Качество является важным вопросом для любой компании, будь то крупная или маленькая. Это часто связано с повышением прибыльности, удовлетворенностью клиентов и заинтересованных сторон, а также сокращением затрат и времени выполнения заказов. Система менеджмента качества (СМК) — отличный способ контролировать процессы в каждой компании. Он состоит из взаимосвязанных процессов, которые взаимодействуют друг с другом и позволяют более эффективно и продуктивно достигать согласованных результатов. Инструментами качества, таким образом, являются методы и приемы анализа ситуации, постановки диагноза и решения проблем.
Примеры применения инструментов решения проблем
Обучение работе с качественными инструментами разработан, чтобы помочь студентам и новичкам в области качества легко понять инструменты качества, такие как мозговой штурм, метод QQOQCCP, диаграмма Исикавы (причина-следствие), диаграмма Парето, метод 5 почему, PDCA, диаграмма Ганта и диаграмма PERT. Этот тренинг также предназначен для предоставления конкретных примеров применения этих инструментов в реальных ситуациях.
Овладение МОЗГОВЫМ ШТОРМОМ, методом QQOQCCP, PDCA и 5 почему
Мозговой штурм — это творческий метод генерирования идей. Метод QQOQCCP — это метод опроса для понимания ситуации. PDCA — это метод непрерывного улучшения, который состоит из планирования, выполнения, контроля и действий. Метод «5 почему» — это метод решения проблем, позволяющий найти основную причину проблемы.
Освойте диаграммы: ПАРЕТО, ИШИКАВА, ГАНТА и ПЕРТА.
Диаграммы Парето используются для выявления основных причин проблемы. Диаграмма Исикавы (причина-следствие) используется для анализа причин и следствий проблемы. Диаграмма Ганта используется для планирования и отслеживания задач и ресурсов проекта. Диаграмма PERT используется для планирования и отслеживания задач и сроков проекта.
Короче говоря, этот тренинг предназначен для всех студентов и новичков в области качества, которые стремятся улучшить работу своей компании, овладев инструментами качества.
