Neste treinamento do Google, saiba como ferramentas como mídia social, vídeo e marketing de conteúdo podem ajudar as empresas a aumentar sua visibilidade on-line e aumentar sua base de clientes. O link para os diferentes módulos logo após o artigo.
Tema explorado no módulo 1 do treinamento do Google: Quais redes sociais sua empresa deve usar?
As redes sociais tornaram-se parte integrante de uma política de comunicação eficaz. Mas são tantos, Twitter, Facebook, LinkedIn, que não é fácil decidir. Qual rede social sua empresa deve escolher?
Você pode não ter recursos humanos e financeiros suficientes para se comunicar de forma eficaz em todas as redes sociais. Se você criar muitas contas, corre o risco de não prestar atenção suficiente a cada conta individual, o que pode ser contraproducente.
Qual rede escolher? Se você acha que o Facebook é o site mais popular e todo mundo o usa, você está errado. Cada rede social tem características próprias que devem ser levadas em consideração para encontrar a certa para o seu negócio.
Apresentação e utilidade das diferentes redes sociais
Com Facebook pode-se criar grupos e convidar outros usuários para esses grupos. Os participantes podem se comunicar por e-mail e compartilhar informações multimídia.
Por exemplo, os usuários podem encontrar uma lista de amigos, uma lista de amigos em comum, uma lista de redes às quais o usuário e os amigos do usuário pertencem, uma lista de grupos aos quais o usuário pertence, um bloco de fotos vinculadas ao perfil do usuário e um "mural" onde os amigos do usuário podem deixar mensagens de texto que o usuário pode responder.
O Facebook não é usado para compartilhar informações importantes, mas para manter contato com alguém e mostrar que você se importa com eles. Algumas pessoas usam o Facebook para anunciar eventos importantes e esperar uma resposta de seus amigos, mas a maioria das pessoas apenas o usa para manter contato.
Se este artigo parecer um pouco longo para você, consulte o treinamento do Google. O link é fornecido imediatamente após o artigo. É gratuito, mas ainda dura três horas.
As vantagens do Facebook
No Facebook, as empresas podem criar 11 tipos de campanhas promocionais, desde visibilidade (por exemplo, para destacar suas postagens e chamar a atenção de pessoas próximas à sua empresa) até atividade (por exemplo, para atrair pessoas para suas ofertas e aumentar conversões em seu site).
Além dessa ampla oferta, as marcas podem exibir anúncios para públicos qualificados, como clientes que gastaram muito dinheiro nos últimos 12 meses ou consumidores que visitaram a página de checkout do seu site. , mas não fizeram um compra ainda.
As inovações em publicidade no Facebook são impulsionadas por formatos criativos. Pensamos em carrosséis que apresentam de 2 a 5 imagens ou vídeos ao mesmo tempo.
Em termos de eficiência, o Facebook geralmente oferece as taxas mais baixas para publicidade social, mesmo quando comparado ao Google Adwords. A rede social também premia as empresas cujos anúncios de qualidade atraem usuários com uma redução devida por cliques cobrados.
Junto com o Facebook, o Twitter é a rede por excelência. O número de pessoas que estão no Twitter em todo o mundo é incalculável. Apesar de ter sido criado há mais de dez anos, continua sendo uma das plataformas mais populares e atrai milhares de novos usuários todos os dias. Mais do que um serviço de distribuição de conteúdo, é o elo entre milhões de pessoas que se seguem. O site está disponível em uma variedade de dispositivos, incluindo computadores, tablets e smartphones.
Na prática
Twitter é uma rede cujo acesso é gratuito e ainda permite o acesso a muitas ferramentas. Ao contrário de outras redes sociais globais como LinkedIn, Instagram e Facebook, o Twitter é aberto a todos por padrão. Isso significa que qualquer pessoa pode encontrar e visualizar suas postagens sem se inscrever. Para contribuir com uma conversa, tudo o que você precisa fazer é usar hashtags (#). Hashtags (#) são usadas em combinação com palavras-chave relacionadas a tópicos e conversas que lhe interessam.
Assim que se registar, ser-lhe-á oferecida a personalização do seu perfil. Você também pode usar o Twitter para criar uma comunidade de apoiadores para sua marca e promover seus serviços e produtos. Você pode aumentar sua visibilidade e presença online muito rapidamente. Especialmente se você associar seu possível site ou blog a uma conta no Twitter.
Os benefícios do Twitter para o seu negócio
Alguns afirmam que o Twitter é a melhor rede social para microblogging. No entanto, também é uma ótima ferramenta de comunicação para muitas estratégias de negócios. Você pode enviar mensagens curtas aos seus seguidores contendo links, fotos e vídeos. O Twitter é uma das redes sociais mais rápidas para enviar mensagens e retuítes.
Use a viralidade do Twitter.
O Twitter lhe dá a liberdade de se expressar e transmitir seus pensamentos.
O número de caracteres é limitado, portanto, mantenha-o curto e simples. Aproveite ao máximo: Tweet o máximo de links, hashtags, imagens e vídeos que puder (em 30 segundos).
Se você twittar conteúdo interessante e ele se tornar viral, você pode ganhar muitos seguidores.
Se gostar, reposte. Lembre-se, no entanto, de nunca saturar seus seguidores com mensagens. Muitos tweets indiferentes podem sair pela culatra rapidamente.
O Twitter pode ajudá-lo a ganhar muitos seguidores online. Ele pode ajudá-lo a atrair novos clientes para seus produtos.
Sem tempo para ler tudo isso, coloco à sua disposição um treinamento do Google que com certeza vai te deslumbrar. Vejo você depois do artigo para o link.
LinkedIn é uma rede social profissionalmente orientada.
Uma rede emblemática para recrutadores, estagiários e candidatos a emprego em todos os tipos de campos. O LinkedIn oferece a você a oportunidade de se apresentar como um profissional.
Benefícios do LinkedIn para sua expansão
Ao criar um perfil profissional ou uma página da empresa no LinkedIn, você pode aumentar sua visibilidade e melhorar sua posição natural em mecanismos de busca como o Google, atrair clientes em potencial, fortalecer sua identidade digital e atrair talentos em potencial para sua empresa.
Para atrair a atenção e gerar interesse, é importante descrever sua atividade, metas ou objetivos em seu perfil pessoal. Sua biografia deve ser curta, mas clara e explicar quem você é e o que faz. Seu perfil também deve ser bem preenchido, pois vários estudos mostram que você tem 40 vezes mais chances de conseguir novas oportunidades se postar muitas informações.
Você também pode usar esta plataforma para postar e compartilhar notícias ou artigos. Esta é a sua chance de se tornar um especialista reconhecido em sua comunidade. O site de uma empresa também é uma parte importante da comunicação com funcionários, investidores e clientes. Todos os seus funcionários que são usuários do LinkedIn podem se encontrar sob o mesmo teto e aumentar a visibilidade do seu negócio. Você também pode postar ofertas de emprego e informações sobre seus produtos ou serviços. Saiba que 50% dos compradores B2B usam as mídias sociais para tomar decisões de compra.
Compartilhe sua rede e conhecimento com sua equipe.
Um dos principais benefícios do LinkedIn para empreendedores e empresas é o grande número de conexões que você pode fazer com colegas, clientes ou parceiros. Usando o recurso de agrupamento, você pode reunir pessoas em comunidades, discutir e compartilhar informações sobre tendências e desenvolvimentos do mercado, construir relacionamentos comerciais e fornecer informações sobre tópicos específicos. Ao criar um grupo dedicado ao seu negócio ou atividade e convidar os participantes para discutir ou comentar, você pode gerar interesse e compartilhar seu conhecimento. Eles vão querer saber mais e talvez até comprar seus serviços ou produtos.
YouTube
O YouTube é um site e um aplicativo móvel onde os usuários podem assistir e baixar vídeos. O YouTube é o maior serviço de streaming do mundo. A adesão é gratuita, o que obviamente aumenta consideravelmente a popularidade do site.
Existem serviços pagos para assinantes e outros que permitem streaming de vídeo ilimitado. É um motor de busca real com uma barra de pesquisa onde você pode pesquisar diferentes tipos de conteúdo de vídeo: músicas, notícias, filmes, documentários, séries de TV, desenhos animados, guias, tutoriais.
Para quem é o YouTube?
Tudo depende do seu objetivo. Para milhões de usuários, o YouTube é um site informativo e divertido. Eles podem assistir notícias, previsão do tempo, vídeos de grandes eventos sobre os quais todos estão falando, comentários sobre futebol, filmes ou documentários. Em alguns vídeos hilários, amadores falam sobre suas vidas e experiências pessoais. Artistas profissionais e não profissionais usam YouTube para fins de marketing para atingir um grande público e atrair a atenção.
As vantagens do YouTube
O YouTube é uma plataforma que permite às empresas que desejam criar conteúdo de vídeo. Criar uma página do YouTube é um longo processo de construção de uma comunidade e um público. Esse público não está interessado apenas no que você tem a oferecer, mas também na sua marca. A primeira coisa que você precisa fazer é construir seguidores leais.
Você também pode usar um canal do YouTube para mostrar sua experiência. Você pode publicar vídeos de treinamento sobre seus produtos, sua experiência. A demanda por cursos aumenta 70% a cada ano.
O True View permite que os profissionais de marketing anunciem de forma acessível. Você também pode verificar as estatísticas do YouTube e melhorar seu conteúdo para satisfazer seu público.
Desenvolvimento de seus assinantes
O vídeo é o meio mais atraente para os usuários da Internet e atrai jovens e idosos. O YouTube permite que você alcance um público mais jovem. De acordo com um estudo recente, os jovens assistem em média 40 minutos de vídeo por dia em seus dispositivos móveis. Esse número aumenta a cada ano. Ao atingir um público mais jovem, você expande sua comunidade e eles podem se tornar embaixadores da marca compartilhando seus vídeos.
Melhor otimização do mecanismo de pesquisa
O YouTube também é um mecanismo de pesquisa que qualquer empresa pode usar em seu site e mídia social para aumentar sua visibilidade e tráfego. Ao criar e expandir sua própria página do YouTube, você pode melhorar significativamente seu SEO e ter uma classificação mais alta no Google.
A plataforma também oferece uma variedade de ferramentas que as empresas podem usar para otimizar seu tráfego usando links naturais. As empresas podem adicionar hashtags e palavras-chave aos seus vídeos com links diretos para os mecanismos de pesquisa. Eles também podem adicionar suas próprias palavras-chave na descrição do vídeo.
Os canais do YouTube tornaram-se parte integrante da estratégia de marketing de vídeo da nossa empresa. Um verdadeiro avanço na distribuição de vídeos, mas os canais do YouTube precisam de uma estratégia específica para atingir seu público-alvo.
Você já deve ter ouvido falar, mas deve estar se perguntando para que serve Instagram. É um aplicativo para smartphone que funciona em dispositivos iOS, Android e Windows Phone.
O que é o Instagram? Primeiro, uma breve descrição da ferramenta. É uma rede social, uma das maiores do mundo. Atualmente, possui mais de 700 milhões de usuários.
Está disponível em 25 idiomas, incluindo francês, inglês, espanhol, português, alemão e italiano, além de chinês, japonês e coreano. É uma rede de compartilhamento de fotos e vídeos. O aplicativo, lançado em 2010, cresceu de forma constante e foi nomeado App do Ano da Apple em 2011. Devido ao seu rápido crescimento, o Facebook decidiu adquirir a rede social em 2012 para um bilhão de dólares.
Vamos dar uma olhada no verdadeiro propósito do Instagram
É uma rede social onde você pode compartilhar fotos e vídeos curtos (um minuto), o que é ótimo, mas para que exatamente serve o Instagram? Sua força e vantagem estão na qualidade dos filtros que oferece. Seu uso é muito simples: tire uma foto, aplique um filtro e faça o upload.
Mas a principal diferença está na qualidade sem precedentes de seus filtros. Existem muitos aplicativos que facilitam o uso de filtros, mas nenhum deles se compara ao Instagram. Com apenas alguns cliques, uma foto comum se transforma em uma obra-prima.
Quais são os benefícios do Instagram para as empresas?
O Instagram facilita o alcance do seu público-alvo do que outras plataformas de mídia social. Ele também oferece muitas oportunidades para promover seus produtos ou serviços. No entanto, tome cuidado para não exagerar, pois isso pode obscurecer sua imagem. Portanto, é importante criar uma estratégia de marketing que inclua as imagens que você deseja criar para o seu negócio no Instagram.
Você pode começar com uma postagem composta por uma foto ou vídeo e uma legenda curta (não mais de um minuto). Você também pode incluir sua localização na mensagem, o que é especialmente útil para eventos locais. Contar histórias é outro caso de uso importante. É um formato curto e efêmero que desaparece após 24 horas. Trata-se de criar uma história (como o nome sugere) a partir de uma série de fotos e vídeos. As histórias também permitem um compartilhamento mais espontâneo; por exemplo, você pode compartilhar informações de bastidores sobre um evento para construir um relacionamento próximo com sua comunidade.
Este formato é popular porque tem um alcance mais amplo do que a informação tradicional. O Instagram também oferece um recurso de transmissão ao vivo. É uma ótima maneira de manter os espectadores informados e melhorar a comunicação. Um dos maiores benefícios do Instagram para as empresas é que elas podem promover diretamente seus produtos comprando postagens patrocinadas ou colaborando com influenciadores nessa plataforma.
Desde 2018, você também pode adicionar listagens de produtos às suas postagens do Instagram: os usuários serão redirecionados para o seu site, onde poderão comprar facilmente seus produtos.
Pinterest é um mecanismo de pesquisa visual onde você pode encontrar ideias de receitas, inspirações para casa, fotos e muito mais.
Existem bilhões de ideias no Pinterest, então você sempre pode encontrar inspiração. Quando você encontra uma dica que gosta, pode salvá-la em quadros de avisos para facilitar a coleta e a organização de ideias. Você pode fixar suas ideias e compartilhá-las com outros usuários do Pinterest.
Navegue pelo Pinterest em sua página
Na página inicial, você pode pesquisar Pins, usuários e empresas de seu interesse com base em postagens recentes. Você também verá os pins, usuários ou fóruns dos quais participou.
Você pode pesquisar Pins digitando palavras-chave na barra de pesquisa. Por exemplo, se você digitar a palavra "aniversário" na caixa de pesquisa, poderá encontrar decorações, receitas para festas e ideias de presentes.
Pesquisar ideias
Use a barra de pesquisa para encontrar ideias, pessoas e tendências. Pesquise por tema ou encontre o seu. Na página de pesquisa, clique em "Perfis" para encontrar os criadores, as pessoas e as marcas que você está procurando. Use a câmera para pesquisar fotos relevantes e restringir seus resultados por tom de pele ou tipo de cabelo.
Os benefícios do Pinterest para o seu negócio
Em 2020, o Pinterest ultrapassou 400 milhões de usuários mensais em todo o mundo, um aumento de 39% em apenas um ano. Ultrapassou o Twitter com 326 milhões de usuários.
Esse crescimento é impulsionado por novos assinantes, como millennials (25-35) e Geração Z (abaixo de 25), que cresceram 36% e 50%, respectivamente, no ano passado.
Outra tendência importante é o crescente interesse dos homens por espaços antes reservados às mulheres. Enquanto as mulheres ainda representam 70% dos usuários, os homens são o segundo maior grupo (48%).
Você entende por que o Pinterest é uma verdadeira fonte de oportunidades, especialmente para startups lideradas por mulheres.
Mas mesmo que você seja uma marca B2B que vende serviços ou sua empresa seja voltada para homens, não tenha medo do Pinterest - você pode usá-lo!
Aqui estão alguns dados de um estudo do Pinterest de 2017 para convencê-lo:
– 78% dos usuários consideram o conteúdo do Pinterest útil;
– 72% dos entrevistados disseram que a plataforma lhes dá ideias de compras, mesmo que não estejam procurando algo em particular.
– 90% disseram que os ajudou em suas decisões de compra;
– 66% das pessoas compraram um produto ou serviço depois de ver um conteúdo viral.
Outra área de expressão para sua marca
Embora o Pinterest tenha recursos que podem te ajudar a vender seus produtos, você precisa lembrar que o Pinterest é seu primeiro contato com consumidores que ainda não te conhecem.
Portanto, você precisa começar com um conteúdo envolvente e interessante que conte a sua história ou a da sua marca.
– Crie uma lista de produtos em seu site: apresente-os aos internautas em uma única página. Naturalmente, você desejará incluir fotos de produtos com links para suas descrições. Adicione links a produtos para que os usuários possam salvá-los em seu mural ou comprá-los.
Depois de decidir o conteúdo que deseja publicar, o mais importante é agrupar os pins em painéis temáticos. Isso permitirá que você apresente novas coleções e novos produtos e tornará a navegação mais fluida para seus clientes em potencial.
Aumente a visibilidade do seu negócio com qualidade
O Pinterest pode ajudá-lo a criar reconhecimento de marca, atrair usuários e, portanto, aumentar o tráfego para seu site.
Os pins são compartilhados em média 100 vezes mais frequentemente do que as postagens do Twitter e sua vida útil é 1 vezes maior do que as postagens do Facebook.
O Pinterest é diferente de outras redes sociais: seu sucesso não depende do número de seguidores.
A plataforma funciona como um buscador, então mesmo que você tenha um número pequeno de fãs, seu conteúdo pode atingir um grande público.
Publique regularmente imagens atraentes e otimize os títulos e as descrições das postagens para torná-las fáceis de serem encontradas pelos usuários.
Assim como a pesquisa do Google, o Pinterest precisa das palavras-chave certas para tornar seu conteúdo relevante para pesquisa e aparecer nos resultados de pesquisa. Isso aumenta a visibilidade da sua página vinculada e incentiva o engajamento (cliques, compartilhamentos, pins, etc.).
Certifique-se de incluir um link para seu site ou listagem de produtos em cada imagem para direcionar os visitantes para sua loja.
Snapchat
Snapchat é um aplicativo móvel desenvolvido em 2011 que permite enviar mensagens curtas de até 10 segundos, geralmente acompanhadas de uma foto ou vídeo. O que diferencia o Snapchat de outros sites de redes sociais é que o conteúdo desaparece instantaneamente quando visualizado.
Como explica Evan Spiegel, um dos criadores do aplicativo, o Snapchat foi projetado para reduzir o estresse causado por postagens que permanecem arquivadas em outras redes sociais como o Facebook. Portanto, o conteúdo postado na plataforma deve ser autêntico e não visar à perfeição ou à estética.
Idioma do Snapchat
Snap: Este termo refere-se a qualquer mensagem contendo texto, fotos ou vídeo que é destruído automaticamente quando visualizado pelo destinatário.
Snap Stories: Ao contrário de outros lugares, o Snap Stories está disponível apenas por 24 horas e o destinatário pode visualizá-los quantas vezes desejar.
Bate-papo: Você pode enviar fotos, vídeos ou texto diretamente para um amigo. O conteúdo só é visível para essa pessoa. Todo o conteúdo (incluindo mensagens de texto) enviado em uma conversa desaparece do Snapchat imediatamente após o envio ou 24 horas depois, dependendo das suas configurações.
Destaque: Esta seção reúne o melhor conteúdo público criado pelos usuários do Snap. Os vídeos postados não devem ter mais de 60 segundos, o que atende aos requisitos da Snap Inc..
As vantagens do Snapchat
O Snapchat é uma rede social com cerca de 82 milhões de usuários ativos em todo o mundo. O aplicativo permite que os usuários compartilhem fotos e vídeos por um período de tempo, após o qual o conteúdo é excluído imediatamente. O Snapchat é usado por cada vez mais empresas, mas qual é o seu principal objetivo?
Promova seu negócio e alcance seu público-alvo
O Snapchat visa principalmente jovens entre 13 e 25 anos. É uma ferramenta de comunicação utilizada pelas empresas. É uma rede social que permite que eles se conectem facilmente com os consumidores e promovam suas marcas e produtos.
O conteúdo das fotos dura cerca de 10 segundos, o que estimula os jovens a focar em assuntos específicos. No entanto, em vez de segmentar os jovens, algumas marcas usam o Snapchat para promover seus negócios para um público mais amplo.
Existem muitas maneiras de aproximar os consumidores da sua empresa ou marca. Há também muitas funções úteis, como diferentes filtros, textos e emoticons. O objetivo é chamar a atenção o mais rápido possível. Assim, você pode usá-lo de acordo com suas necessidades.
Preste atenção na qualidade do conteúdo
O Snapchat também é uma forma de entregar conteúdo ao seu público e permite que você promova produtos de forma personalizada. Por exemplo, você pode postar fotos de negócios, incluindo passeios com colegas de trabalho, fotos do trabalho ou transmissões ao vivo.
Assim, você pode usar a publicidade para aumentar as vendas. O Snapchat é usado principalmente por jovens. Esta é a melhor maneira de seguir o conteúdo que lhes interessa.
Você também pode fazer perguntas aos seus funcionários que eles podem responder diretamente no Snapchat. Isso pode ajudar seu público a expandir o conhecimento sobre o seu negócio. Quanto mais informações você compartilhar, melhor você conhecerá seu público e mais leal ele será a você.
finalmente
Como você sabe, as mídias sociais agora são parte integrante de qualquer plano de comunicação. Para aproveitar os benefícios que eles oferecem, é importante desenvolver uma estratégia sólida de mídia social. Para fazer isso, primeiro você precisa escolher os canais de mídia social certos para segmentar.
Ao escolher uma rede social, você deve considerar as características mencionadas acima, bem como pessoal, tempo e capacidade financeira.
Link para o treinamento do Google →
