Ni vam treba biti strokovnjak za izdelava strokovnih anket da izberete tisto, ki ustreza vašemu iskanju. V tem članku ponujamo nekaj primerov anket in anket! Naučite se ustvariti profesionalno anketo, ki jo udeleženci enostavno izpolnijo, postavite raziskovalna vprašanja, ki vas zanimajo, in proizvajajo podatke enostavno analizirati.
Kakšni so koraki za izdelavo poklicnega vprašalnika?
Določite namen ankete: preden sploh pomislite anketna vprašanja, morate opredeliti njihov namen. Cilj ankete mora biti jasen, dosegljiv in relevanten cilj. Na primer, morda boste želeli razumeti, zakaj sodelovanje strank sredi prodaje upade. Vaš cilj je v tem primeru razumeti glavne dejavnike, ki vodijo do padca angažiranosti sredi prodajnega procesa.
Ali pa zagotovo želite vedeti če je vaša stranka zadovoljna po uporabi vašega produkta bi bil torej fokus ankete namenjen stopnji zadovoljstva ciljne publike.
Ideja je, da pripravite specifičen, merljiv in relevanten cilj za anketo, ki jo boste izvedli, na ta način zagotovite, da so vaša vprašanja prilagojena temu, kar želite doseči, in da lahko pridobljene podatke primerjate z vašim ciljem.
Naj vsako vprašanje šteje:
Za pridobitev informacij naredite pravo anketo pomembna za vaše raziskavezato mora imeti vsako vprašanje neposredno vlogo pri doseganju tega cilja, za to:
- zagotoviti, da vsako vprašanje doda vrednost vaši raziskavi in ustvari odgovore v anketi, ki so neposredno povezani z vašimi cilji;
- Če je natančna starost udeležencev raziskave pomembna za vaše rezultate, vključite vprašanje, ki bo natančno določilo starost ciljne publike.
Najbolje je, da anketo načrtujete tako, da najprej vidite, kakšne podatke želite zbiranje. Lahko tudi kombinirate vprašanja z več možnimi odgovori, da dobite podrobnejši nabor odgovorov kot da ali ne.
Naj bo kratko in preprosto: čeprav ste morda zelo angažirani v svoji raziskovalni anketi, udeleženci verjetno niso tako angažirani. V kolikor oblikovalec ankete, je velik del vaše naloge pritegniti njihovo pozornost in zagotoviti, da ostanejo osredotočeni do konca ankete.
Zakaj se je treba izogibati dolgim anketam?
Manj verjetno je, da bodo anketiranci odgovorili na dolge ankete ali ankete, ki naključno skačejo od teme do teme, zato poskrbite, da raziskava sledi logičnemu redu in ne vzame veliko časa.
Čeprav jim ni treba vedeti vsega o vašem raziskovalnem projektu, je lahko koristno, če anketirancem sporočite, zakaj sprašujete o določeni temi, udeleženci pa morajo vedeti, kdo ste in kaj iščete.
Les oblikovana poizvedovalna vprašanja dvoumno zmedejo anketirance in naredijo pridobljene podatke manj uporabne. Zato bodite čim bolj natančni.
Prizadevajte si uporabljati jasen in jedrnat jezik, ki olajša odgovarjanje na anketna vprašanja. Na ta način se bodo udeleženci raziskave osredotočili na realnost.
Za zajemanje idej udeležencev se uporabljajo tudi različne vrste vprašanj. The izdelava strokovnega vprašalnika vam daje informacije, ki jih potrebujete, pa tudi spodbuja anketirance k drugačnemu razmišljanju.
Katere nasvete je treba upoštevati?
Zastavljajte eno vprašanje naenkrat: čeprav je pomembno, da naj bo anketa čim krajša, to ne pomeni podvajanja vprašanj, ne poskušajte strpati več vprašanj v eno vprašanje, saj lahko to povzroči zmedo in netočnosti v odgovorih, potem je priporočljivo postaviti vprašanja, ki zahtevajo samo en odgovor, odkrit in neposreden .
Ne poskušajte odvrniti anketirca, zato ne razdelite svojega vprašanja na dva dela, npr. »Kateri od teh ponudnikov storitev mobilne telefonije ima najboljšo podporo strankam in zanesljivost?«. To predstavlja težavo, saj se lahko udeležencu zdi, da je ena storitev bolj zanesljiva, druga pa ima boljšo podporo strankam.
