Tlač priateľské, PDF a e-mail

Pohľad hovorí

Mnoho štúdií preukázalo, že pohľad má výrazný vplyv na porozumenie vašim správam a správam vašich spolupracovníkov. Daniel Kahneman vo svojej knihe o kognitívnych predsudkoch rozpráva o skúsenosti v spoločnosti, v ktorej boli všetci zvyknutí voľne odkladať prostriedky na odpočívadle za účelom financovania dodávky kávy. Pod zámienkou dekorácie bola vedľa krabice, kde boli uložené sumy, položená fotografia, ktorá sa každý deň menila. Medzi fotografiami bol niekoľkokrát zobrazený jeden, ktorý predstavuje tvár pozerajúcu sa priamo na osobu platiacu sumu. Pozorovanie: zakaždým, keď bola táto fotografia na mieste, vyplatené sumy boli vyššie ako priemer za ostatné dni!

Buďte opatrní a pozerajte sa na svojich kolegov, keď s nimi komunikujete, alebo sa im pozerajte do očí, keď okolo nich prechádzate. Nenechajte sa pohltiť myšlienkami, papiermi a obrazovkou počítača.

Gestá hovoria

Gestá sprevádzajú vaše slovné výmeny tým, že majú dôležitý doplnkový význam. Netrpezlivosť napríklad:

váš zamestnanec, ktorý sa kolíše z jednej nohy na druhú, pozerá sa na hodinky alebo mobilný telefón, si povzdychne

Pokračujte v čítaní článku na pôvodnom webe →

READ  Ovplyvňovanie ostatných