Эра подключений, в которой мы живем сегодня, предлагает компаниям несколько каналы для распространения своей анкеты. Часто можно даже комбинировать несколько методов одновременно, чтобы оптимизировать результаты опроса и увеличить выборку. Вот 5 способов достичь своей цели и распространить свои анкеты!
Каковы способы распространения анкеты?
Вы подготовили анкету в рамках опроса клиентов, но не знаете, как ее распространить? Роль анкет заключается в том, чтобы лучше узнать своего клиента, выяснить, чего он хочет, и измерить уровень его удовлетворенности. Мы не можем говорить о понятии удовлетворенности клиентов, не говоря о знании своего клиента. Для этого необходимо использовать анкеты. Знайте, что есть несколько каналов, по которым вы можете достичь своей цели. вот 5 методы раздать анкету :
на вашем сайте;
- по электронной почте ;
- текстовым сообщением;
- в социальных сетях;
- панелью.
Эти различные варианты отправки анкеты позволяют охватить максимальное количество клиентов, что облегчает сбор и анализ ответов. в стоимость обследования часто ниже, чем при телефонном опросе. Что касается выбора каналов распространения, то он осуществляется в зависимости от характера и содержания анкеты.
Если, например, разработчик приложения хочет узнать и оценить свое приложение, его анкета будет распространена через его приложение. Отправка общих вопросников по электронной почте является хорошей идеей. В идеале было бы протестировать несколько методов распространения вопросников, чтобы узнать, какой из них приносит больше всего ответов и какой хорошо виден. Можно выбрать два или три канала одновременно, чтобы сделать вашу анкету эффективной.
Как разослать анкету по электронной почте?
Чтобы распространять анкету, вы можете отправить его по электронной почте. Для этого вы можете установить программное обеспечение для проведения опросов. Последний будет играть роль создания веб-ссылки, которую вы сможете интегрировать в электронное письмо и отправить ее своей цели. Другим решением является использование электронной почты, встроенной в программное обеспечение для онлайн-опросов. Этот способ намного удобнее, потому что вам не нужно будет просить образец указать их информацию. Благодаря этому решению будут отображаться адреса электронной почты людей, опрошенных во время анкетирования. Внимание, вы должны здесь предупредить участников вашей анкеты в случае, если она не является анонимной.
Почему мы проводим анкетирование для наших клиентов?
Отправить анкеты вашим клиентам важно собрать несколько информации, необходимой для компании. Через анкеты:
- вы узнаете своих клиентов;
- их потребности выслушиваются;
- оцениваются их ожидания;
- мы укрепляем их лояльность.
Анкета – мощная карта в ваших руках. Является основным инструментом в маркетинговая стратегия компании, потому что это позволяет вам идеально идентифицировать вашу цель. Сегодня более 70% компаний измеряют удовлетворенность клиентов. Для 98 % отношения с клиентами лежат в основе маркетинговой стратегии. Таким образом, помимо приобретения новых клиентов, компании ставят перед собой задачу удержать старых клиентов и всегда оправдывать их ожидания.
Социальные сети, отличный канал для распространения анкет
Социальные сети могут быть отличным каналом раздать вашу анкетуe. Преимущество этого канала в том, что он ориентирован на наибольшее количество людей. Вы всегда должны использовать программное обеспечение для онлайн-анкетирования, которое позволяет вам создать веб-ссылку, которая будет интегрирована в различные социальные сети и будет отправлена на предварительно выбранный вами образец в соответствии с уже определенными вами критериями. Выбор форумов в Интернете для распространения вашей анкеты также актуален, но вы должны знать, что цель будет более точной.
Сайт для распространения вашей анкеты
Если вы хотите ориентироваться на клиентов и потенциальных клиентов, которые посещают ваш сайт, вы можете распространите свою анкету на этом канале. Распространение опроса удовлетворенности на веб-сайте является обычной практикой среди компаний, желающих собрать информацию о качестве своей продукции или своих услуг. Часто используемый учебными организациями, этот канал позволяет ориентироваться на конкретных клиентов.
