තෘප්තිමත් සමීක්ෂණයක් වෙළඳපොලේ භාණ්ඩයක හෝ සේවාවක ගුණාත්මක භාවය තක්සේරු කිරීමේ ක්‍රමයකි. එනම්, නිවැරදි තක්සේරුවක් කිරීමට, නිවැරදි ප්රශ්න අසන්නේ කෙසේදැයි දැන ගැනීම වැදගත් වේ. මෙම ලිපියෙන් අපි ඔබට ඉඩ දෙන විශාලතම පියවරයන් ආවරණය කරන්නෙමු තෘප්තිමත් සමීක්ෂණයක් සමත්.

a හි ඉලක්ක මොනවාද තෘප්තිමත් සමීක්ෂණය ? තෘප්තිමත් සමීක්ෂණයක් සිදු කිරීමට විවිධ පියවර මොනවාද? තෘප්තිමත් ප්‍රශ්නාවලියෙහි පිළිතුරු ඇගයීමට ලක් කරන්නේ කෙසේද? අපි මෙම ලිපියෙන් වැඩි විස්තර සොයා බලමු!

තෘප්තිමත් සමීක්ෂණයක අරමුණු මොනවාද?

තෘප්තිමත් සමීක්ෂණය සමාගම් බහුතරයක් තම වෙළඳපල කොටස වැඩි දියුණු කිරීමට හෝ වැඩි කිරීමට කැමති සෑම අවස්ථාවකම සිදු කරන ලෙස ඉල්ලා සිටින ප්‍රවේශයකි. තෘප්තිමත් සමීක්ෂණය සාමාන්‍යයෙන් මෙහෙයවනු ලබන්නේ:

  • අලෙවිකරණ කණ්ඩායම;
  • පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායම;
  • තත්ත්ව පාලන කණ්ඩායම.

ප්රශ්න පහත සඳහන් අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා හොඳින් තෝරාගෙන සකස් කළ යුතුය.

නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ අදහසක් ලබා ගන්න

සමාගමක් තම නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මකභාවය ගැන පුරසාරම් දොඩන නමුත්, ඇත්තේ එය පමණිපාරිභෝගික සමාලෝචන ප්‍රමුඛත්වය ගන්නේ කවුද! ඇත්ත වශයෙන්ම, පාරිභෝගිකයා නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මකභාවය අගය නොකරන්නේ නම්, අලෙවිකරණ ව්‍යාපාර අකාර්යක්ෂම වීමේ අවදානමක් ඇත. වෙළඳපොලේ තබා ඇති නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ පාරිභෝගිකයින්ගේ අදහස් මොනවාදැයි සමාගම දැන ගනු ඇත්තේ ප්‍රශ්නාවලියට ස්තූතිවන්ත වන බවයි. නමුත් පමණක් නොවේ! ලැබෙන ප්‍රතිචාර මත සමීක්ෂණ කාර්ය මණ්ඩලය විසින් සිදු කරනු ඇත සමාගමේ ස්ථානගත කිරීම තීරණය කරන්න වෙළෙඳපොළ තුළ, විශේෂයෙන්ම එහි සෘජු තරඟකරුවන් සම්බන්ධයෙන්.

සමාගමේ උපාය මාර්ග සමාලෝචනය කරන්න

ස්තූතියි තෘප්තිමත් ප්රශ්නාවලිය, සමාගමට තමන්ගෙන්ම ප්‍රශ්න කළ හැකිය. ඇත්ත වශයෙන්ම, නිෂ්පාදනය ඉතා ජනප්රිය නොවේ නම්, එය එහි නිෂ්පාදන දාමය නැවත සිතා එහි සන්නිවේදන උපාය සමාලෝචනය කළ යුතුය. ඇත්ත වශයෙන්ම, ප්‍රශ්නාවලියෙහි ඇති වාසිය නම්, එය සමාගමට පුද්ගලයන් එකක් හෝ කිහිපයක් ඇඳීමට ඉඩ සලසයි, එයට ස්තූතිවන්ත වන පරිදි ආයතනය තම නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මකභාවය, වෙනත් දේ අතර වෙළඳපොලේ ස්ථානගත කිරීම වැඩි දියුණු කරයි.

සමාගමේ සන්නිවේදන උපාය මාර්ගයේ කාර්යක්ෂමතාවය ඇගයීම

ස්තූතියි ප්රශ්නාවලිය, සමාගමක් එහි සන්නිවේදන උපාය මාර්ග ඵලදායීද නැද්ද යන්න දැනගත හැක. කෙසේද ? හොඳයි, නිෂ්පාදිතය ගුණාත්මක නම්, නමුත් වෙළඳපොලේ එහි පැවැත්ම ගැන ස්වල්ප දෙනෙක් දන්නේ නම්, මෙයින් අදහස් කරන්නේ සමාගමේ සන්නිවේදන උපායමාර්ගය හෝ බෙදාහැරීමේ දාමය සමඟ ගැටළුවක් ඇති බවයි.

තෘප්තිමත් සමීක්ෂණයක් සිදු කිරීමට විවිධ පියවර මොනවාද?

සඳහා තෘප්තිමත් සමීක්ෂණයක් සිදු කරන්න, මෙම කාර්යය සඳහා වගකිව යුතු අය පියවර ගණනාවක් අනුගමනය කළ යුතු අතර, ඒවා අතර අප උපුටා දක්වයි.

ප්රශ්න සකස් කරන්න

මෙය ප්‍රශ්නාවලියක් බැවින්, ප්‍රතිචාර දැක්වීමට ගනුදෙනුකරුවන් දිරිමත් කිරීම සඳහා ප්‍රශ්න හොඳින් සකස් කර තිබීම වැදගත් වේ. ඒ කිව්වෙ වචන ටික විතරක් නෙවෙයි වැදගත්! ඇත්ත වශයෙන්ම, ප්‍රශ්නවලට සත්‍ය ලෙස පිළිතුරු දීමට ඉලක්කය දිරිමත් කිරීමට, ඒවා කෙටියෙන් සහ පැහැදිලි විය යුතුය. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, තෝරා ගැනීම වඩාත් සුදුසුය බහුවරණ ප්රශ්න සහ විවෘත ප්‍රශ්න එකක් හෝ දෙකක්.

නිවැරදි ඉලක්කය තෝරන්න

දෙවන පියවර වන්නේ නිවැරදි ඉලක්කය තෝරා ගැනීමයි. බලාත්මකව, ප්‍රශ්නාවලියක් ඉදිරිපත් කරන්න වැරදි නියැදියට ඔබට සම්පූර්ණයෙන්ම වැරදි පිළිතුරු ලබා දිය හැක. එබැවින්, මෙය වළක්වා ගැනීම සඳහා, ඔබට ප්‍රශ්නාවලිය යැවීමට අවශ්‍ය පුද්ගලයින් කණ්ඩායම පැහැදිලිව නිර්වචනය කරන්න!

සමීක්ෂණය දියත් කිරීම

ලේඛනය සූදානම් කර නියැදිය තෝරාගත් පසු, එය කිරීමට කාලයයි විමර්ශන ආරම්භ කරන්න. මේ සඳහා, ඔබට විකල්ප දෙකක් තිබේ:

  • පාරේ සිටින මිනිසුන්ගෙන් ප්රශ්න කිරීම;
  • අන්තර්ජාලයේ ප්රශ්නාවලිය බෙදාහරින්න.

ඇත්ත වශයෙන්ම, මෙම ක්රම දෙක අතර තේරීම රඳා පවතින්නේ ඔබ සතුව ඇති අයවැය මතය. ඇත්ත වශයෙන්ම, ද සජීවී ප්‍රශ්නාවලිය කාර්ය මණ්ඩලය බලමුලු ගැන්වීම සහ මෙම මෙහෙයුම සඳහා අත්‍යවශ්‍ය අනෙකුත් මාධ්‍යයන් අවශ්‍ය වේ. සමාගමට ප්රමාණවත් අයවැයක් තිබේ නම්, මෙම සමීක්ෂණ ක්රමය සාමාන්යයෙන් වඩාත්ම සාර්ථක වේ, එසේ නොමැති නම් මාර්ගගත ප්රශ්නාවලිය බෙදා හැරීම සමාගම නිවැරදි සන්නිවේදන මාර්ග ඉලක්ක කරන්නේ නම් හොඳ විකල්පයක් විය හැකිය.

තොරතුරු රැස් කිරීම සහ විශ්ලේෂණය

අවසාන පියවර වන්නේ ලබා ගත් සියලුම පිළිතුරු විශ්ලේෂණය කිරීමයි පාරිභෝගික තෘප්තියේ මට්ටම තීරණය කරන්න. මේ සඳහා, සමීක්ෂණයේ ප්‍රතිඵල කියවීමට සහ අර්ථ නිරූපණය කිරීමට ඔබට පහසු වන ඩිජිටල් මෙවලම් භාවිතා කිරීම වඩාත් සුදුසුය.

තෘප්තිමත් ප්‍රශ්නාවලියෙහි පිළිතුරු ඇගයීමට ලක් කරන්නේ කෙසේද?

මෙමතෘප්තිමත් සමීක්ෂණයට ලැබෙන ප්‍රතිචාර ඇගයීම ක්ලවුඩ් හරහා ප්‍රවේශ විය හැකි ඩිජිටල් මෙවලම් හරහා හෝ මෙම ආකාරයේ ක්‍රියාවන් සඳහා කැප වූ මෘදුකාංගයකින් සිදු කෙරේ. මෙම මෙවලම්වල පරමාර්ථය නම්, ප්‍රශ්න කරන ලද ගනුදෙනුකරුවන්ගේ තෘප්තිමත් මට්ටම පිළිබඳ අදහසක් ලබා ගැනීමට ඒවා ඔබට ඉඩ සලසයි.