Expresii politicoase: Câteva greșeli de evitat!
Scrisoare de intenție, scrisoare de mulțumire, e-mail profesional... Sunt nenumărate ocazii când formule politicoase sunt folosite, atât în scrisorile administrative, cât și în e-mailurile profesionale. Cu toate acestea, există atât de multe expresii politicoase la îndemână care includ într-un e-mail profesional, încât se poate încurca rapid. În acest lot, am identificat, pentru tine, câteva dintre ele pe care trebuie să le alungi. Ele sunt într-adevăr contraproductive. Dacă doriți să îmbunătățiți calitatea e-mailurilor dvs. profesionale, ați ajuns la locul potrivit.
Va rog sa-mi raspundeti sau Va multumesc anticipat: Forme de politete de evitat
Este greșit să credem că mulțumirea în avans unui superior sau unui client îi va încuraja să fie favorabili cererii noastre sau cererii noastre. Dar, în realitate, mulțumim doar pentru un serviciu deja prestat și nu pentru ajutor viitor.
În timp ce te afli într-un context profesional, fiecare formulă are importanța ei și nu trebuie neglijat impactul psihologic al cuvintelor. Ideea este într-adevăr de a genera angajament cu interlocutorul. În acest caz, de ce să nu folosiți imperativul?
Puteți folosi acest mod în timp ce rămâneți politicos. În loc să scrieți „Mulțumesc că mi-ați răspuns”, este mai degrabă mai bine să spuneți: „Vă rog să-mi răspundeți” sau mai degrabă „Să știți că mă puteți contacta la...”. Cu siguranță vei crede că aceste formule sunt oarecum agresive sau pe un ton șef.
Și totuși, acestea sunt expresii de politețe foarte antrenante care conferă personalitate expeditorului e-mailului într-un mediu profesional. Acest lucru contrastează cu multe e-mailuri care nu au entuziasm sau sunt considerate prea timide.
Formule politicoase cu nuanțe negative: de ce să le evitați?
„Nu ezitați să mă contactați” sau „Vom fi sigur că vă vom reveni”. Acestea sunt toate expresii politicoase cu tentă negativă pe care este important să le interziceți din e-mailurile profesionale.
Este adevărat că acestea sunt formule pozitive. Dar faptul că sunt exprimate în termeni negativi le face uneori contraproductive. Este într-adevăr dovedit de neuroștiință, creierul nostru tinde să ignore negația. Formulele negative nu ne împing la acțiune și sunt de cele mai multe ori mai grele.
Așadar, în loc să spuneți „Feel free to create your account”, este mai de preferat să folosiți „Vă rugăm să vă creați contul” sau „Să știți că vă puteți crea contul”. Mai multe studii au relevat într-adevăr că mesajele pozitive formulate în modul negativ generează o rată de conversie foarte mică.
Cu ambiția de a-ți implica corespondenții în e-mailurile tale profesionale. Vei câștiga foarte mult optând pentru expresii afirmative de curtoazie. Cititorul tău se va simți mai preocupat de îndemnul sau cererea ta.
