Узнайте из этого тренинга Google, как компании могут привлечь больше клиентов в Интернете. Она также объясняет, как улучшить поисковую оптимизацию (SEO) и использовать онлайн-рекламу (SEM) для увеличения продаж и узнаваемости.
Вы узнаете, как собирать, анализировать и превращать данные о потребителях в полезную информацию с помощью Google Analytics. Краткое изложение основных принципов, упомянутых в тренинге, в статье ниже.
Google Analytics для кого и для чего?
Google Analytics — это инструмент отслеживания, разработанный Google, который собирает и предоставляет ценную информацию о веб-сайтах. Это мощная аналитическая программа, которая помогает веб-сайтам и мобильным приложениям понять их производительность и то, как пользователи используют эти платформы.
В эпоху цифрового Интернета генерация качественного трафика и конвертация потенциальных клиентов являются проблемой для многих людей. Чтобы преодолеть эту проблему, необходимо иметь возможность отслеживать и измерять данные, касающиеся производительности своего веб-сайта.
Предлагая широкий спектр подробных отчетов, Google Analytics — лучший способ получить актуальную и полезную информацию о вашем веб-сайте.
Важно узнать больше о Google Analytics и его многочисленных функциях. Ссылка на обучение Google сразу после статьи. Как всегда, вы можете получить к нему доступ бесплатно.
Кто может использовать Google Analytics?
Google Analytics доступен для всех, предприятий и организаций в Интернете.
Чтобы использовать GA, вам нужна учетная запись Google. После этого вы сможете успешно установить, настроить, управлять и использовать Google Analytics.
В зависимости от выбранной вами версии программного обеспечения вы можете решить, какие данные вам нужны для оптимизации вашего присутствия в Интернете и производительности.
Другими словами, Google Analytics подходит для тех, кто хочет:
– Измеряйте и анализируйте эффективность их бренда и выясняйте, что работает, а что нет.
- Найдите решения проблем своего сайта, протестируйте его и улучшите.
В совокупности доступные инструменты сравнительного анализа дают четкие ответы на многие вопросы, которые часто задают владельцы сайтов, например:
– Сколько человек посещает сайт?
– Что их привлекает и как они ориентируются на сайте?
– Какие инструменты используют посетители и откуда они приходят?
– Сколько из этих пользователей приходят от разных партнеров?
– Какой процент клиентов совершил покупку на основе полученных электронных писем?
– Сколько времени пользователи тратят на загрузку предоставленного технического описания?
– Какие основные продукты и услуги наиболее эффективны для вашей целевой аудитории?
- И так далее.
Google Analytics, безусловно, является незаменимым оружием для тех, кто хочет улучшить свой сайт. Я настоятельно рекомендую вам сразу после прочтения начать обучение работе с Google. Освоение различных инструментов Google очень поможет вам, каким бы ни был ваш проект.
Что такое Google AdWords?
Прежде чем говорить о Google Ads, необходимо вкратце рассказать о SEO и рекламе, потому что многие путают эти два понятия.
Первое слово SEO относится к оптимизации вашего присутствия и обозначает набор методов, направленных на улучшение ваших позиций в органической выдаче различных поисковых систем (Google, Bing, Yahoo и т. д.).
Второй SEA касается платной рекламы в поисковых системах: в Google объявления отображаются в соответствии с результатами поиска пользователей Интернета, которые через платформу Adwords выбирают ключевые слова, на которые они хотят настроить таргетинг. Цена зависит от количества показов объявления в результатах поиска и количества кликов.
Преимущества рекламы в Google
Улучшенный таргетинг
Если вы размещаете рекламу в Google, вы можете ожидать, что ваше объявление появится на первой странице поисковой системы и над обычными результатами поиска. Это делает Google Ads идеальным инструментом, если вы хотите улучшить свой рейтинг.
Охватите больше людей
Как показывает статистика, одним из преимуществ рекламы в Adwords является возможность охвата вашей целевой аудитории. Цифры показывают силу и влияние Google во всем мире.
- Google — ведущая поисковая система в мире, доля рынка которой во Франции составляет более 90%.
- Adwords — наиболее часто используемое рекламное решение.
- Во Франции 44,7 миллиона интернет-пользователей (по данным Google).
- 16,2 миллиона посещений в день во Франции.
- 40,6 миллиона посетителей в месяц во Франции.
- 34,8 миллиона уникальных пользователей в месяц на мобильных устройствах во Франции.
- 5,5 миллиардов поисковых запросов в день в Google.
- 167 миллиардов поисковых запросов в месяц в Google.
- Более 50% поисковых запросов осуществляется с мобильных устройств.
Поскольку большая часть рекламного трафика Google приходится на мобильных пользователей, показывая рекламу в Adwords, вы автоматически ориентируетесь на мобильных пользователей.
Быстрая окупаемость инвестиций
Одним из основных преимуществ онлайн-рекламы (в отличие от долгосрочных стратегий, таких как SEO) является то, что ее можно измерить почти мгновенно. Поскольку первые рецепты известны сразу после публикации, стратегии можно адаптировать очень быстро.
Уже через 24 часа после публикации вы можете измерить эффективность своих объявлений с точки зрения кликов, показов и конверсий и увидеть первые результаты.
Реклама Adwords также может быть эффективным инструментом коммуникации для запуска новых продуктов или услуг и во время сезонных кампаний.
Конечно, и еще раз хорошо обучите себя, прежде чем тратить деньги. Обучение Google, ссылка на которое находится внизу страницы, очень важно для вас. Наслаждайтесь, это бесплатно.
Платите только за то, что работает
При создании объявления в Google Adwords вы можете выбрать стратегию назначения ставок (CPC, CPM, CPP и другие).
Если кто-то не нажал на ваше объявление, не увидел его и ничего не сделал на вашем сайте после нажатия, вам не нужно платить.
Сверхточный таргетинг
Платный поиск позволяет точно ориентироваться на вашу аудиторию. Вы можете охватить людей, которые ищут ваши товары или услуги, показывая свои объявления при поиске по введенным вами ключевым словам.
Вы можете ограничить свой целевой поиск определенными областями и языками. Вы также можете выбрать дату и время показа объявлений AdWords. Таким образом, вы достигаете нужных людей в нужное время и в нужном месте.
Еще одним преимуществом Google AdWords является то, что вы можете настроить таргетинг объявлений на пользователей, которые ранее посещали ваш сайт.
Вы можете управлять своими кампаниями от начала до конца по своему усмотрению.
Создавайте зоны распространения и планы на основе ваших целей, чтобы вы могли размещать рекламу в любом месте и в любое время.
Если вы хотите отредактировать платную поисковую кампанию, обновить свое объявление, изменить целевую страницу, добавить новые ключевые слова или внести другие изменения, вы можете сделать это в любое время через Google Adwords.
Тот же принцип применим и к бюджетам. Если вы считаете, что его нужно увеличить или уменьшить, вы можете изменить его в любое время. Например, если вы продаете сезонные товары, такие как игрушки, вы можете увеличить свой бюджет в ноябре и декабре, непосредственно перед Рождеством.
На каких цифровых каналах вам следует сосредоточиться в зависимости от вашего бизнеса?
Местный маркетинг стал важным инструментом для ритейлеров. Однако при разработке стратегии они сталкиваются с большой дилеммой: выбрать правильные цифровые каналы связи.
Какие каналы выбрать, какие средства внешней и внутренней коммуникации использовать, какие средства коммуникации использовать в зависимости от цели и вашей деятельности? Вот все, что вам нужно знать.
Как вы определяете свои коммуникативные цели?
Прежде чем действовать, нужно знать, куда вы идете. Другими словами, вам нужно знать, каковы цели вашей стратегии цифровых коммуникаций. Эти цели могут сильно различаться в зависимости от компании и сектора.
Вы создаете бизнес? Если это так, вам нужно быстро начать рекламу, чтобы получить первых клиентов. С другой стороны, если вы уже хорошо зарекомендовали себя, ваши местные маркетинговые цели могут сильно отличаться.
- Улучшите или обновите имидж вашего бренда.
- Привлекайте новую аудиторию и расширяйте клиентскую базу.
- Удержание существующих клиентов.
- Продвигайте новые товары или услуги.
Таким образом, коммуникация — это не только вопрос информации. Речь идет о выявлении сильных и слабых сторон и возможностей. В зависимости от ситуации вы можете ставить соответствующие цели для их достижения. Однако выбор цифровых каналов связи также во многом зависит от целевой группы, которую вы хотите охватить.
Как вы определяете свою целевую группу?
Сосредоточьте свои сообщения на вашей целевой группе. Сегментация является ключом к эффективным маркетинговым кампаниям и улучшению отношений с клиентами.
Если вы хотите сохранить своих основных пользователей или привлечь новые сегменты клиентов, вам нужно точно определить, кого вы хотите охватить. Для этого можно использовать разные критерии.
- География локализации
- Возраст
- Жанр
- Уровень доходов
- Центр интереса
Принимая во внимание индивидуальные особенности клиентов, вы можете составить портрет своего идеального клиента на основе важных для него критериев. Однако есть специфический критерий выбора цифровых каналов связи: возраст.
У каждой возрастной группы есть свои любимые веб-сайты и социальные сети. Общаетесь ли вы с подростками, взрослыми или даже деловыми людьми, то, как они общаются, заметно отличается.
Как выбрать правильный канал для цифрового общения?
После того, как вы определили свои цели и знаете, кого хотите привлечь, пришло время взглянуть на различные каналы.
Социальные сети
Если и есть канал, который нельзя игнорировать, так это социальные сети. Он предлагает ряд преимуществ для бизнеса.
Во-первых, эти платформы позволяют формировать сообщество вокруг отдельных точек продаж и удерживать их. Эта близость необходима компаниям, чтобы стать более человечными и установить подлинные отношения с каждым клиентом. Сегодня маркетинг в социальных сетях и управление сообществами играют важную роль в поддержании имиджа бренда.
Тем не менее, социальные сети также являются отличной платформой для нативной рекламы, где вы можете разместить дешевую рекламу и охватить очень конкретную целевую аудиторию. Всего за несколько кликов вы можете продвигать свой бизнес среди релевантных и целевых людей.
Какие социальные сети использовать в зависимости от целевой аудитории?
– Гостиницы и рестораны: компании в этом секторе не должны пренебрегать такими платформами, как Tripadvisor, которые часто используются потенциальными клиентами.
– Взрослые: люди в возрасте от 18 до 40 лет уже имеют опыт работы в социальных сетях и могут быть пользователями Facebook и Twitter. Так что придерживайтесь тех платформ, от которых молодые люди держатся подальше. Эта возрастная группа также активно использует Instagram.
– Учащиеся средних школ: хотя они не так активны в Интернете, как молодежь, они все же более активны и используют традиционные сети, такие как Facebook.
– Молодежь: максимально используйте такие платформы, как TikTok, Snapchat или Instagram, чтобы охватить молодых людей в возрасте до 18 лет.
– Сегмент B2B: компании B2B предпочитают LinkedIn, которая является самой важной социальной сетью для этих компаний.
Гугл, Яху и другие
Поисковые системы — еще один важный канал цифровой коммуникации. Результаты локального поиска — отличный способ привлечь трафик.
Это также широко используемый канал, и большинство людей привыкли искать товары и услуги через Google.
В любом случае компаниям важно не только иметь сайт, но и оптимизировать его под SEO. Регулярная публикация релевантных и качественных сообщений в блогах также является хорошим способом оптимизации локального SEO и привлечения новых клиентов.
Аудитория B2B особенно ценит подробные статьи, официальные документы и другой контент.
Еще одним важным инструментом связи для местных предприятий является бизнес-профиль Google (ранее Google My Business). Эту бесплатную визитную карточку можно создать за считанные минуты, и она будет отображаться в результатах локального поиска.
Сотовые телефоны
Интернет стал мобильным. Сейчас на смартфоны приходится более 55% мирового интернет-трафика.
Пользователи Интернета 2.0 предпочитают всегда иметь при себе мобильный телефон и использовать его для поиска информации в Интернете. Особенно это касается локального поиска.
Теперь геолокация упрощает поиск компаний рядом с вами. Вы потеряли ключи? Итак, первое, что нужно сделать, это взять свой мобильный телефон и позвонить ближайшему слесарю.
Но мобильные телефоны предназначены не только для звонков. Социальные сети также занимают много места на этих устройствах. Такие платформы, как TikTok, Snapchat и Instagram, специально разработаны для смартфонов.
У большинства людей в возрасте от 12 до 40 лет есть смартфон, но старшее поколение им не пользуется и использует его по-другому. Несмотря на это, мобильные устройства остаются эффективным каналом для охвата любой аудитории.
Электронная переписка
Электронная почта — один из старейших цифровых каналов связи, но это не делает его устаревшим. Наоборот, он очень эффективен при правильном использовании.
Вам следует избегать этой стратегии, особенно если ваша целевая аудитория молода, так как молодые люди не хотят пользоваться электронной почтой. Пожилые пользователи по-прежнему ценят эту форму общения и лучше реагируют на информационные бюллетени и другие рекламные электронные письма.
Электронная почта также является важной частью стратегии цифрового маркетинга для компаний B2B. Это отличный способ продвигать качественный контент и конвертировать.
SMS-маркетинг
Наконец, SMS — это вариант, который нельзя упускать из виду, когда речь идет о привлечении клиентов. Благодаря геолокации или геотаргетингу вы можете отправлять персонализированные сообщения нужным людям, в нужное время и в нужном месте.
У вас есть магазин одежды в центре города? SMS-маркетинг может поощрять покупателей, которые проходят мимо вашего магазина, автоматически отправляя им коды скидок.
Этот канал подходит и для более молодой аудитории, так как обязательно наличие смартфона (или хотя бы мобильного телефона).
Почему стоит выбрать многоканальную маркетинговую стратегию?
Стоит ли выбирать один цифровой канал связи и игнорировать остальные? Конечно нет.
Многоканальная стратегия является ключом к предоставлению клиентам наилучшего опыта и получению дохода. Это означает одновременное использование разных каналов, включая социальные сети, рекламу, мобильные устройства и электронную почту.
Однако недостаточно их совместить. Речь идет не только о поиске правильного сочетания каналов, но и об управлении ими.
Социальные сети, поисковые системы и электронная почта. Цифровые каналы связи безграничны. Однако каждый из них имеет свои особенности. В зависимости от вашей целевой аудитории и целей важно создать стратегию для каждого канала. Таким образом, вы можете повысить эффективность своих усилий в области интернет-маркетинга и добиться устойчивых результатов.
