Neskoro v kancelárii? Tento e-mail umlčí výčitky
Uviazli ste v príšerných ranných dopravných zápchach? Pokazí sa vám opakovane autobus alebo metro? Nedovoľte, aby vám tieto dopravné problémy pokazili deň v práci. Malý e-mail napísaný starostlivo a odoslaný včas upokojí vášho manažéra. A ochráni vás tak pred nepríjemnými výčitkami raz v kancelárii.
Perfektná šablóna na kopírovanie a vkladanie
Dobrý deň, [First name],
Bohužiaľ, musím vás informovať o mojom zdržaní dnes ráno. Vážny incident na linke metra, ktorú denne používam, totiž na dlhé minúty úplne prerušil premávku. Napriek skorému odchodu z domu som bol raz v transporte násilne znehybnený.
Táto situácia zostáva úplne mimo mojej kontroly. Zaväzujem sa prijať potrebné opatrenia, aby sa takéto nepríjemnosti v budúcnosti neopakovali. Odteraz budem maximálne ostražitý, pokiaľ ide o možné nebezpečenstvá, ktoré by mohli narušiť moje cesty.
Za pochopenie vopred dakujem.
S pozdravom,
[Vaše meno]
[e-mailový podpis]
Zdvorilý tón prijatý od prvých slov
Zdvorilé výrazy ako „bohužiaľ vás musím informovať“ alebo „uisťujem vás“ okamžite nasadia voči manažérovi primeraný a úctivý tón. Okrem toho jasne zdôrazňujeme jeho nedostatok zodpovednosti za tento neúspech predtým, ako sľúbime, že sa situácia nebude opakovať.
Jasné vysvetlenie faktov
Hlavné vysvetlenie uvádza niektoré konkrétne podrobnosti o incidente, aby sa odôvodnilo toto oneskorenie spojené s verejnou dopravou. E-mail sa však nestráca v zbytočných odbočkách ani pre zodpovednú osobu. Po jednoduchom vyjadrení toho podstatného môžeme uzavrieť upokojujúcu poznámku o budúcnosti.
Vďaka tejto rafinovanej, ale dostatočne podrobnej formulácii bude váš manažér schopný porozumieť iba skutočným ťažkostiam, s ktorými sa ten deň stretol. Zdôrazní sa aj vaša túžba po dochvíľnosti. A predovšetkým si napriek tomuto neúspechu dokážete osvojiť očakávanú profesionalitu vo vašej komunikácii.
