Prekliate auto, stále pokazené!
Tento stroj vám opäť raz zlyhá. Keď ste nútení nechať ho na opravu, opäť sa ocitnete v problémoch dostať sa do práce. Neprepadajte však panike! Dobre napísaný e-mail bude stačiť na to, aby ste presvedčili svojho manažéra o vašej dobrej viere.
Ideálna šablóna na kopírovanie a vkladanie
Predmet: Oneskorenie dnes po poruche vozidla
S ľútosťou vám musím oznámiť, že moje auto sa dnes ráno opäť pokazilo a uviazlo ma uprostred cesty. Napriek mojej snahe prísť načas som ho musel nechať odtiahnuť mechanikom, kým som mohol pokračovať v ceste.
Uisťujem vás, že táto opakujúca sa situácia, ktorú nemôžem ovplyvniť, je pre mňa najviac frustrujúca. Teraz sa tiež dozviem o výmene vozidiel, aby sa zabránilo opakovaniu takýchto incidentov.
Za pochopenie vopred dakujem.
S pozdravom,
[Vaše meno]
[e-mailový podpis]
Tón, ktorý nie je mätúci
Z objektu sme pochopili presný dôvod meškania: porucha osobného vozidla. Prvé riadky potvrdzujú a stručne popisujú nešťastie. Predovšetkým však trváme na jeho nedobrovoľnej povahe, aby sme nenechali žiadne pochybnosti.
Presné, ale nie podrobné vysvetlenie
Jednoducho uvádzame fakty – nová porucha vyžadujúca odtiahnutie vozidla. Dostatok podrobností na odôvodnenie meškania, ale bez zbytočného rozpracovania. Váš manažér ocení túto úprimnosť spojenú so stručnosťou.
Upokojujúci záväzok do budúcnosti
Namiesto toho, aby sme boli zaujatí, pokorne uznávame opakujúci sa problém porúch. A plánujeme solídne riešenie zmienkou o zmene vozidla v budúcnosti. Váš manažér môže toto proaktívne povedomie len privítať.
Týmto e-mailom napísaným úctivým tónom preukážete očakávanú úprimnosť a profesionalitu. Váš manažér to pochopí a vy budete vďační za zváženie nápravných opatrení. Úspešná komunikácia aj napriek týmto opakovaným nepríjemnostiam.
