Не морате бити стручњак за то креирање стручних анкета да установите ону која одговара вашој потрази. У овом чланку нудимо неколико примера анкета и анкета! Научите како да направите професионалну анкету коју полазници лако попуне, поставите истраживачка питања која вас занимају и произвести податке лако анализирати.
Који су кораци за креирање професионалног упитника?
Одредите сврху анкете: пре него што размислите о анкетна питања, морате дефинисати њихову сврху. Циљ анкете мора бити јасан, остварив и релевантан циљ. На пример, можда бисте желели да разумете зашто ангажовање клијената опада усред продаје. Ваш циљ је, у овом случају, да разумете главне факторе који доводе до пада ангажовања усред процеса продаје.
Или, сигурно, желите да знате ако је ваш купац задовољан након употребе вашег производа, фокус анкете би стога био посвећен степену задовољства циљне публике.
Идеја је да дођете до специфичног, мерљивог и релевантног циља за анкету коју ћете урадити, на тај начин обезбедите да су ваша питања прилагођена ономе што желите да постигнете и да се добијени подаци могу упоредити са вашим циљем.
Нека се свако питање рачуна:
Правите праву анкету да бисте добили информације важно за ваше истраживање, стога, свако питање мора играти директну улогу у постизању овог циља, за ово:
- осигурајте да свако питање додаје вредност вашем истраживању и генерише одговоре анкете који су директно повезани са вашим циљевима;
- Ако је тачна старост учесника истраживања релевантна за ваше резултате, укључите питање које има за циљ да прецизно одреди старост циљне публике.
Најбоље је да планирате анкету тако што ћете прво видети какве податке желите прикупити. Такође можете комбиновати питања са вишеструким избором да бисте добили детаљнији скуп одговора од да или не.
Нека буде кратко и једноставно: иако сте можда веома ангажовани у истраживању, учесници вероватно нису толико ангажовани. Пошто дизајнер анкете, велики део вашег посла је да привучете њихову пажњу и обезбедите да остану фокусирани до краја анкете.
Зашто треба избегавати дугачке анкете?
Мање је вероватно да ће испитаници одговорити на дугачке анкете или анкете које насумично скачу са теме на тему, па се уверите да преглед следи логичан редослед и не одузима много времена.
Иако не морају да знају све о вашем истраживачком пројекту, може бити од помоћи да испитаницима дате до знања зашто се распитујете о одређеној теми, учесници треба да знају ко сте и шта тражите.
Лес формулисана упитна питања двосмислено збуњују испитанике и чине добијене податке мање корисним. Зато будите што конкретнији.
Настојте да користите јасан, концизан језик који олакшава одговарање на питања анкете. На овај начин ће се учесници истраживања фокусирати на стварност.
Различите врсте питања се такође користе да би се ухватиле идеје учесника. Тхе израда стручног упитника даје информације које су вам потребне, а такође подстиче испитанике да размишљају другачије.
Које савете треба следити?
Постављајте једно по једно питање: иако је важно да нека анкета буде што краћа, ово не значи дуплирати питања, не покушавајте да нагурате неколико питања у једно питање, јер то може довести до забуне и нетачности у одговорима, онда је препоручљиво поставити питања која захтевају само један одговор, искрен и директан .
Покушајте да не ометате анкетара, тако да не делите своје питање на два дела, нпр. „Који од ових провајдера мобилних телефона има најбољу корисничку подршку и најбољу поузданост?“. Ово представља проблем, јер учесник може сматрати да је једна услуга поузданија, али друга има бољу корисничку подршку.
