V profesionálnom živote budete často musieť napísať protestný email. Môže byť adresovaný kolegovi, partnerovi alebo dodávateľovi. Bez ohľadu na váš motív, musíte vziať do úvahy určité požiadavky, ktoré musia vaši partneri brať vážne. Preto je nevyhnutné zvládnuť písanie tohto typu správ. Tu je návod, ako správne uviesť svoj protestný e-mail.

Zamerajte sa na fakty

Pri písaní protestného e-mailu je dôležité dôsledne brať do úvahy fakty. Inými slovami, prvky musia byť podané vecným spôsobom, aby čitateľ mohol rýchlo pochopiť kontext.

Vyhnite sa preto detailom a zbytočným vetám a namiesto toho špecifikujte podstatné veci, ako sú fakty a dátumy. Vďaka týmto prvkom bude príjemca skutočne schopný pochopiť účel vášho e-mailu. Musíte poskytnúť jasné, presné a datované informácie.

Uveďte kontext a potom predmet e-mailu

Prejdite rovno k bodu, keď napíšete protestný e-mail. Nepotrebujete formulácie ako „Píšem vám tento e-mail“, pretože to sú zrejmé veci, na ktoré netreba poukazovať.

Potom, čo jasne uvediete skutočnosti, ktoré viedli k vašej sťažnosti, a bez zabudnutia dátumu. Môže ísť o stretnutie, seminár, výmenu e-mailov, podávanie správ, nákup materiálu, potvrdenie o prijatí faktúry atď.

READ  Ako vytvoriť svoj e-mailový podpis online jednoducho a bezplatne

Pokračujte a uveďte svoje očakávania čo najjasnejšie.

Ide o to, že príjemca môže rýchlo pochopiť účel vášho e-mailu a čo od neho chcete.

Zamerajte sa vo svojom rozprávaní na triezvosť

Napísanie protestného emailu si vyžaduje triezvy a stručný štýl. Keďže ide o špeciálnu situáciu, musíte sa zamerať na fakty a svoje očakávania. Na tento účel použite krátke vety, ktoré zhrnú podstatu vašej výzvy a ktoré sú napísané každodenným zdvorilým jazykom.

Tiež nezabudnite použiť zdvorilostnú frázu, ktorá je vhodná pre danú príležitosť. „S pozdravom“ a „s pozdravom“ sa pri tomto type výmeny radšej vyhnite.

Zostaňte profesionáli

Pri písaní protestného e-mailu buďte profesionálni, aj keď ste extrémne nešťastní. Musíte urobiť všetko pre to, aby ste sa ovládli, pretože emócie do profesionálneho písania naozaj nepatria.

Vyhnite sa preto používaniu slov, ktoré môžu tak či onak dávať najavo vaše pocity. Je dôležité, aby váš e-mail zostal pravdivý.

Pripojte dôkazy

Nakoniec, aby ste uspeli v protestnom e-maile, je nevyhnutné k vašim argumentom pripojiť dôkazy. Musíte skutočne ukázať príjemcovi, že máte právo namietať. Pripojte teda akýkoľvek dokument, ktorý môžete použiť ako dôkaz, a uveďte ho v e-maile.