В этой статье мы покажем вам, как официально ответить по электронной почте коллеге, который запрашивает у вас информацию в профессиональном контексте. Вы также найдете шаблон электронной почты следовать за всеми вашими ответами.

Ответить на запрос о предоставлении информации

Когда коллега спрашивает вас по электронной почте или в устной форме о вопросе, связанном с вашей работой, нормально попытаться помочь ему и дать ему вдумчивый и успешный ответ. Часто вы будете вынуждены возвращаться к нему по электронной почте либо потому, что вам нужно время, чтобы проверить информацию в вашей иерархии, либо потому, что ответ требует от вас некоторых исследований. В любом случае, вы должны ответить ему через сердечное письмо, вежливо и прежде всего, кто принесет ему что-то в связи с его просьбой.

Несколько советов для ответа коллеге, который просит у вас информацию

У вас может не быть ответа. Вместо того, чтобы сказать ему что-нибудь, затем укажите ему на человека, который знает лучше, чтобы сообщить ему. Самое главное, чтобы ответить ему, что вы не знаете, точка. Всегда нужно дать возможность прийти в норму, потому что цель - помочь ему.

Если у вас есть ответ, найдите время, чтобы проверить его, заполнить его, чтобы ему было достаточно вашей электронной почты и чтобы ему не приходилось искать дополнительную информацию в другом месте.

В заключении вашего электронного письма должно быть указано, что вы остаетесь в его распоряжении, если у него есть какие-либо вопросы, сразу после вашего электронного письма или даже позже.

ЧТЕНИЕ  Лучшие вежливые формулы для ваших писем

Шаблон электронной почты для ответа на запрос информации от коллеги

Вот шаблон электронного письма для ответа вашему коллеге с просьбой предоставить информацию:

Тема: Информационный запрос.

[Имя коллеги],

Я возвращаюсь к вам по вашему запросу относительно [объекта запроса].

В приложении вы найдете папку с основными вопросами этой темы, которая, я думаю, может вам очень помочь. Я также поместил [имя коллеги] в копию этого письма, потому что это поможет вам еще лучше, он много работал над этим проектом.

Я остаюсь в вашем распоряжении, если у вас есть другие вопросы,

Bien Cordialement

[Подпись] "