Электронная почта часто позволяет нам больше общаться. В результате в Интернете полно советы по написанию лучше, списки причин, по которым не следует отправлять электронные письма в определенное время, или советы о том, как быстро мы должны отвечать и т. д. Однако лучший способ сэкономить время и избежать путаницы — помнить, что некоторые разговоры не могут проходить по электронной почте, вот несколько примеров.
Когда вы передаете плохие новости
Нелегко сообщать плохие новости, особенно если вам нужно передать их своему начальнику или руководителю. Но есть несколько способов свести к минимуму трудности. Прежде всего, не откладывайте и не теряйте времени; Вы должны взять на себя ответственность и подробно объяснить ситуацию. Сообщать плохие новости по электронной почте — не лучшая идея, так как это может быть воспринято как попытка избежать разговора. Вы можете отправить обратно изображение человека, который напуган, смущен или даже слишком незрел, чтобы быть активным. Поэтому, когда вам нужно сообщить плохие новости, делайте это лично, когда это возможно.
Когда вы не совсем уверены, что имеете в виду
В общем, хорошо стремиться быть активным, а не реактивным. К сожалению, электронная почта хорошо поддается такому рефлексу. Мы чувствуем себя обязанными очистить наши почтовые ящики, поскольку на большинство писем требуется ответ. Так что иногда, даже когда мы не совсем уверены, как бы мы хотели ответить, наши пальцы все равно начинают постукивать. Вместо этого делайте перерыв, когда вам это нужно. Ищите больше информации по этому вопросу, а не отвечайте, пока вы действительно не знаете, что думаете и что хотите сказать.
Если вы чувствуете себя измученным тоном
Многие из нас используют электронную почту, чтобы избежать сложного разговора. Идея состоит в том, что этот носитель дает нам возможность написать электронное письмо, которое дойдет до другого человека именно так, как мы надеемся. Но слишком часто это не то, что происходит. Первое, что страдает, — это наша эффективность; создание идеально продуманного электронного письма занимает так много времени. Таким образом, довольно часто другой человек все равно не будет читать нашу электронную почту, как мы ожидали. Итак, если вы обнаружите, что вас мучает тон, когда вы пишете электронное письмо, спросите себя, не будет ли и в этом случае более разумным вести этот разговор с глазу на глаз.
Если это между 21h и 6h, и вы устали
Труднее ясно мыслить, когда вы устали, и эмоции также могут зашкаливать, когда вы находитесь в этом состоянии. Поэтому, если вы сидите дома и не работаете в рабочее время, подумайте о том, чтобы нажать кнопку «Сохранить черновик», а не кнопку «Отправить». Вместо этого напишите первый черновик в черновике, если это поможет вам забыть о проблеме, и прочитайте его утром, прежде чем закончить, когда у вас появится свежий взгляд.
Когда вы просите увеличить
Некоторые разговоры предназначены для личных встреч, например, когда вы хотите договориться о повышении. Это не тот запрос, который вы хотите сделать по электронной почте, в основном потому, что вы хотите, чтобы он был ясным, и вы относитесь к этому вопросу серьезно. Кроме того, вы хотите быть доступным для ответов на вопросы о вашем приложении. Отправка электронного письма может привести к неправильному сообщению. Выделение времени для личной встречи с вашим начальником в этих обстоятельствах принесет вам больше результатов.
