto, existe um critério específico para a escolha dos canais de comunicação digital: a idade.
Cada faixa etária tem seus sites e redes sociais favoritos. Quer você se comunique com adolescentes, adultos ou até empresários, a maneira como eles se comunicam é visivelmente diferente.
Como escolher o canal certo para sua comunicação digital?
Depois de definir seus objetivos e saber quem você quer alcançar, é hora de olhar para os diferentes canais.
Mídia social
Se existe um canal que não pode ser ignorado, são as redes sociais. Ele oferece uma série de benefícios para as empresas.
Em primeiro lugar, essas plataformas permitem formar uma comunidade em torno de pontos de venda individuais e mantê-los. Essa intimidade é necessária para que as empresas se tornem mais humanas e estabeleçam relações autênticas com cada cliente. Hoje, o marketing de mídia social e o gerenciamento da comunidade desempenham um papel importante na manutenção da imagem da marca.
No entanto, a mídia social também é uma ótima plataforma para publicidade nativa, onde você pode colocar anúncios baratos e atingir um público-alvo muito específico. Com apenas alguns cliques, você pode promover seu negócio para pessoas relevantes e direcionadas.
Quais mídias sociais usar dependendo do público-alvo?
– Hotéis e restaurantes: As empresas deste setor não devem descurar plataformas como o Tripadvisor, que são frequentemente utilizadas por potenciais clientes.
– Adultos: Pessoas entre 18 e 40 anos já possuem experiência com mídias sociais e podem ser usuários do Facebook e Twitter. Portanto, atenha-se às plataformas das quais os jovens ficam longe. Essa faixa etária também usa ativamente o Instagram.
– Alunos do ensino médio: Embora não sejam tão ativos online quanto os jovens, ainda são mais ativos e usam redes tradicionais como o Facebook.
– Jovens: Use plataformas como TikTok, Snapchat ou Instagram o máximo possível para alcançar jovens com menos de 18 anos.
– Segmento B2B: as empresas B2B preferem o LinkedIn, que é a rede social mais importante para essas empresas.
Google, Yahoo e outros
Os motores de busca são outro importante canal de comunicação digital. Os resultados da pesquisa local são uma ótima maneira de direcionar o tráfego.
Também é um canal muito utilizado e a maioria das pessoas está acostumada a pesquisar produtos e serviços por meio do Google.
De qualquer forma, é importante que as empresas não apenas tenham um site, mas também otimizem para SEO. Publicar regularmente posts de blog relevantes e de qualidade também é uma boa maneira de otimizar o SEO local e atrair novos clientes.
O público B2B aprecia especialmente artigos detalhados, white papers e outros conteúdos.
Outra importante ferramenta de comunicação para empresas locais é o Google Business Profile (antigo Google Meu Negócio). Este cartão de visita gratuito pode ser criado em minutos e ficará visível nos resultados da pesquisa local.
Celulares
A Internet se tornou móvel. Os smartphones agora respondem por mais de 55% do tráfego global da Internet.
Os usuários da Internet 2.0 preferem ter seu celular sempre consigo e usá-lo para pesquisar informações na Internet. Isso é especialmente verdadeiro para pesquisas locais.
A geolocalização agora torna mais fácil encontrar empresas perto de você. Você perdeu suas chaves? Então, a primeira coisa a fazer é pegar seu celular e ligar para o serralheiro mais próximo.
Mas os telefones celulares não servem apenas para fazer chamadas. As mídias sociais também ocupam muito espaço nesses dispositivos. Plataformas como TikTok, Snapchat e Instagram são projetadas especificamente para smartphones.
A maioria das pessoas entre 12 e 40 anos possui um smartphone, mas as gerações mais velhas não o usam e o usam de maneira diferente. Apesar disso, os dispositivos móveis continuam sendo um canal eficaz para atingir todos os públicos.
Correspondência de e-mail
O e-mail é um dos canais de comunicação digital mais antigos, mas isso não o torna obsoleto. Pelo contrário, é muito eficaz quando usado corretamente.
Você deve evitar essa estratégia, especialmente se seu público-alvo for jovem, pois os jovens são avessos ao uso de e-mail. Os usuários mais velhos ainda apreciam essa forma de comunicação e respondem melhor às newsletters e outros e-mails promocionais.
O e-mail também é uma parte importante da estratégia de marketing digital para empresas B2B. É uma ótima maneira de promover conteúdo de qualidade e converter.
SMS Marketing
Por fim, o SMS é uma opção que não deve ser negligenciada quando se trata de aquisição de clientes. Graças à geolocalização ou geotargeting, você pode enviar mensagens personalizadas para as pessoas certas, na hora certa e no lugar certo.
Você tem uma loja de roupas no centro da cidade? O marketing por SMS pode incentivar os compradores que passam pela sua loja enviando automaticamente códigos de desconto.
Este canal também é indicado para um público mais jovem, pois é essencial ter um smartphone (ou pelo menos um celular).
Por que escolher uma estratégia de marketing multicanal?
Você deve escolher um canal de comunicação digital e ignorar os outros? Claro que não.
Uma estratégia multicanal é fundamental para fornecer aos clientes a melhor experiência possível e gerar receita. Isso significa usar diferentes canais simultaneamente, incluindo mídia social, publicidade, celular e e-mail.
No entanto, não basta combiná-los. Não se trata apenas de encontrar a combinação certa de canais, mas também de gerenciá-los.
Redes sociais, motores de busca e e-mail. Os canais de comunicação digital são infinitos. No entanto, cada um deles tem suas próprias características. Dependendo do seu público-alvo e objetivos, é importante criar uma estratégia para cada canal. Dessa forma, você pode aumentar a eficácia de seus esforços de marketing online e obter resultados duradouros.
