Kakovost je pomembno vprašanje za vsako podjetje, bodisi veliko ali majhno. Pogosto je povezan z izboljšano donosnostjo, zadovoljstvom strank in deležnikov ter nižjimi stroški in časi izvedbe. Sistem vodenja kakovosti (QMS) je odličen način za obvladovanje procesov v vsakem podjetju. Sestavljen je iz medsebojno povezanih procesov, ki medsebojno delujejo in uspešneje in uspešneje dosegajo dosledne rezultate. Orodja kakovosti so torej metode in tehnike za analizo stanja, postavljanje diagnoze in reševanje problemov.
Primeri uporabe orodij za reševanje problemov
Usposabljanje o kakovostnih orodjih je zasnovan tako, da pomaga študentom in začetnikom na področju kakovosti enostavno razumeti orodja kakovosti, kot so možganska nevihta, metoda QQOQCCP, diagram Ishikawa (vzrok-posledica), diagram Pareto, metoda 5 zakaj, PDCA, gantogram in diagram PERT. To usposabljanje je zasnovano tudi tako, da nudi konkretne primere uporabe teh orodij v resničnih situacijah.
Obvladovanje BRAINSTORMING-a, metode QQOQCCP, PDCA in 5 zakaj
Brainstorming je kreativna metoda za ustvarjanje idej. Metoda QQOQCCP je metoda spraševanja za razumevanje situacije. PDCA je metoda nenehnega izboljševanja, ki je sestavljena iz načrtovanja, delovanja, nadzora in delovanja. Metoda 5 zakaj je metoda reševanja težav, da bi našli temeljni vzrok težave.
Obvladajte diagrame: PARETO, ISHIKAWA, GANTT in PERT
Paretovi grafikoni se uporabljajo za prepoznavanje temeljnih vzrokov težave. Diagram Ishikawa (vzrok-posledica) se uporablja za analizo vzrokov in posledic težave. Ganttov grafikon se uporablja za načrtovanje in sledenje projektnim nalogam in virom. Grafikon PERT se uporablja za načrtovanje in sledenje projektnim nalogam in časovnicam.
Skratka, to izobraževanje je namenjeno vsem študentom in začetnikom na področju kakovosti, ki želijo izboljšati uspešnost svojega podjetja z obvladovanjem orodij kakovosti.
