Принт Фриендли, ПДФ и е-пошта

Поглед говори

Многа истраживања су показала да поглед има значајан утицај на разумевање ваших порука и порука ваших сарадника. У својој књизи о когнитивним пристрасностима, Даниел Кахнеман износи искуство у компанији у којој су сви били навикли да слободно полажу суму у соби за одмор како би финансирали снабдевање кафом. Под изговором декорације, поред кутије у коју су депоноване суме стављена је фотографија која се мењала сваког дана. Међу фотографијама је неколико пута приказано једно које приказује лице које директно гледа у особу која плаћа суму. Запажање: сваки пут када је ова фотографија била на месту, плаћени износи били су већи од просека осталих дана!

Пазите да погледате своје колеге када комуницирате с њима или им се сусретнете када прођете поред њих. Не дозволите да вас занесу ваше мисли, ваши папири и екран рачунара.

Гесте говоре

Les gestes accompagnent vos échanges verbaux en apportant une signification complémentaire importante. L’impatience par exemple :

votre collaborateur qui se dandine d’un pied sur l’autre, regarde sa montre ou son portable, soupire

ПРОЧИТАЈТЕ  Како претворити Пинтерест у пасивни приход