Oblike vljudnosti: Ne zapletajte se!
Pisanje pisma, sporočila ali profesionalne elektronske pošte zahteva skladnost z določenimi kodeksi ravnanja. Oblike vljudnosti so bistven element. Tudi če gre za profesionalno e-pošto, si zaslužijo, da jih cenimo. Ignoriranje ali ignoriranje teh kod je lahko škodljivo za vaš poklicni odnos.
Sprejmite pozdrave ali izražanje pozdravov: kaj pravi kodeks ravnanja?
Ni nenavadno, da na koncu pisma ali profesionalne elektronske pošte najdete vljudno formulo: "Prosim, sprejmite izraz mojega lepega pozdrava". Čeprav je razširjena, je napačna formulacija in bi lahko žal vplivala na dojemanje strokovnosti ali usposobljenosti pošiljatelja elektronske pošte.
Glagol odobriti se odziva na določena pravila, za katera obseg besed, ki se nanašajo na vljudne formule, ni vedno pravilen. Če se strinjam, ima pravzaprav latinski izvor "Gratum", kar pomeni "prijeten ali dobrodošel". Na splošno ta glagol dovoljuje dopolnila v zvezi z izražanjem ali zavarovanjem.
Posledično so vljudni stavki "Prosim, sprejmite izraz mojega spoštovanja", "Prosim, sprejmite izraz mojega spoštovanja" ali celo "Prosim, sprejmite zagotovilo o mojem spoštovanju" popolnoma pravilni.
Po drugi strani pa je to napačno: "Prosim, sprejmite izraz mojega lepega pozdrava". Razlog je očiten. Prenašamo lahko le izražanje občutka ali odnosa, kot sta spoštovanje ali poklon. Navsezadnje lahko preprosto rečemo: "Sprejmite moje pozdrave".
Vljuden stavek na koncu e-pošte »Prosim, sprejmite izraz mojega spoštovanja« je torej nesmisel.
Izražanje pozdravov ali čustev: kaj pravijo običaji?
Pogosto naletimo na vljudne izraze, kot so: "Prejmite, gospod predsednik, izraz mojih predanih čustev" ali "Prosim, sprejmite, gospod, izraz mojih uglednih čustev".
Ti vljudni izrazi so popolnoma pravilni. Dejansko se v skladu z uporabo, ki jo priznava francoski jezik, izraža čustva in ne pozdravov.
Ker sta ti dve niansi narejeni, nič ne preprečuje, da bi se namesto tega odločili za krajše vljudne formule. To se tudi spodobi profesionalnim elektronskim sporočilom, katerih uporabnost je cenjena zaradi njihove hitrosti.
Glede na prejemnika lahko torej izberete vljudno formulo, kot so: "Moj lep pozdrav", "Moj lep pozdrav", "Moj lep pozdrav", "Iskreno", "Lep pozdrav" itd.
Vsekakor se zavedajte, da profesionalna e-pošta ne more sprejeti črkovalnih ali slovničnih napak. To lahko ogrozi vašo podobo ali podobo vašega podjetja.
Poleg tega okrajšave, kot je "Cdt" za prisrčno ali "BAV" za dobro za vas, niso priporočljive, tudi v kontekstu, kjer si s svojim dopisnikom delite isto stopnjo v hierarhiji.
