V tem Googlovem usposabljanju se naučite, kako lahko orodja, kot so družabni mediji, videoposnetki in trženje vsebine, pomagajo podjetjem povečati svojo vidljivost v spletu in razširiti bazo strank. Povezava do različnih modulov takoj za člankom.
Tema, obravnavana v modulu 1 Googlovega usposabljanja: Katera družbena omrežja naj uporablja vaše podjetje?
Družbeni mediji so postali sestavni del učinkovite komunikacijske politike. Teh pa je toliko, Twitter, Facebook, LinkedIn, da se ni lahko odločiti. Katero družbeno omrežje naj izbere vaše podjetje?
Morda nimate dovolj človeških in finančnih virov za učinkovito komuniciranje na vseh družbenih omrežjih. Če ustvarite preveč računov, tvegate, da vsakemu posameznemu računu ne boste namenili dovolj pozornosti, kar je lahko kontraproduktivno.
Katero omrežje izbrati? Če mislite, da je Facebook najbolj priljubljeno spletno mesto in ga vsi uporabljajo, se motite. Vsako socialno omrežje ima svoje značilnosti, ki jih morate upoštevati, da poiščete pravega za svoje podjetje.
Predstavitev in uporabnost različnih socialnih omrežij
z Facebook ustvarite lahko skupine in v te skupine povabite druge uporabnike. Udeleženci lahko komunicirajo po e-pošti in delijo multimedijske informacije.
Uporabniki lahko na primer najdejo seznam prijateljev, seznam skupnih prijateljev, seznam omrežij, ki jim uporabnik in uporabnikovi prijatelji pripadajo, seznam skupin, ki jim uporabnik pripada, blok fotografij, povezanih z uporabnikovim profilom, in »zid«, kjer lahko uporabnikovi prijatelji puščajo besedilna sporočila, na katera lahko uporabnik odgovarja.
Facebook se ne uporablja za deljenje pomembnih informacij, ampak za to, da ostanete v stiku z nekom in pokažete, da vam je mar zanj. Nekateri ljudje uporabljajo Facebook, da napovejo pomembne dogodke in čakajo na odgovor svojih prijateljev, večina pa ga uporablja samo zato, da ostanejo v stiku.
Če se vam ta članek zdi malo dolg, si oglejte Googlovo usposabljanje. Povezava je navedena takoj za člankom. Brezplačno je, a vseeno traja tri ure.
Prednosti Facebooka
Na Facebooku lahko podjetja ustvarijo 11 vrst promocijskih kampanj, od prepoznavnosti (na primer, da vaše objave izstopajo in pritegnejo pozornost ljudi blizu vašega podjetja) do aktivnosti (na primer, da privabite ljudi k vašim ponudbam in povečate konverzije na vašem spletnem mestu).
Poleg te široke ponudbe imajo blagovne znamke možnost prikazovanja oglasov kvalificiranemu občinstvu, kot so stranke, ki so v zadnjih 12 mesecih porabile veliko denarja, ali potrošniki, ki so obiskali stran za dokončanje nakupa na vašem spletnem mestu, vendar niso naredili nakup še.
Inovacije v oglaševanju na Facebooku poganjajo kreativni formati. Razmišljamo o vrtiljakih, ki hkrati prikazujejo od 2 do 5 slik ali video posnetkov.
Kar zadeva učinkovitost, Facebook na splošno ponuja najnižje cene za socialno oglaševanje, tudi v primerjavi z Google Adwords. Družbeno omrežje podjetja, katerih kakovostni oglasi privabljajo uporabnike, nagrajuje tudi z znižanjem na zaračunane klike.
Poleg Facebooka je Twitter omrežje par excellence. Število ljudi, ki so na Twitterju po vsem svetu, je neprecenljivo. Kljub temu, da je nastala pred več kot desetimi leti, ostaja ena izmed najbolj priljubljenih platform in vsak dan pritegne na tisoče novih uporabnikov. Bolj kot storitev distribucije vsebine, je povezava med milijoni ljudi, ki sledijo drug drugemu. Spletno mesto je na voljo na različnih napravah, vključno z računalniki, tablicami in pametnimi telefoni.
V praksi
Twitter je omrežje, katerega dostop je brezplačen, a kljub temu omogoča dostop do številnih orodij. Za razliko od drugih globalnih družbenih omrežij, kot so LinkedIn, Instagram in Facebook, je Twitter privzeto odprt za vse. To pomeni, da lahko vsak najde in si ogleda vaše objave, ne da bi se prijavil. Če želite prispevati k pogovoru, morate le uporabiti hashtag (#). Hashtagi (#) se uporabljajo v kombinaciji s ključnimi besedami, povezanimi s temami in pogovori, ki vas zanimajo.
Takoj ko se registrirate, vam bo ponujena personalizacija vašega profila. Twitter lahko uporabite tudi za ustvarjanje skupnosti podpornikov vaše blagovne znamke in promocijo vaših storitev in izdelkov. Zelo hitro lahko povečate svojo spletno prepoznavnost in prisotnost. Še posebej, če svoje morebitno spletno mesto ali blog povežete z računom na Twitterju.
Prednosti Twitterja za vaše podjetje
Nekateri trdijo, da je Twitter najboljše socialno omrežje za mikroblogiranje. Vendar pa je tudi odlično komunikacijsko orodje za številne poslovne strategije. Svojim sledilcem lahko pošljete kratka sporočila s povezavami, fotografijami in videoposnetki. Twitter je eno najhitrejših družbenih omrežij za pošiljanje sporočil in ponovnih tvitov.
Uporabite viralnost Twitterja.
Twitter vam daje svobodo izražanja in oddajanja vaših misli.
Število znakov je omejeno, zato naj bo kratko in preprosto. Kar najbolje izkoristite: tweetajte čim več povezav, hashtagov, slik in videoposnetkov (v 30 sekundah).
Če tvitate zanimivo vsebino in postane virusna, vam lahko pridobi veliko sledilcev.
Če vam je všeč, ga ponovno objavite. Ne pozabite pa, da svojih sledilcev nikoli ne nasičite s sporočili. Preveč brezbrižnih tvitov se lahko hitro izjalovi.
Twitter vam lahko pomaga pridobiti veliko sledilcev na spletu. Pomaga vam lahko privabiti nove stranke k vašim izdelkom.
Ni časa, da bi vse to prebral, dajem vam na voljo Google trening, ki vas bo zagotovo osupnil. Se vidimo po članku za povezavo.
LinkedIn je profesionalno usmerjeno družbeno omrežje.
Vodilno omrežje za zaposlovalce, pripravnike in iskalce zaposlitve na vseh področjih. LinkedIn vam daje priložnost, da se predstavite kot profesionalec.
Prednosti LinkedIna za vašo širitev
Z ustvarjanjem profesionalnega profila ali strani podjetja na LinkedInu lahko povečate svojo prepoznavnost in izboljšate svoj naravni položaj v iskalnikih, kot je Google, pritegnete potencialne stranke, okrepite svojo digitalno identiteto in v svoje podjetje pritegnete potencialne talente.
Za pritegnitev pozornosti in zanimanje je pomembno, da v osebnem profilu opišete svojo dejavnost, cilje ali cilje. Vaša biografija naj bo kratka, vendar jasna in mora pojasniti, kdo ste in kaj počnete. Tudi vaš profil mora biti dobro popolnjen, saj številne raziskave kažejo, da je 40-krat večja verjetnost, da boste dobili nove priložnosti, če boste objavili veliko informacij.
To platformo lahko uporabite tudi za objavo in deljenje novic ali člankov. To je vaša priložnost, da postanete priznan strokovnjak v vaši skupnosti. Spletna stran podjetja je tudi pomemben del komunikacije z zaposlenimi, investitorji in strankami. Vsi vaši zaposleni, ki so uporabniki LinkedIna, se lahko znajdejo pod eno streho in povečajo prepoznavnost vašega podjetja. Objavite lahko tudi ponudbe za delo in informacije o svojih izdelkih ali storitvah. Vedite, da 50 % B2B kupcev uporablja družbene medije za sprejemanje odločitev o nakupu.
Delite svojo mrežo in znanje s svojo ekipo.
Ena od glavnih prednosti LinkedIna za podjetnike in podjetja je ogromno povezav, ki jih lahko vzpostavite s sodelavci, strankami ali partnerji. S funkcijo združevanja lahko združite ljudi v skupnosti, razpravljate in delite informacije o tržnih trendih in razvoju, gradite poslovne odnose in posredujete informacije o določenih temah. Če ustvarite skupino, posvečeno vašemu podjetju ali dejavnosti, in povabite udeležence k razpravi ali komentiranju, lahko ustvarite zanimanje in delite svoje znanje. Želeli bodo izvedeti več in morda celo kupiti vaše storitve ali izdelke.
YouTube
YouTube je spletna stran in mobilna aplikacija, kjer lahko uporabniki gledajo in prenašajo videoposnetke. YouTube je največja storitev pretakanja na svetu. Članstvo je brezplačno, kar očitno močno poveča priljubljenost strani.
Obstajajo plačljive storitve za naročnike in druge, ki omogočajo neomejeno pretakanje videa. Je pravi iskalnik z iskalno vrstico, kjer lahko iščete različne vrste video vsebin: pesmi, novice, filme, dokumentarne filme, TV serije, risanke, vodnike, vadnice.
Komu je YouTube namenjen?
Vse je odvisno od vašega cilja. Za milijone uporabnikov je YouTube informativno in zabavno spletno mesto. Gledajo lahko novice, vreme, videe velikih dogodkov, o katerih vsi govorijo, nogometne komentarje, filme ali dokumentarce. V nekaterih smešnih videih amaterji govorijo o svojem osebnem življenju in izkušnjah. Uporabljajo ga tako profesionalni kot nepoklicni umetniki YouTube v marketinške namene, da bi dosegli veliko občinstvo in pritegnili pozornost.
Prednosti YouTuba
YouTube je platforma, ki podjetjem omogoča ustvarjanje video vsebin. Ustvarjanje YouTubove strani je dolg proces ustvarjanja skupnosti in občinstva. To občinstvo ne zanima samo vaša ponudba, ampak tudi vaša blagovna znamka. Prva stvar, ki jo morate narediti, je pridobiti zveste privržence.
Za predstavitev svojega strokovnega znanja lahko uporabite tudi YouTube kanal. Objavite lahko video posnetke usposabljanja o svojih izdelkih, svojem strokovnem znanju. Povpraševanje po tečajih se vsako leto poveča za 70 %.
True View tržnikom omogoča cenovno ugodno oglaševanje. Preverite lahko tudi statistiko YouTuba in izboljšate svojo vsebino, da zadovoljite svoje občinstvo.
Razvoj vaših naročnikov
Video je najbolj privlačen medij za uporabnike interneta in nagovarja tako mlade kot starejše. YouTube vam omogoča, da dosežete mlajšo publiko. Glede na nedavno raziskavo si mladi v povprečju ogledajo 40 minut videa na dan na svojih mobilnih napravah. Ta številka se vsako leto poveča. Ko dosežete mlajšo publiko, razširite svojo skupnost in z deljenjem vaših videoposnetkov lahko postanejo ambasadorji blagovne znamke.
Boljša optimizacija za iskalnike
YouTube je tudi iskalnik, ki ga lahko vsako podjetje uporabi za svoje spletno mesto in družbene medije, da poveča svojo prepoznavnost in promet. Z ustvarjanjem in rastjo lastne strani YouTube lahko občutno izboljšate svoj SEO in se višje uvrstite v Googlu.
Platforma ponuja tudi vrsto orodij, ki jih lahko podjetja uporabijo za optimizacijo svojega prometa z uporabo naravnih povezav. Podjetja lahko svojim videoposnetkom dodajo hashtage in ključne besede, ki so neposredno povezane z iskalniki. V opis videa lahko dodajo tudi svoje ključne besede.
YouTube kanali so postali sestavni del strategije video trženja našega podjetja. Pravi preboj v distribuciji videa, vendar kanali YouTube potrebujejo posebno strategijo, da dosežejo svojo ciljno publiko.
Morda ste že slišali zanj, vendar se morda sprašujete, čemu služi Instagram. Je aplikacija za pametne telefone, ki deluje na napravah iOS, Android in Windows Phone.
Kaj je Instagram? Najprej kratek opis orodja. Je socialno omrežje, eno največjih na svetu. Trenutno ima več kot 700 milijonov uporabnikov.
Na voljo je v 25 jezikih, vključno s francoščino, angleščino, španščino, portugalščino, nemščino in italijanščino ter kitajščino, japonščino in korejščino. Je omrežje za izmenjavo fotografij in videoposnetkov. Aplikacija, ki je bila predstavljena leta 2010, je vztrajno rasla in je bila leta 2011 imenovana za Applovo aplikacijo leta. Zaradi njene hitre rasti se je Facebook leta 2012 odločil za nakup družbenega omrežja za milijardo dolarjev.
Oglejmo si pravi namen Instagrama
Je družabno omrežje, kjer lahko delite fotografije in kratke (enominutne) videoposnetke, kar je super, a čemu pravzaprav služi Instagram? Njegova moč in prednost sta v kakovosti filtrov, ki jih ponuja. Njegova uporaba je zelo preprosta: posnemite fotografijo, uporabite filter in jo naložite.
Toda glavna razlika je v izjemni kakovosti njegovih filtrov. Obstaja veliko aplikacij, ki olajšajo uporabo filtrov, vendar se nobena od njih ne more primerjati z Instagramom. Z le nekaj kliki se običajna fotografija spremeni v mojstrovino.
Kakšne so prednosti Instagrama za podjetja?
Instagram vam olajša doseganje ciljne publike kot druge platforme družbenih medijev. Ponuja tudi številne priložnosti za promocijo vaših izdelkov ali storitev. Vendar pazite, da ne pretiravate, saj lahko zamegli vašo podobo. Zato je pomembno ustvariti trženjsko strategijo, ki vključuje slike, ki jih želite ustvariti za svoje podjetje na Instagramu.
Začnete lahko z objavo, sestavljeno iz fotografije ali videa in kratkega napisa (ne daljšega od minute). V sporočilo lahko vključite tudi svojo lokacijo, kar je še posebej uporabno za lokalne dogodke. Pripovedovanje zgodb je še en pomemben primer uporabe. Je kratka in efemerna oblika, ki izgine po 24 urah. Gre za ustvarjanje zgodbe (kot že ime pove) iz serije fotografij in videoposnetkov. Zgodbe omogočajo tudi bolj spontano deljenje; na primer, lahko delite informacije iz zakulisja dogodka, da vzpostavite tesen odnos s svojo skupnostjo.
Ta oblika je priljubljena, ker ima širši doseg kot tradicionalne informacije. Instagram ponuja tudi funkcijo pretakanja v živo. To je odličen način za obveščanje gledalcev in izboljšanje komunikacije. Ena največjih prednosti Instagrama za podjetja je, da lahko neposredno promovirajo svoje izdelke z nakupom sponzoriranih objav ali sodelovanjem z vplivneži na tej platformi.
Od leta 2018 lahko svojim objavam na Instagramu dodate tudi sezname izdelkov: uporabniki bodo preusmerjeni na vaše spletno mesto, kjer lahko preprosto kupijo vaše izdelke.
Pinterest je vizualni iskalnik, kjer lahko najdete ideje za recepte, domače navdihe, fotografije in drugo.
Na Pinterestu je na milijarde idej, tako da lahko vedno najdete navdih. Ko najdete nasvet, ki vam je všeč, ga lahko shranite na oglasne deske, da boste lažje zbirali in organizirali ideje. Svoje ideje lahko pripnete in jih delite z drugimi uporabniki Pinteresta.
Brskajte po Pinterestu z njegove strani
Na domači strani lahko iščete žebljičke, uporabnike in podjetja, ki bi vas morda zanimala glede na nedavne objave. Prikazani so tudi vsi žebljički, uporabniki ali forumi, ki ste se jim pridružili.
Pins lahko iščete tako, da v iskalno vrstico vnesete ključne besede. Če na primer v iskalno polje vnesete besedo "rojstni dan", lahko najdete okraske, recepte za zabave in ideje za darila.
Iskanje idej
Z iskalno vrstico poiščite ideje, ljudi in trende. Iščite po temi ali poiščite svojo. Na iskalni strani kliknite »Profili«, da poiščete ustvarjalce, osebe in blagovne znamke, ki jih iščete. S fotoaparatom poiščite ustrezne fotografije in zožite rezultate glede na ton kože ali tip las.
Prednosti Pinteresta za vaše podjetje
Leta 2020 je Pinterest presegel 400 milijonov mesečnih uporabnikov po vsem svetu, kar je 39-odstotno povečanje v samo enem letu. S 326 milijoni uporabnikov je prehitel Twitter.
To rast poganjajo novi naročniki, kot so milenijci (25–35) in generacija Z (mlajši od 25), ki so lani narasli za 36 % oziroma 50 %.
Drug pomemben trend je vse večje zanimanje moških za prostore, ki so bili prej rezervirani za ženske. Medtem ko ženske še vedno predstavljajo 70 % uporabnikov, so moški druga največja skupina (48 %).
Razumete, zakaj je Pinterest pravi vir priložnosti, zlasti za novoustanovljena podjetja, ki jih vodijo ženske.
Toda tudi če ste blagovna znamka B2B, ki prodaja storitve, ali je vaše podjetje usmerjeno k moškim, se ne bojte Pinteresta – lahko ga uporabite!
Tukaj je nekaj podatkov iz študije Pinterest iz leta 2017, ki vas bodo prepričali:
– 78 % uporabnikov meni, da so vsebine Pinteresta koristne;
– 72 % anketirancev je dejalo, da jim platforma daje ideje za nakupovanje, tudi če trenutno ne iščejo nečesa posebnega.
– 90 % jih je reklo, da jim je pomagalo pri odločitvi o nakupu;
– 66 % ljudi je kupilo izdelek ali storitev, potem ko so videli virusno vsebino.
Še eno področje izražanja vaše blagovne znamke
Čeprav ima Pinterest funkcije, ki vam lahko pomagajo pri prodaji vaših izdelkov, se morate zavedati, da je Pinterest vaš prvi stik s potrošniki, ki vas še ne poznajo.
Zato morate začeti s privlačno in zanimivo vsebino, ki pripoveduje vašo zgodbo ali zgodbo vaše blagovne znamke.
– Ustvarite seznam izdelkov na svojem spletnem mestu: predstavite jih uporabnikom interneta na eni strani. Seveda boste želeli vključiti fotografije izdelkov s povezavami do njihovih opisov. Dodajte povezave do izdelkov, da jih lahko uporabniki shranijo na svoj zid ali kupijo.
Ko se odločite za vsebino, ki jo želite objaviti, je najpomembneje, da žebljičke združite v tematske panele. To vam bo omogočilo predstavitev novih zbirk in novih izdelkov, brskanje pa bo za vaše potencialne stranke bolj tekoče.
S kakovostjo povečajte prepoznavnost vašega podjetja
Pinterest vam lahko pomaga povečati prepoznavnost blagovne znamke, privabiti uporabnike in s tem povečati promet na vašem spletnem mestu.
Pine delimo v povprečju 100-krat pogosteje kot objave na Twitterju, njihova življenjska doba pa je 1-krat daljša od objav na Facebooku.
Pinterest je drugačen od drugih družbenih omrežij: njegov uspeh ni odvisen od števila sledilcev.
Platforma deluje kot iskalnik, tako da lahko vaša vsebina doseže veliko občinstvo, tudi če imate majhno število oboževalcev.
Redno objavljajte privlačne slike in optimizirajte naslove in opise objav, da jih bodo uporabniki lažje našli.
Tako kot iskanje Google tudi Pinterest potrebuje prave ključne besede, da bo vaša vsebina ustrezna za iskanje in prikazana v rezultatih iskanja. To poveča vidnost vaše povezane strani in spodbuja sodelovanje (kliki, delitev, pripenjanje itd.).
Ne pozabite vključiti povezave do vašega spletnega mesta ali seznama izdelkov v vsako sliko, da pritegnete obiskovalce v vašo trgovino.
Snapchat
Snapchat je leta 2011 razvita mobilna aplikacija, ki omogoča pošiljanje kratkih sporočil do 10 sekund, ki jih običajno spremlja fotografija ali video. Snapchat se od drugih družabnih omrežij razlikuje po tem, da vsebina ob ogledu takoj izgine.
Kot pojasnjuje Evan Spiegel, eden od ustvarjalcev aplikacije, je bil Snapchat zasnovan za zmanjšanje stresa, ki ga povzročajo objave, ki ostanejo arhivirane na drugih družbenih omrežjih, kot je Facebook. Zato mora biti vsebina, objavljena na platformi, pristna in ne sme težiti k popolnosti ali estetiki.
Jezik Snapchat
Snap: Ta izraz se nanaša na vsako sporočilo, ki vsebuje besedilo, fotografije ali video, ki se samodejno uniči, ko si ga ogleda prejemnik.
Snap Stories: Za razliko od drugod so Snap Stories na voljo samo 24 ur in prejemnik si jih lahko ogleda tolikokrat, kot želi.
Klepet: fotografije, videe ali besedilo lahko pošljete neposredno prijatelju. Vsebina je vidna samo tej osebi. Vsa vsebina (vključno z besedilnimi sporočili), poslana v pogovoru, izgine iz Snapchata takoj po pošiljanju ali 24 ur pozneje, odvisno od vaših nastavitev.
V središču pozornosti: Ta razdelek združuje najboljše javne vsebine, ki so jih ustvarili uporabniki Snapa. Objavljeni videoposnetki ne smejo biti daljši od 60 sekund, kar ustreza zahtevam Snap Inc.
Prednosti Snapchata
Snapchat je socialno omrežje z okoli 82 milijoni aktivnih uporabnikov po vsem svetu. Aplikacija omogoča uporabnikom, da nekaj časa delijo fotografije in videoposnetke, po tem pa se vsebina takoj izbriše. Snapchat uporablja vse več podjetij, toda kaj je njegov glavni namen?
Promovirajte svoje podjetje in dosežete ciljno publiko
Snapchat cilja predvsem na mlade med 13. in 25. letom. Je komunikacijsko orodje, ki ga uporabljajo podjetja. Gre za socialno omrežje, ki jim omogoča preprosto povezovanje s potrošniki ter promocijo njihovih blagovnih znamk in izdelkov.
Vsebina fotografij traja približno 10 sekund, kar mlade spodbudi, da se osredotočijo na določene motive. Vendar pa nekatere blagovne znamke namesto ciljanja na mlade uporabljajo Snapchat za promocijo svojega poslovanja širšemu občinstvu.
Potrošnikom lahko približate svoje podjetje ali blagovno znamko na veliko načinov. Obstaja tudi veliko uporabnih funkcij, kot so različni filtri, besedila in emotikoni. Cilj je čim hitreje pritegniti pozornost. Tako ga lahko uporabljate glede na svoje potrebe.
Bodite pozorni na kakovost vsebine
Snapchat je tudi način za dostavo vsebine vašemu občinstvu in vam omogoča promocijo izdelkov na prilagojen način. Objavite lahko na primer poslovne fotografije, vključno z izleti s sodelavci, fotografije iz službe ali prenose v živo.
Tako lahko z oglaševanjem povečate prodajo. Snapchat uporabljajo predvsem mladi. To je najboljši način za spremljanje vsebin, ki jih zanimajo.
Svojim zaposlenim lahko zastavite tudi vprašanja, na katera lahko odgovorijo neposredno na Snapchatu. To lahko vašemu občinstvu pomaga razširiti svoje znanje o vašem podjetju. Več informacij kot delite, bolje poznate svoje občinstvo in bolj vam bo zvesto.
končno
Kot veste, so družbeni mediji zdaj sestavni del vsakega komunikacijskega načrta. Da bi izkoristili prednosti, ki jih ponujajo, je pomembno razviti trdno strategijo družbenih medijev. Če želite to narediti, morate najprej izbrati prave kanale družbenih medijev, na katere boste ciljali.
Pri izbiri družbenega omrežja je treba upoštevati zgoraj navedene lastnosti ter kadrovske, časovne in finančne zmožnosti.
Povezava do Google usposabljanja →
