Повезана ера у којој данас живимо нуди предузећима неколико канале за дистрибуцију свог упитника. Често се чак може комбиновати неколико метода у исто време како би се оптимизовали резултати упитника и повећао узорак. Ево 5 метода да дођете до циља и дистрибуирате своје упитнике!
Које су методе за дистрибуцију упитника?
Припремили сте упитник као део анкете купаца, али не знате како да га дистрибуирате? Улога упитника је да боље упознате свог клијента, да сазнате шта он жели и да измери ниво његовог задовољства. Не можемо говорити о појму задовољства купаца, а да не говоримо о познавању вашег купца. За ово се морају користити упитници. Знајте да постоји неколико канала преко којих можете доћи до циља. Овде су 5 методе да дистрибуира упитник :
на вашој веб страници;
- путем е-поште ;
- текстуалном поруком;
- на друштвеним мрежама;
- панелом.
Ове различите опције за слање упитника омогућавају да се дође до максималног броја купаца, што олакшава прикупљање и анализу одговора. тхе трошак анкете је често нижа од телефонске анкете. Што се тиче избора канала дистрибуције, он се врши према природи и садржају упитника.
Ако, на пример, програмер апликације жели да зна и процени своју апликацију, његов упитник ће бити дистрибуиран преко његове апликације. Слање општих упитника путем е-поште је добра идеја. Идеално би било да се тестира неколико метода дистрибуције упитника како би се знало који доноси највише одговора и који има добру видљивост. Могуће је изабрати два или три канала истовремено како би ваш упитник био ефикасан.
Како дистрибуирати упитник путем е-поште?
за дистрибуирати упитник, можете послати е-маилом. За ово можете инсталирати софтвер за анкетирање. Ово последње ће имати улогу да генерише веб везу коју ћете моћи да интегришете у е-пошту и пошаљете је свом циљу. Друго решење је коришћење решења за слање е-поште интегрисаног у софтвер за анкетирање на мрежи. Овај метод је много погоднији, јер нећете морати да тражите од свог узорка да наведе своје податке. Захваљујући овом решењу, биће приказане адресе е-поште особа које су испитане током упитника. Пажња, овде морате упозорити учеснике у Вашем упитнику у случају да није анониман.
Зашто спроводимо упитнике за наше купце?
Пошаљите упитнике Вашим клијентима је неопходно прикупити неколико информација неопходних компанији. Кроз упитнике:
- упознајете своје купце;
- њихове потребе су изражене;
- процењују се њихова очекивања;
- јачамо њихову лојалност.
Упитник је моћна карта у вашим рукама. То је главни алат у Маркетинг стратегија компаније, јер вам омогућава да савршено идентификујете своју мету. Данас више од 70% компанија мери задовољство купаца. За 98% однос са купцима је у срцу маркетиншке стратегије. Тако, поред стицања нових купаца, компаније себи постављају изазов да задрже старе купце и увек испуне њихова очекивања.
Друштвене мреже, одличан канал за дистрибуцију упитника
Друштвени медији могу бити одличан канал да дистрибуирате ваш упитникe. Предност овог канала је што циља највећи број људи. Увек треба да користите онлајн софтвер за упитнике који вам омогућава да генеришете веб линк који ће бити интегрисан у различите друштвене мреже и који ће бити послат на ваш унапред одабрани узорак према вашим већ дефинисаним критеријумима. Одабир форума на Интернету за дистрибуцију вашег упитника је такође релевантан, али треба да знате да ће циљ бити прецизнији.
Веб локација за дистрибуцију вашег упитника
Ако желите да циљате купце и потенцијалне клијенте који посећују ваш сајт, можете поделите свој упитник на овом каналу. Ширење анкете о задовољству на веб страници је уобичајена пракса међу компанијама које желе да прикупе информације о квалитету својих производа или услуга. Често користе организације за обуку, овај канал омогућава циљање одређених купаца.
