Su'aalaha ku qanacsanaanta waa ra'yi ururin macmiil oo ay qabato shirkad ama adeeg bixiye si loo qiimeeyo heerka qanacsanaanta macaamiisha ama rajada laga qabo adeegyada la bixiyo. Ujeedada sahanka noocaan ah waa in la qiimeeyo tayada alaabteeda ama adeegyadeeda si loo awoodo in la sameeyo horumar. ah sahanka ku qanacsanaanta safarka sidaas darteed waxaa la fuliyaa iyada oo ujeedadu tahay in la qiimeeyo horumarka joogista.

Sideen u soo gudbiyaa sahanka ku qanacsanaanta socdaalka?

Su'aalaha ku qanacsanaanta safarka waxay ujeedadeedu tahay inay ururiso fikradaha macaamiisha ee horumarka safarkooda. Ma ku qanacsan yihiin adeegyada la bixiyo? Maxay rabaan inay horumariyaan? Kuwani waa noocyada su'aalaha ay muunada sahanka macmiilku ay tahay inay ka jawaabaan. Mid sahanka ku qanacsanaanta safarka waxaa lagu diri karaa siyaabo kala duwan:

  • afka ;
  • telefoon ama SMS;
  • email ahaan;
  • on khaanadaha;
  • iyada oo loo marayo shabakad;
  • iyada oo loo marayo app;
  • warqad.

Waraysi-bixiyeyaashu waxay u diraan su'aalaha muunaddooda waxayna falanqeeyaan jawaabaha la bixiyay si ay u qiimeeyaan heerka qanacsanaanta macaamilka ee safarkooda. Fikradda ayaa ah in aad gacanta ku qabato waxyaabaha khaldan si aad u wanaajiso khibradda macmiilka oo aad uga dhigto adeegyadu kuwo tayo leh. Waa inaad ogaataa in sahanka ku qanacsanaanta leh laba baaxad. Waxay saameeyaan hababka gudaha ee shirkadda iyo xiriirka macaamilka. Macaamiishaadu ma ku qanacsan yihiin mise kuma qanacsana? Macmiil ku qancay waa macmiil noqon doona daacad.

Maxaa ku jira xog-ururinta ku qanacsanaanta safarka?

Kuwa badan baa jira qaababka sahanka ku qanacsanaanta safarka. Dhowr wakaaladood oo socdaal ah ayaa qaata sahankan ku qanacsanaanta ah si ay u qiimeeyaan adeegyadooda iyo in ay si joogto ah ula socdaan macaamiishooda si ay u sii haystaan. Sahanka ku qanacsanaanta safarka waxa ku jiri doona su'aalo ku saabsan:

  • Xogtaada gaarka ah ;
  • sababta loo doortay wakaaladdan socdaalka (ereyga afka, waayo-aragnimadii hore, sumcadda, sumcadda);
  • Habka aad ku ballansantay safarkaaga (wakaaladu, iyada oo loo marayo buug-yaraha internetka, telefoon);
  • qiimaynta waxqabadka guud;
  • faallooyin ama talooyin.

5 su'aalood oo loogu talagalay sahamin ku qanacsanaanta waxtarka leh

Ma doonaysaa inaad ogaato haddii macaamiishaadu ku qanacsan yihiin inay kula safrayeen? ah sahanka ku qanacsanaanta safarka waa fikrad aad u wanaagsan. Si aad u dejiso xog-uruurin wax ku ool ah, waa inaad waydiisaa 5 su'aalood oo muhiim ah. Midda kowaad waxay la xidhiidhi doontaa qiimaynta ay macaamiishaadu kuu siiyeen ka dib markaad ka faa'iidaysato adeegyadaada. Su'aashan waxaa loo yaqaan NPS, tilmaame fure u ah daacadnimada macaamiisha. Shuruudahan ayay ku ogaanaysaa inay macaamiishaadu kugula talin karaan dadka kale iyo in kale. Su'aashani waxay sidoo kale kuu ogolaanaysaa inaad u kala saarto macaamiishaada saddex qaybood:

  • Dhiirigeliyayaasha ;
  • ceebeeyayaasha;
  • dadban.

Su'aasha labaad waxay la xiriiri doontaa qiimeynta guud. Tani waa tilmaame loo yaqaan CSAT. Waa tilmaame qiimo leh in shirkaduhu ay si joogto ah ula socdaan si ay u qiimeeyaan baahiyaha macaamiisha. Su'aasha saddexaad waxay noqon doontaa su'aal furan si loogu oggolaado macaamilka inuu sharaxo qiimeynta uu bixiyay: "maxaad u bixisay qiimeyntan?". Su'aashan, waxaad ogaan doontaa dhibcahaaga xooggan iyo sidoo kale meelahaaga daciifka ah. Su'aasha afraad, waraystuhu waxa uu ku weydiin karaa dhawr su'aalood oo qiimayn ah oo raacaya mawduucyada. Marka la eego, waraystuhu wuu awoodaa soo ururi jawaabo qoto dheer mowduuc gaar ah.

Soo jeedinta macaamiisha, su'aal muhiim ah oo ku jirta xog-ururinta qanacsanaanta

Su'aasha shanaad ee a sahanka ku qanacsanaanta safarka aad bay muhiim u tahay. Tani waxay ku lug leedahay weydiinta macaamilka faallooyinkooda iyo talooyinkooda si loo horumariyo adeegyada la bixiyo. Sahanka ku qanacsanaanta macaamilka wuxuu had iyo jeer ku bilaabmaa su'aal gaar ah wuxuuna ku dhamaadaa su'aal furan. Su'aashani waxay u ogolaanaysaa macmiilku inuu talooyin siiyo waraysiga oo aan ahayn adeeg bixiyaha si loo hagaajiyo tayada waxa uu bixiyo. Su'aashani waxay u oggolaanaysaa macmiilku inuu muujiyo fikraddiisa.

Waa in la ogaadaa in su'aal-ururinta ku qanacsanaanta safarka ee wanaagsan ay tahay in loo dhiso si ay macaamiishu u xiiseeyaan ka jawaabista. Su'aalaha waa in si fiican loo qeexaa. Xog-waraysigu waxa uu siinayaa macluumaadka khuseeya shirkadaha, sababtaas awgeed waa in dhismaheeda si wanaagsan loo daryeelo.