Откријте у овој Гоогле обуци како предузећа могу привући више клијената на мрежи. Она такође објашњава како побољшати оптимизацију за претраживаче (СЕО) и користити оглашавање на мрежи (СЕМ) за повећање продаје и видљивости.
Научићете како да прикупљате, анализирате и претворите податке о потрошачима у увиде који се могу применити помоћу Гоогле аналитике. Резиме главних принципа наведених у обуци у чланку испод.
Гоогле аналитика за кога, за шта?
Гоогле аналитика је алатка за праћење коју је развио Гоогле и која прикупља и пружа вредне информације о веб локацијама. То је моћан аналитички програм који помаже веб локацијама и мобилним апликацијама да разумеју свој учинак и како корисници користе ове платформе.
У доба дигиталног интернета, генерисање квалификованог саобраћаја и конверзија потенцијалних клијената представља изазов за многе људе. Да бисте превазишли овај изазов, неопходно је да будете у могућности да пратите и мерите податке који се односе на перформансе његове веб странице.
Нудећи широк спектар детаљних извештаја, Гоогле аналитика је најбољи начин да добијете релевантне и корисне информације о вашој веб локацији.
Сазнајте више о Гоогле аналитици и њеним бројним функцијама је релевантан корак. Линк за Гоогле обуку одмах након чланка. Као и увек, можете му приступити бесплатно.
Ко може да користи Гоогле аналитику?
Гоогле аналитика је доступна свима, предузећима и организацијама на Интернету.
Да бисте користили ГА, потребан вам је Гоогле налог. Након тога, моћи ћете успешно да инсталирате, конфигуришете, управљате и користите Гоогле аналитику.
У зависности од верзије софтвера коју одаберете, можете одлучити који су вам подаци потребни да бисте оптимизовали своје присуство и перформансе на мрежи.
Другим речима, Гоогле аналитика је погодна за оне који желе да:
– Измерите и анализирајте перформансе њиховог бренда и сазнајте шта функционише, а шта не.
– Пронађите решења за проблеме њиховог сајта, тестирајте га и побољшајте.
Заједно, доступни алати за бенцхмаркинг пружају јасне одговоре на многа питања која власници сајтова често постављају, као што су:
– Колико људи посећује сајт?
– Шта их привлачи и како се крећу по сајту?
– Које алате користе посетиоци и одакле долазе?
– Колико ових корисника долази из различитих партнера?
– Колики проценат купаца је извршио куповину на основу примљених е-порука?
– Колико времена корисници проводе преузимајући приложену белу књигу?
– Који су главни производи и услуге најефикаснији за вашу циљну публику?
- И тако даље.
Гоогле аналитика је дефинитивно незаменљиво оружје за оне који желе да унапреде своју веб страницу. Препоручујем вам да почнете са обуком за Гоогле убрзо након читања. Савладавање различитих Гоогле алата ће вам од велике помоћи, без обзира на ваш пројекат.
Шта је Гоогле АдВордс?
Пре него што говоримо о Гоогле Адс-у, потребно је укратко поразговарати о СЕО-у и оглашавању, јер многи људи бркају ова два појма.
Прва реч СЕО се односи на оптимизацију вашег присуства и означава скуп техника које имају за циљ побољшање ваших позиција у органским резултатима различитих претраживача (Гоогле, Бинг, Иахоо, итд.).
Други СЕА тиче се плаћеног оглашавања у претраживачима: у Гоогле-у се огласи приказују према резултатима претраге интернет корисника који преко Адвордс платформе бирају кључне речи које желе да циљају. Цена зависи од тога колико се пута оглас појављује у резултатима претраге и броја кликова.
Предности оглашавања на Гоогле-у
Боље циљање
Ако се оглашавате на Гоогле-у, можете очекивати да ће се ваш оглас појавити на првој страници претраживача и изнад резултата органске претраге. Ово чини Гоогле Адс савршеним алатом ако желите да побољшате своје рангирање.
Досегните више људи
Као што статистика показује, једна од предности оглашавања на Адвордс-у је могућност да допрете до циљане публике. Бројеви показују моћ и утицај Гугла широм света.
- Гугл је водећи светски претраживач и има тржишни удео од преко 90% у Француској.
- Адвордс је најчешће коришћено решење за оглашавање.
- У Француској има 44,7 милиона корисника интернета (према Гуглу).
- 16,2 милиона посета дневно у Француској.
- 40,6 милиона посетилаца месечно у Француској.
- 34,8 милиона јединствених корисника месечно на мобилним уређајима у Француској.
- 5,5 милијарди упита за претрагу дневно на Гоогле-у.
- 167 милијарди упита за претрагу месечно на Гоогле-у.
- Више од 50% претрага се обавља са мобилних уређаја.
Пошто већина Гоогле-овог саобраћаја оглашавања долази од мобилних корисника, приказивањем огласа на Адвордс-у аутоматски циљате кориснике мобилних уређаја.
Брз поврат улагања
Једна од главних предности онлајн оглашавања (за разлику од дугорочних стратегија као што је СЕО) је та што се може измерити скоро тренутно. Пошто су први рецепти познати одмах по објављивању, стратегије се могу врло брзо прилагодити.
Од 24 сата након објављивања, можете мерити ефикасност својих огласа у смислу кликова, приказа и конверзија и видети прве резултате.
Адвордс оглашавање такође може бити ефикасан комуникацијски алат за лансирање нових производа или услуга и током сезонских кампања.
Наравно и још једном се правилно образујте пре него што потрошите свој новац. Гугл обука чији се линк налази на дну странице је од суштинског значаја за вас. Уживајте, бесплатно је.
Платите само оно што ради
Када направите оглас у Гоогле Адвордс-у, можете да изаберете стратегију лицитирања (цена по клику, цена за хиљаду приказа, цена по клику и друго).
Ако неко није кликнуо на ваш оглас, погледао га и не урадио ништа на вашем сајту након клика, не морате да платите.
Ултра прецизно циљање
Плаћена претрага вам омогућава да прецизно циљате своју публику. Можете да досегнете људе који траже ваше производе или услуге тако што ћете приказати огласе када претражују помоћу кључних речи које унесете.
Можете ограничити циљану претрагу на одређене области и језике. Такође можете одабрати датум и време приказивања ваших АдВордс огласа. Тако ћете доћи до правих људи у право време и на правом месту.
Још једна предност Гоогле АдВордс-а је то што можете да циљате огласе на кориснике који су раније посетили ваш сајт.
Својим кампањама можете управљати од почетка до краја како вам одговара
Креирајте дистрибутивне зоне и планове на основу својих циљева како бисте могли да се оглашавате било где и било када.
Ако желите да измените своју плаћену кампању за претрагу, ажурирате свој оглас, промените одредишну страницу, додате нове кључне речи или унесете друге промене, то можете да урадите у било ком тренутку преко Гоогле Адвордс-а.
Исти принцип важи и за буџете. Ако мислите да га треба повећати или смањити, можете га променити у било ком тренутку. На пример, ако продајете сезонске производе попут играчака, можете повећати буџет у новембру и децембру, непосредно пре Божића.
На које дигиталне канале треба да се фокусирате на основу вашег пословања?
Локални маркетинг је постао важан алат за трговце на мало. Међутим, они се суочавају са великом дилемом када развијају стратегију: избор правих канала дигиталне комуникације.
Које канале одабрати, које екстерне и интерне комуникационе алате користити, које комуникационе алате користити у складу са циљем и вашим активностима? Ево свега што треба да знате.
Како дефинишете своје комуникацијске циљеве?
Пре него што реагујете, морате да знате куда идете. Другим речима, морате знати који су циљеви ваше стратегије дигиталне комуникације. Ови циљеви могу бити веома различити у зависности од компаније и сектора.
Да ли стварате посао? Ако јесте, морате брзо да почнете да се оглашавате да бисте добили прве купце. С друге стране, ако сте већ добро успостављени, ваши локални маркетиншки циљеви могу бити веома различити.
- Побољшајте или ажурирајте имиџ свог бренда.
- Привуците нову публику и проширите базу клијената.
- Задржите постојеће купце.
- Промовишите нове производе или услуге.
Комуникација стога није само питање информација. Ради се о идентификовању снага, слабости и могућности. У зависности од ситуације, можете поставити одговарајуће циљеве да бисте их постигли. Међутим, избор дигиталних канала комуникације у великој мери зависи и од циљне групе до које желите да допрете.
Како дефинишете своју циљну групу?
Фокусирајте своје поруке на своју циљну групу. Сегментација је кључ за ефикасне маркетиншке кампање и боље односе са купцима.
Без обзира да ли желите да задржите своје основне кориснике или привучете нове сегменте купаца, морате тачно да дефинишете кога желите да досегнете. За ово можете користити различите критеријуме.
- Географска локација
- Старост
- Жанр
- Ниво дохотка
- Центар интересовања
Узимајући у обзир индивидуалне карактеристике купаца, можете креирати профил свог идеалног купца на основу критеријума важних за њега. Међутим, постоји специфичан критеријум за избор дигиталних канала комуникације: године.
Свака старосна група има своје омиљене веб странице и друштвене мреже. Без обзира да ли комуницирате са тинејџерима, одраслима или чак пословним људима, начин на који комуницирају је приметно другачији.
Како одабрати прави канал за своју дигиталну комуникацију?
Када дефинишете своје циљеве и знате кога желите да досегнете, време је да погледате различите канале.
Друштвени медији
Ако постоји један канал који се не може занемарити, то су друштвени медији. Нуди бројне погодности за предузећа.
Пре свега, ове платформе омогућавају формирање заједнице око појединачних продајних места и њихово задржавање. Ова интимност је неопходна да би компаније постале хуманије и успоставиле аутентичне односе са сваким купцем. Данас маркетинг на друштвеним мрежама и управљање заједницом играју важну улогу у одржавању имиџа бренда.
Међутим, друштвени медији су такође одлична платформа за изворно оглашавање, где можете поставити јефтине огласе и доћи до веома специфичне циљне публике. Са само неколико кликова можете промовисати своје пословање релевантним и циљаним људима.
Које друштвене медије користити у зависности од циљне публике?
– Хотели и ресторани: Компаније у овом сектору не би требало да занемаре платформе као што је Трипадвисор, које често користе потенцијални купци.
– Одрасли: Људи између 18 и 40 година већ имају искуства са друштвеним медијима и могу бити корисници Фејсбука и Твитера. Зато се држите оних платформи којих се млади држе подаље. Ова старосна група такође активно користи Инстаграм.
– Ученици средњих школа: Иако нису тако активни на мрежи као млади људи, они су и даље активнији и користе традиционалне мреже као што је Фејсбук.
– Млади: Користите платформе као што су ТикТок, Снапцхат или Инстаграм што је више могуће да допрете до младих млађих од 18 година.
– Б2Б сегмент: Б2Б компаније преферирају ЛинкедИн, који је најважнија друштвена мрежа за ове компаније.
Гоогле, Иахоо и други
Претраживачи су још један важан дигитални комуникациони канал. Резултати локалне претраге су одличан начин за повећање саобраћаја.
То је такође широко коришћен канал и већина људи је навикла да тражи производе и услуге преко Гоогле-а.
У сваком случају, за компаније је важно не само да имају веб локацију, већ и да је оптимизују за СЕО. Редовно објављивање релевантних и квалитетних постова на блогу је такође добар начин за оптимизацију локалног СЕО-а и привлачење нових купаца.
Б2Б публика посебно цени детаљне чланке, беле књиге и други садржај.
Још једно важно средство комуникације за локална предузећа је профил Гоогле предузећа (раније Моје предузеће на Гоогле-у). Ова бесплатна визит карта се може направити за неколико минута и биће видљива у локалним резултатима претраге.
Мобилни телефони
Интернет је постао мобилни. Паметни телефони сада чине више од 55% глобалног интернет саобраћаја.
Корисници Интернета 2.0 више воле да имају свој мобилни телефон са собом све време и да га користе за тражење информација на Интернету. Ово посебно важи за локалне претраге.
Геолокација сада олакшава проналажење предузећа у вашој близини. Изгубили сте кључеве? Дакле, прво што треба да урадите је да узмете свој мобилни телефон и позовете најближег бравара.
Али мобилни телефони нису само за позивање. Друштвени медији такође заузимају много простора на овим уређајима. Платформе као што су ТикТок, Снапцхат и Инстаграм су посебно дизајниране за паметне телефоне.
Већина људи између 12 и 40 година поседује паметни телефон, али старије генерације га не користе и користе га другачије. Упркос томе, мобилни уређаји остају ефикасан канал за допирање до све публике.
Преписка путем е-поште
Е-пошта је један од најстаријих дигиталних канала комуникације, али то га не чини застарелим. Напротив, веома је ефикасан када се правилно користи.
Требало би да избегавате ову стратегију, посебно ако је ваша циљна публика млада, јер млади људи не воле да користе е-пошту. Старији корисници и даље цене овај облик комуникације и боље одговарају на билтене и друге промотивне е-поруке.
Е-пошта је такође важан део стратегије дигиталног маркетинга за Б2Б компаније. То је одличан начин за промоцију квалитетног садржаја и конверзију.
СМС Маркетинг
Коначно, СМС је опција коју не треба занемарити када је у питању привлачење купаца. Захваљујући геолокацији или географском циљању, можете да шаљете персонализоване поруке правим људима, у право време и на правом месту.
Да ли имате продавницу одеће у центру града? СМС маркетинг може охрабрити купце који пролазе поред ваше продавнице тако што ће им аутоматски послати кодове за попуст.
Овај канал је погодан и за млађу публику, јер је неопходно имати паметни телефон (или барем мобилни телефон).
Зашто одабрати вишеканалну маркетиншку стратегију?
Треба ли изабрати један дигитални канал комуникације, а занемарити остале? Наравно да не.
Вишеканална стратегија је кључна за пружање најбољег могућег искуства корисницима и генерисање прихода. То значи истовремено коришћење различитих канала, укључујући друштвене медије, оглашавање, мобилне уређаје и е-пошту.
Међутим, није довољно комбиновати их. Не ради се само о проналажењу праве комбинације канала, већ и о управљању њима.
Друштвени медији, претраживачи и е-пошта. Дигитални комуникациони канали су бескрајни. Међутим, сваки од њих има своје карактеристике. У зависности од ваше циљне публике и циљева, важно је креирати стратегију за сваки канал. На овај начин можете повећати ефикасност својих маркетиншких напора на мрежи и постићи трајне резултате.
