V tem videotečaju, ki ga vodi Didier Mazier, se boste naučili, kako izboljšati in optimizirati uporabniško izkušnjo (UX) spletne strani vašega podjetja. Po prvi uvodni lekciji boste preučili in analizirali vedenje uporabnikov in prometne vzorce. Naučili se boste vzdrževati in optimizirati strukturo, navigacijo, postavitev in dizajn vaše spletne strani ter njeno besedilno in grafično vsebino. Končno boste odkrili še en pomemben vidik uporabniške izkušnje: umetnost pridobivanja in ohranjanja strank.

Uporabniška izkušnja (UX) je koncept, ki se je rodil okoli leta 2000

To je izraz, ki se uporablja za opis uporabniške izkušnje, povezane z vmesniki človek-stroj. Na primer zasloni na dotik, armaturne plošče in pametni telefoni. Še posebej na začetku v industrijskih obratih.

Za razliko od uporabnosti uporabniška izkušnja nima le praktičnih in racionalnih koristi, ampak tudi čustveni učinek. Cilj pristopa UX je ustvariti prijetno izkušnjo ob ohranjanju končnega rezultata.

Dizajn uporabniške izkušnje (UX) je mogoče uporabiti v spletu, ker združuje vse elemente, ki sestavljajo pravo uporabniško izkušnjo.

UX je ključ do ustvarjanja spletne strani, ki pritegne obiskovalce in stranke. Združuje številne elemente, ki bodo skupaj pozitivno vplivali na vaše podjetje:

  • Uspešna ergonomija v službi uspeha.
  • Privlačen in prilagodljiv dizajn spletnega mesta.
  • Izbira harmonične barvne palete.
  • Gladka navigacija.
  • Hitro nalaganje strani.
  • Kakovostna uredniška vsebina.
  • Splošna doslednost.

Poleg ergonomskega pristopa uporabniška izkušnja neposredno izhaja iz znanstvenega eksperimenta. Vključuje strokovnjake iz različnih panog za doseganje skupnega cilja.

Pomislimo lahko na strokovnjake za video in komunikacijo, ki mobilizirajo čustva, inženirje, ki ustvarjajo hitre in učinkovite uporabniške vmesnike, strokovnjake za ergonomijo, ki zagotavljajo prijaznost do uporabnika, in seveda tržnike, ki vzbujajo zanimanje javnosti. Čustva in njihovi vplivi so pogosto glavna gonilna sila.

Deset zapovedi za uporabniško izkušnjo.

Tukaj je povzetek desetih najpomembnejših vidikov dobre uporabniške izkušnje, vzet iz predstavitve na SXSW Interactive 2010.

- Učite se iz svojih napak: neuspeh ni slaba stvar. Po drugi strani pa je neupoštevanje izboljšanja amatersko.

- Najprej načrt: tudi če se vam mudi, ni treba hiteti. Bolje je razmisliti, načrtovati in ukrepati.

- Ne uporabljajte že pripravljenih rešitev: kopiranje in lepljenje ne prinaša dodane vrednosti. Izdelava spletne strani ni samo namestitev brezplačnega CMS.

- izumiti: dobra rešitev za projekt X ne bo delovala za projekt Y. Vsak primer je edinstven. Vse rešitve so.

- Razumeti cilj: Kakšni so cilji? Kateri je najučinkovitejši način za doseganje teh ciljev?

- Imperativ dostopnosti: Poskrbite, da bo spletna stran, ki jo ustvarite, dostopna vsem, ne glede na znanje, spretnosti ali opremo.

- Vse je v vsebini: ne morete ustvariti dobrega uporabniškega vmesnika brez vsebine.

- Oblika je odvisna od vsebine: vsebina poganja oblikovanje, ne obratno. Če delate nasprotno in razmišljate predvsem o grafiki, barvah in slikah, ste v velikih težavah.

- Postavite se v kožo uporabnika: uporabnik definira sistem, po njem in njegovem zadovoljstvu se vse začne.

- Uporabniki imajo vedno prav: tudi če nimajo najbolj tradicionalnega pristopa, jim morate slediti in jim omogočiti najboljšo možno izkušnjo, ki se ujema z načinom nakupa, razmišljanja in krmarjenja po spletnem mestu.

 

Nadaljujte z branjem članka na izvirni strani →