එය පැහැදිලිව පෙනෙන පරිදි, ඕනෑම ව්යාපාරයක ඉලක්කය පාරිභෝගික අවශ්යතා සපුරාලීමයි. එය කෙළවරේ ඇති දේශීය සිල්ලර වෙළඳසැලක් හෝ සම්පූර්ණ වෙබ් විසඳුම් ලබා දෙන විශාල ජාත්‍යන්තර සමාගමක් වේවා: සියලුම සමාගම් ඉලක්කය හඹා යයි පරිශීලක අවශ්යතා සපුරාලීම.
මෙම පොදු සත්‍යය බහුලව දැන සිටියද, සෑම ව්‍යාපාරයක්ම සාර්ථක නොවේ. බාධාව යනු ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයන්ගේ සැබෑ අභියෝග සහ ආශාවන් සොයා ගැනීමට සහ හඳුනා ගැනීමට ඇති හැකියාවයි. හැකියාව ඇති තැන මෙයයි ප්රශ්න අහන්න එහි බලය හෙළි කරයි. අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා, සම්මුඛ පරීක්ෂකවරයා ප්රශ්න කිරීමේ කුසලතා වලින් හොඳින් සන්නද්ධ විය යුතුය, හොඳින් සවන් දී ප්‍රතිඵල සහ නිගමන පිළිගැනීමට කැමැත්තෙන් සිටිය යුතුය, සමහර මූලික උපකල්පන සත්‍ය නොවේ. හොඳ සම්මුඛ පරීක්ෂණයක් කරන්නේ කුමක්ද?
ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට හොඳින් සවන් දෙන්න
සම්මුඛ පරීක්ෂකයෙකු වගඋත්තරකරුවෙකුට වඩා කතා කිරීම හොඳ සලකුණක් නොවේ. ඔබේ අදහස "විකිණීම" ආරම්භ කිරීමට පෙලඹීමක් ඇති විය හැක, නමුත් එවැනි ප්රවේශයක් ඔබට උපකාර නොවනු ඇත අනාගත පාරිභෝගිකයා එයට කැමති දැයි තේරුම් ගන්න.
ඔබගේ අදහස් සහ අදහස් හුවමාරු කර ගැනීමට වඩා සම්මුඛ පරීක්ෂකවරයා පවසන දෙයට හොඳින් සවන් දීම වඩාත් වැදගත් නීති වලින් එකකි. මෙය ඔබට පාරිභෝගික පුරුදු, රුචිකත්වයන්, වේදනා ලකුණු සහ අවශ්යතා කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට උපකාරී වේ. මේ අනුව, ඔබේ නිෂ්පාදනයට අවසානයේ ප්‍රයෝජනවත් වන වටිනා තොරතුරු රාශියක් ඔබට ලබා ගත හැකිය.
වඩාත් ජනප්‍රිය සහ ඵලදායී සවන්දීමේ පිළිවෙතක් වන්නේ ක්‍රියාශීලී සවන්දීමයි.
ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ව්‍යුහගත වන්න
La විමර්ශකයා අතර සන්නිවේදනය සම්මුඛ පරීක්ෂණය ව්‍යුහගත නම් සහ ඔබ මාතෘකාවෙන් මාතෘකාවට එහා මෙහා නොපැමිණෙන්නේ නම් වගඋත්තරකරු චතුර ලෙස හැසිරෙනු ඇත.
ස්ථාවර වන්න සහ ඔබේ සංවාදය තාර්කික ආකාරයෙන් ව්‍යුහගත කර ඇති බවට වග බලා ගන්න. ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔබ අසන සෑම ප්‍රශ්නයක්ම ඔබට පුරෝකථනය කළ නොහැක, මන්ද ඒවායින් බොහොමයක් සම්මුඛ පරීක්ෂණය අතරතුර ඔබ සොයා ගන්නා තොරතුරු මත පදනම් වනු ඇත, නමුත් සම්මුඛ පරීක්ෂකවරයා ඔබේ සිතුවිලි මාලාව අනුගමනය කරන බවට වග බලා ගන්න.
නිවැරදි ප්රශ්න භාවිතා කරන්න
සංවාදය සංවෘත ප්රශ්න මත පදනම් වී ඇත්නම්, වටිනා නව තොරතුරු සොයා ගැනීමට අපහසුය. සංවෘත ප්රශ්න සාමාන්‍යයෙන් තනි වචනයකට පිළිතුරු සීමා කරන අතර සංවාදය දිගු කිරීමට ඉඩ නොදේ (උදාහරණය: ඔබ සාමාන්‍යයෙන් තේ හෝ කෝපි පානය කරනවාද?). උත්සාහ කරන්න විවෘත ප්රශ්න සකස් කරන්න සම්මුඛ පරීක්ෂකවරයා සංවාදයේ යෙදවීමට සහ හැකිතාක් තොරතුරු ලබා ගැනීමට (උදාහරණ: ඔබ සාමාන්‍යයෙන් බොන්නේ කුමක්ද?).
විවෘත ප්‍රශ්නයක පැහැදිලි ප්‍රයෝජනය නම්, ඔබ කලින් සලකා නොතිබූ අනපේක්ෂිත නව තොරතුරු එයින් අනාවරණය වීමයි.
අතීතය සහ වර්තමානය ගැන ප්රශ්න අසන්න
සම්මුඛ පරීක්ෂණයේදී අනාගතය පිළිබඳ ප්රශ්න නිර්දේශ නොකරයි, මන්ද ඒවා ප්‍රතිචාර දක්වන්නන්ට හැකි අවස්ථා පරිකල්පනය කිරීමට, ආත්මීය අදහස් බෙදා ගැනීමට සහ අනාවැකි කීමට ඉඩ සලසයි. එවැනි ප්රශ්න නොමඟ යවන්නේ ඒවා කරුණු මත පදනම් නොවන බැවිනි. මෙය වගඋත්තරකරු ඔබ වෙනුවෙන් කරන උපකල්පනයකි (උදාහරණ: මෙම ජංගම යෙදුමට එක් කිරීමට ප්‍රයෝජනවත් වනු ඇතැයි ඔබ සිතන්නේ කුමන විශේෂාංගද?). නිවැරදි ප්‍රවේශය වනුයේ අනාගතය ගැන කතා කරනවාට වඩා අතීතය සහ වර්තමානය කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමයි (උදාහරණ: ඔබ යෙදුම භාවිතා කරන ආකාරය අපට පෙන්විය හැකිද? ඔබට දුෂ්කරතා තිබේද?).
ප්‍රතිචාර දැක්වූවන්ගෙන් ඔවුන්ගේ සැබෑ වර්තමාන සහ අතීත අත්දැකීම් ගැන විමසන්න, විශේෂිත අවස්ථා, ප්‍රතිචාර දැක්වූවන් මුහුණ දුන් දුෂ්කරතා සහ ඔවුන් ඒවා විසඳූ ආකාරය ගැන ඔවුන්ගෙන් විමසන්න.
තත්පර 3 ක විරාමයක් ගන්න
නිශ්ශබ්දතාවය භාවිතා කිරීම a ප්රශ්න කිරීමට බලවත් ක්‍රමයක්. කථාවේ විරාම සමහර කරුණු අවධාරණය කිරීමට සහ/හෝ ප්‍රතිචාර දැක්වීමට පෙර සියළුම පාර්ශ්වයන්ට ඔවුන්ගේ සිතුවිලි රැස් කිරීමට තත්පර කිහිපයක් ලබා දීමට භාවිතා කළ හැක. විරාම සඳහා "තත්පර 3" රීතියක් ඇත:
- ප්‍රශ්නයකට පෙර තත්පර තුනක විරාමයක් ප්‍රශ්නයේ වැදගත්කම අවධාරණය කරයි;
- ප්‍රශ්නයකට පසු තත්පර තුනක විරාමයක් වගඋත්තරකරුට ඔවුන් පිළිතුරක් බලාපොරොත්තුවෙන් සිටින බව පෙන්වයි;
- ආරම්භක ප්‍රතිචාරයකින් පසු නැවත විරාමයක් තැබීමෙන් ප්‍රතිචාර දක්වන්නා වඩාත් සවිස්තරාත්මක ප්‍රතිචාරයක් දිගටම කරගෙන යාමට දිරිගන්වයි;
- තත්පර තුනකට අඩු විරාමයක් අඩු ඵලදායී බව සොයා ගන්නා ලදී.
