В семье, а также в профессиональной среде умение слушать позволяет решить или избежать многих проблем и смягчить многие ситуации. Это причина, по которой каждый должен научиться слушать другого, чтобы лучше понимать, что он говорит, с целью конструктивного диалога. Однако такое умение не является врожденным, оно приобретается с практикой. Как и зачем эффективно слушать? Вот ответы.
Что слушать?
Заткнись и немного поговори
Слушание означает, прежде всего, молчание и позволяя другому человеку выразить себя или сказать, что они думают о ситуации. Поэтому вы должны быть осторожны, чтобы не прерывать его, рассказывая ему об аналогичной ситуации, сложившейся в последнее время или подобной памяти. На самом деле, речь идет не о вас, а о человеке. Кроме того, когда кто-то хочет поговорить с вами, редко слышать, что вы говорите о вас. То, что он ищет, нужно слушать, поэтому позвольте ему поговорить, если вы согласились его послушать.
Оставайтесь сосредоточенными на человеке и тем, что они говорят
Слушание также сосредоточено на человеке и том, что они говорят. Это означает, не думайте о том, на что вы сможете ответить, но сначала попытайтесь понять его ситуацию. Предоставление ему слухового уха действительно является единственным способом помочь ему, что заставляет вас забыть свои собственные проблемы, чтобы лучше сосредоточиться на своем. Поэтому не беспокойтесь о том, что вы можете ответить, сначала сосредоточьтесь на том, что она говорит вам.
Будьте нейтральными
Возможность слушать также означает спокойно и спокойно смотреть на другого человека, пока она говорит, не пытаясь доминировать или судить ее. В самом деле, если ваше отношение показывает обратное, это может означать для вашего собеседника, что он вас раздражает, и он прервет обслуживание или беседу. Какова бы ни была конечная цель последнего, это потерянное усилие, потому что другое не может снова или снова доверять или отступать.
Цель внимательного слушания - иметь возможность обмениваться или делиться идеями с человеком, чтобы найти результат или решение проблемы, которая объединяет вас. Оставаясь нейтральным и объективным, вы можете сделать большой шаг в направлении решения проблем и предоставления соответствующих консультаций по мере необходимости.
Задавайте правильные вопросы
Чтобы понять суть проблемы, вам нужно задать правильные вопросы. Это справедливо, будь то собеседование, причины отсутствия на работе или другое. Выставляя их напрямую, вы обязательно сможете получить точные ответы, которые позволят вам получить некоторые разъяснения по этому вопросу. Таким образом, если тени сохраняются, вы сразу узнаете это и получите качественную информацию.
Не судите человека
Как объяснялось ранее, не делайте никаких суждений о человеке, но оставайтесь объективными, поэтому, чтобы принять жесты, внешний вид и интонацию голосов, которые поддаются ему, избегают осложнений. Это отношение особенно рекомендуется в случае конфликта между несколькими протагонистами или другими. Это означает, что вы не принимаете сторону и что вы пытаетесь найти лучшее, что можно сделать, чтобы исправить ситуацию.
Заинтересоваться тем, что говорит другой человек
Вы также должны быть заинтересованы в том, что говорит человек. В самом деле, это не может быть доказано, если вы не показываете визуальные и вербальные знаки, которые доказывают, что вы уделяете все свое внимание. Например, время от времени проверяйте ее голову, чтобы побудить ее продолжить объяснение или показать, что вы согласны с тем, что она говорит. Если вам становится трудно, когда вы практикуете профессию, требующую навыков слушания, вы должны тренироваться и практиковать упражнения.
Не предлагайте советы
В некоторых ситуациях, если другой человек не просит совета, не давайте им никаких советов. Может быть, он только ищет внимательное и сострадательное ухо, чтобы облегчить себе огромный вес. В случае, если он жалуется на вас или вашу реакцию, пусть он говорит и опустошает свою сумку, как они говорят. Как только он закончит говорить, попробуйте объяснить ему вещи спокойно и поместите все необходимые точки в ясность.
Итак, он узнает, что вы действительно слушаете его и что ему не придется всегда повторять то же самое в случае жалоб.
Быть чутким
Не соглашаясь с вашим собеседником, вы можете слушать его, но вместо того, чтобы возражать, вы можете видеть ситуацию с вашей точки зрения. Исходя из этого, вы обязательно поймете это лучше и взглянете на свою точку зрения. Не обязательно принимая то, что думает или говорит другой человек, вы можете принять хорошее отношение перед ним, чтобы успокоить ситуацию.
Однако прослушивание не означает, что оно доступно или недоступно в любое время
Однако некоторые случаи являются исключениями из правил. В самом деле, хотя это умение или склонность относиться к другому, способность слушать не следует путать с вторжением или безразличием.
Не позволяйте другим захватывать вас
Не слушайте, опасаясь, что вы не будете заботиться или любить. В самом деле, вы не можете слушать всех и пытаться решить все возможные и мыслимые проблемы самостоятельно. Вы должны различать объективное прослушивание и субъективное прослушивание, которое может превратить вас в губку, которая всасывает все заботы ваших коллег, не имея возможности решить ни одного из них.
Не слышите, что сказано
Противоположным поведением было бы притвориться, что они слушают, некоторые люди не обращают внимания на то, что им говорят. Их единственная забота - иметь возможность приводить аргументы, не прислушиваясь к тому, что другой действительно хочет знать. Таким образом, они просто не заботятся о тех, кто действует не так, как они, и даже не пытаются делать вид, что заботятся о них большую часть времени.
Средняя точка между этими двумя крайностями была бы чуткой, не отвлекаясь на людей, которые всегда что-то обвиняют других или становятся слишком далекими.
