Natisni prijazno, PDF in e-pošta

Vljudni izrazi: Nekaj ​​napak, ki se jim je treba izogniti!

Spremno pismo, zahvalno pismo, profesionalna e-pošta… Nešteto je primerov, ko se uporabljajo vljudni izrazi, tako v administrativnih pismih kot v poklicnih elektronskih sporočilih. Vendar pa je na voljo toliko vljudnih izrazov, ki jih eden vključi v a E-naslov profesionalni, da se lahko hitro zapletete ščetke. V tem sklopu smo za vas identificirali nekaj izmed njih, ki bi jih morali prepovedati. Res so kontraproduktivne. Če želite izboljšati kakovost svoje poslovne e-pošte, ste prišli na pravo mesto.

Prosim, odgovorite mi ali Hvala vnaprej: Oblike vljudnosti, ki se jim je treba izogibati

Napačno je misliti, da bo vnaprejšnja zahvala nadrejenemu ali stranki spodbudila, da bosta naklonjena naši prošnji ali naši prošnji. Toda v resnici se zahvaljujemo le za že opravljeno storitev in ne za prihodnjo pomoč.

Medtem ko ste v profesionalnem kontekstu, ima vsaka formula svoj pomen in psihološki vpliv besed ne smemo zanemariti. Ideja je pravzaprav ustvariti zavezo s sogovornikom. Zakaj v tem primeru ne bi uporabili imperativa?

Ta način lahko uporabite, medtem ko ostanete vljudni. Namesto da bi napisali "Hvala, ker ste mi odgovorili", je bolje reči: "Prosim, odgovorite mi" ali bolje rečeno "Vem, da me lahko dobite na ...". Zagotovo se vam zdi, da so te formule nekoliko agresivne ali v nadrejenem tonu.

Pa vendar so to zelo privlačni izrazi vljudnosti, ki pošiljajo e-pošto v profesionalnem okolju dajejo osebnost. To je v nasprotju s številnimi e-poštnimi sporočili, ki nimajo navdušenja ali se štejejo za preveč plašne.

READ  Opomnik obrisa kibernetske kirurgije

Vljudne formule z negativnimi prizvoki: zakaj bi se jim izogibali?

"Ne oklevajte in me kontaktirajte" ali "Zagotovo se vam bomo vrnili". Vse to so vljudni izrazi z negativnim prizvokom, ki jih je pomembno prepovedati iz svojih profesionalnih e-poštnih sporočil.

Res je, da so to pozitivne formule. Toda dejstvo, da so izraženi v negativnih izrazih, jih včasih naredi kontraproduktivne. Nevroznanost je res dokazala, da naši možgani ponavadi ignorirajo negacijo. Negativne formule nas ne potiskajo k dejanjem in so večino časa težje.

Tako je namesto da bi rekli "Ne oklevajte in ustvarite svoj račun", je bolj zaželeno uporabiti "Prosim, ustvarite svoj račun" ali "Vedite, da lahko ustvarite svoj račun". Več študij je dejansko pokazalo, da pozitivna sporočila, oblikovana v negativnem načinu, ustvarjajo zelo nizko stopnjo konverzije.

Z ambicijo pritegniti svoje dopisnike v vaša profesionalna e-poštna sporočila. Veliko boste pridobili, če se boste odločili za pritrdilne izraze vljudnosti. Vaš bralec bo bolj zaskrbljen zaradi vaše spodbude ali vaše zahteve.