ڪسٽمر سروس جو جوهر: هڪ فن ۽ هڪ سائنس
ڪسٽمر سروس ايجنٽ گراهڪن سان لهه وچڙ ۾ سڀ کان اڳيان آهن. اهي درخواستون منظم ڪن ٿا ۽ شڪايتون حل ڪن ٿا. انهن جو ڪردار گراهڪن جي اطمينان ۽ وفاداري لاء اهم آهي. هن اعتماد کي برقرار رکڻ لاءِ آفيس کان ٻاهر هڪ سٺو سوچيل پيغام لازمي آهي.
جڏهن هڪ ايجنٽ غير حاضر آهي، واضح رابطي ضروري آهي. هن کي پنهنجي غير موجودگي جي گراهڪن کي خبر ڏيڻ گهرجي. هن کي پڻ هڪ متبادل رابطي ڏانهن هدايت ڪرڻ گهرجي. هي شفافيت اعتماد کي محفوظ ڪري ٿي ۽ خدمت جي تسلسل کي يقيني بڻائي ٿي.
هڪ غير موجودگي پيغام جا اهم عنصر
هڪ سٺو غير موجودگي پيغام غير موجودگي جي مخصوص تاريخن ۾ شامل آهي. اهو هڪ ساٿي يا متبادل خدمت لاءِ رابطي جي تفصيل فراهم ڪري ٿو. مھرباني ڪري گراهڪن جي صبر جي تعريف جو اظهار ڪري ٿو.
ضروري معلومات سان گڏ ساٿي تيار ڪرڻ ضروري آهي. هي تڪڙي درخواستن لاءِ موثر جواب کي يقيني بڻائي ٿو. هي ڪسٽمر سروس جي عزم کي ڏيکاري ٿو، جيتوڻيڪ جڏهن توهان پري آهيو.
ڪسٽمر رشتي تي اثر
هڪ سوچيندڙ غير حاضري پيغام گراهڪ رشتي کي مضبوط ڪري ٿو. اهو معيار جي خدمت جي عزم جو مظاهرو ڪري ٿو. اهو ڪمپني جي هڪ مثبت تصوير ۾ مدد ڪري ٿو.
ڪسٽمر سروس ايجنٽ گراهڪ تجربو ۾ اهم ڪردار ادا ڪن ٿا. هڪ سٺو لفظ غير حاضري پيغام هن عزم جو هڪ گواهي آهي. هن کي يقيني بڻائي ٿو ته گراهڪ جي ضرورتن کي هميشه ترجيح آهي.
ڪسٽمر سروس ايجنٽ لاءِ پروفيشنل غير حاضري جو پيغام
پيارا گراهڪ)
مان موڪلن تي آهيان [شروع جي تاريخ] کان [آخري تاريخ] تائين. ۽ تنهن ڪري توهان جي اي ميلن ۽ ڪالن جو جواب ڏيڻ لاءِ دستياب ناهي.
منهنجو ساٿي، [.......]، منهنجي غير موجودگي ۾ توهان جي مدد ڪندو. توهان هن تائين پهچي سگهو ٿا [اي ميل] يا [فون نمبر]. هن وٽ وسيع تجربو آهي ۽ توهان جي سڀني ضرورتن کي پورو ڪندو.
مهرباني ڪري يقين ڏياريو ته توهان جي سوالن ۽ خدشات کي مؤثر طريقي سان خطاب ڪيو ويندو.
مان توهان جي اعتماد جي مهرباني. توهان جي درخواستن تي ٻيهر شروع ڪرڻ جو منتظر آهيان جڏهن آئون واپس ڪندس.
مخلص،
[توهان جو نالو]
ڪسٽمر سروس ايجنٽ
[ڪمپني جو لوگو]
→→→انهن لاءِ جيڪي اثرائتو ڪميونيڪيشن جا خواهشمند آهن، Gmail جي ڄاڻ ڳولڻ لاءِ هڪ علائقو آهي.←←←
