Если вы работаете в сфере обслуживания клиентов в компании, пройдите этот тренинг по разгневанным и трудным клиентам. С Филиппом Массолем вы обсудите причины неудовлетворенности и поймете, насколько важно посвятить себя этому типу клиентуры. Затем вы откроете для себя основные принципы, такие как управление своими эмоциями и то, как донести четкое сообщение. Затем вы будете изучать в каждом конкретном случае, в зависимости от типа клиента…
Обучение, предлагаемое Linkedin Learning, отличается превосходным качеством. Некоторые из них предлагаются бесплатно и без регистрации после оплаты. Так что если тема вас заинтересовала, не сомневайтесь, вы не разочаруетесь.
Если вам нужно больше, вы можете попробовать 30-дневную подписку бесплатно. Сразу после регистрации отмените продление. Это для вас уверенность в том, что после пробного периода не будет взиматься плата. За один месяц у вас есть возможность обновить себя по многим темам.
Предупреждение: это обучение снова станет платным 30.
