Postë apo postë: Cila duhet të preferohet?

Dërgimi i një letre ose një letre te një korrespondent është një praktikë shumë e përhapur. Edhe nëse sot ekziston mundësia e rekomandimit të një korrieri, është e qartë se emaili garanton më shumë shpejtësi në transmetimin e mesazheve. Sidoqoftë, ka raste në kontekstin profesional ku përdorimi i një emaili është më i favorshëm sesa një letër. Thënë kështu, përdorimi i duhur i shprehjeve të sjellshme nuk duhet neglizhuar. Postë ose postë: Çfarë duhet të preferohet dhe cilat formula të sjellshme janë të përshtatshme në rrethana të caktuara?

Kur të dërgoni letra?

Është e këshillueshme që të dërgohen letra në kontekste të caktuara specifike. Ndonjëherë është ligji që ju kërkon ta bëni këtë.

Në botën e punës, është zakon të dërgohet një letër dorëheqjeje, të thirret për një intervistë për pushim nga puna ose të prishet periudha e provës duke zyrtarizuar kërkesën ose vendimin në një letër.

Në lidhje me marrëdhëniet klient-furnizues, mund të citojmë ndër rrethanat që kërkojnë adresën e një letre, njoftimin zyrtar për faturën e papaguar, kërkimin e faljes pas dorëzimit të një produkti me defekt ose njoftimin zyrtar për një produkt me defekt, dërgimin e një porosie .

Kur duhet të preferoni të dërgoni një email profesional?

Në praktikë, dërgimi i një letre përshtatet me shkëmbimet e përditshme që ndodhin në kontekstin profesional. Ky është rasti kur bëhet fjalë për dërgimin e një oferte te një klient i mundshëm, rinisjen e një klienti për një faturë të vonuar ose dërgimin e dokumenteve te një koleg.

LEXO  Si të shkruash një përmbledhje profesionale?

Por është një gjë të dish kur të përdorësh emailin profesional dhe një tjetër është të përdorësh mirë shprehjet e sjellshme.

Cila është struktura për një email pasues?

Email-i përcjellës i një klienti është përgjithësisht i strukturuar në 7 pjesë. Ndër këto mund të citojmë:

  • Formula e personalizuar e sjellshme
  • grep
  • Konteksti
  • Projekti
  • Thirrja për veprim
  • Tranzicioni
  • Fraza e fundit e sjellshme

Për sa i përket formulës së sjellshme në fillim të emailit, rekomandohet ta personalizoni atë. Mund të thuash për shembull: "Përshëndetje + Mbiemri / Emri".

Përsa i përket formulës përfundimtare të sjellshme, mund ta përvetësoni këtë: "Në pritje të kthimit, ju uroj një fund të mbarë të ditës dhe sigurisht të mbeteni në dispozicion". Kjo formulë e sjellshme i përshtatet klientit me të cilin keni një marrëdhënie disi të gjerë biznesi ose klientit që njihni në veçanti.

Kur bëhet fjalë për një klient me të cilin nuk keni krijuar një marrëdhënie të përditshme, formula e sjellshme në fillim të emailit duhet të jetë e tipit "Zoti..." ose "Zonja...". Sa i përket formulës së sjellshme në fund të emailit, mund të përdorni formulën "Në pritje të kthimit tuaj, ju lutemi pranoni sigurinë e ndjenjave të mia më të mira".

Për të transmetuar kuota te një klient, struktura është pothuajse e njëjtë. Sidoqoftë, kur i transmetoni dokumentet një kolegu, asgjë nuk ju pengon të përshëndesni. Në fund të emailit rekomandohen edhe shprehje të sjellshme si "Sinqerisht" ose "Përshëndetje".

LEXO  Jepni markën tuaj në jetë me këtë kurs për krijimin dhe aplikimin e një karte grafike