Е-пошта је сада саставни део нашег средства комуникације, како личне тако и професионалне. Брзо пишу и шаљу, и одмах стижу до примаоца. Што се тиче традиционалне поште, она подлеже правилима која се морају поштовати и ето шта иБеллуле платформу предлаже да вас подучи, захваљујући кратком тренингу потпуног урањања у трајању од три сата. Прецизан и конкретан метод вас учи како да пишете ефикасне е-поруке без ризика од изазивања дипломатских инцидената.
Рођење иБеллулеа
Платформу иБеллуле креирао је тим на Волтаире Пројецт, онлајн сервис за обуку правописа. Страница и апликација Волтер пројекта омогућавају свима да раде сопственим темпом на надоградњи или побољшању свог правописа, граматике и синтаксе.
Напомињући да проблеми писања мејлова нису произашли само из грешака у вези са лошом употребом француског језика, већ и из проблема разумевања саме структуре мејла, Волтер пројекат је желео да усаврши своју обуку и одлучио је да креира шегртовање посебно посвећено писању е-поште.
Да бисте написали професионалну е-поруку, већ морате да разумете дипломатске и техничке аспекте: да ли треба да одговорите, одговорите свима, у које поље треба да се унесу примаоци у зависности од тога да ли треба да се појаве једни другима, како ефикасно попунити објецт бок... Затим се садржај кодификује и избор формула учтивости је изузетно важан. И на крају, тон се мора прилагодити, јер супротно разговору телефоном или лицем у лице, немате физичку реакцију и писање може попримити значење супротно својој намери, јер се наравно не ради о користећи смајлије за подршку вашим намерама у професионалној е-пошти.
За одговор на сва ова питања рођена је иБеллуле платформа, добра е-маил пракса чији је слоган „ Омогућити сваком запосленом да напише ефикасне е-маилове које ће корисници и тимови поштовати.
Заиста, ако можете приуштити апроксимације у вашим формулама и мале грешке прималаца за ваше личне е-поруке, то није исто за професионалне мејлове чије последице могу бити штетне за вашу комуникацију, а самим тим и за вашу размену.
Теме обухваћене тренингом иБеллуле
Обука је себи поставила седам циљева:
- Знаш ко ће копирати
- Изаберите праву уводну формулу
- Користите јасан и лако разумљив стил
- Знате како да закључите и поздравите на одговарајући начин
- Усвојите трезан и ефикасан изглед
- Познати КСНУМКС формуле за забрану
- Одговор на е-маил незадовољства
Програм
Програм је подељен у четири фазе:
КСНУМКС - добијам е-маил
Шта треба да урадите када добијете е-пошту? Да ли је битно да одговорите и да ли морате да одговорите на све, можете ли да проследите...
КСНУМКС - Примаоци, предмет и прилози
Питање је разумевања чему сваки наслов одговара. Неопходно је добро савладати сваку функцију, јер се на том нивоу често дешавају дипломатски инциденти.
КСНУМКС - Садржај поште
Е-поруке треба да буду сажете и ефикасне. Почетак и крај љубазних формула морају бити прилагођени вашем саговорнику и тон није исти као у писму. Идеје морају бити јасне и одмах схваћене, тако да треба користити одговарајући језик.
Презентација је такодје важна и овај модул се такође бави грешкама да се не учине.
КСНУМКС - Одговор на е-маил жалбе или незадовољства
Свака компанија је погрешна и излаже се незадовољству својих купаца. Дипломатија је неопходна за компанију да одржи добру репутацију и, у случају е-порука са притужбама, пет основних тачака мора бити адресирано.
Компанија са лошом е-репутацијом ће патити од својих грешака, док ће правилним управљањем притужбама незадовољних купаца, напротив, стећи добру репутацију јер зна како да својим купцима услужи беспрекорну постпродајну услугу.
Трајање и ток обуке
Потребно је око три сата потпуног урањања да се заврши цео курс. Изменићете персонализовану обуку и ревизију деликатних тачака. Интерфејс је савршено интуитиван и његова компјутерска графика разумљива на први поглед. Ова обука је намењена и Интернет професионалцима и људима који нису упознати са овом технологијом.
Да бисте измерили своје перформансе, имате могућност да узмете беле тестове, планирате процену почетног нивоа и потврдите свој ниво знања.
Шта каже аутор иБеллуле-а?
Метода иБеллуле је развијена са Силвие Азоулаи-Бизмутх, специјалистом писаног израза у компанији, аутором књиге „Бити професионалац за е-пошту“.
Она говори о електронским порукама попут о „алату који нам је дат без упутстава“ и она намерава да поправи овај превид. Она је дизајнирала овај модул да вам омогући да пишете добро конструисане и логичне поруке е-поште, да одведете примаоца тамо где желите. Аутор препоручује избегавање техничког жаргона, да буде кратак и позитиван.
Силвие Азоулаи-Бисмутх је такође заинтересована за наш начин рада. Када пишете своју е-пошту, она је са леве хемисфере вашег мозга и ако је одмах поново прочитате, увек се користи ова хемисфера. Апсолутно морате да направите паузу, чак и на веома кратак тренутак, да бисте омогућили да информације теку из једне хемисфере у другу, а затим поново прочитате десном хемисфером која показује глобалну визију и даје вам више удаљености да процените квалитет вашег писања .
Посљедња тачка на којој инсистира је потреба да се концентришу и читају и упишу своје е-поруке у одређено вријеме или бар између два задатка да се не би распршио прекидајући са сваком новом е-поруком која стигне.
Мемори Анцхинг би Вооноз
Обука иБеллуле се заснива на техници сидрења меморије која је заснована на научним сазнањима о механизмима који управљају памћењем како би се максимизирала стопа задржавања.
Свака особа има свој начин меморисати користећи различите механизме. Комбинујући технике сидрења памћења са вештачком интелигенцијом, Вооноз је развио савршено индивидуализован курс који узима у обзир личне специфичности сваке особе.
Вооноз је иновативна технолошка компанија основана 2013. године која је добила ознаку „Пасс Френцх Тецх“, која сваке године награђује око стотину компанија са хиперрастом, груменчића „Френцх Тецх“.
Њихово решење повезано са сидрењем памћења – награђивано много пута – има за крајњи циљ да обезбеди брзо, трајно, чак и рефлексно памћење жељених информација у служби резултата тренинга. "Тестабле, цертифиабле анд цертифиабле".
Вооноз користи открића у неуронауци и познавање механизама који управљају памћењем како би смањио застрашујућу стопу од 80% информација које се испоручују током тренинга које се забораве у року од седам дана.
Вооноз метода појачава утицај учења прилагођавајући се нивоу знања полазника, начину на који он памти информације и његовом темпу усвајања. Обука се прилагођава у реалном времену и оптимизује своје памћење као никада раније.
То је вештачка интелигенција примењена на учење иБеллуле модула која обрађује нивое који се примењују на полазника захваљујући веома моћним алгоритмима који се разборито користе и комбинују. Обука се састоји од извођења програма и предлагања сценарија. Вештачка интелигенција оцењује стечене и нестечене појмове уживо и оптимизује програм како би се постигло боље памћење.
Стопа тренинга ИБеллуле
Платформа иБеллуле нуди своју обуку појединцима по цени од КСНУМКС-а. Једноставно морате попунити поприличан упитник са вашим детаљима на њиховој веб локацији.
Имајте на уму да се плаћање врши чеком или ПаиПал-ом, али није доступно кредитном картицом.
За фирме или школе, морате попунити упитник и платформа ће вас контактирати како бисте припремили процјену с вама према величини ваше школе или посла.
За детаљнију студију о овој теми можете добити књигу Силвие Азоулаи-Бисмутх која је сарађивала на садржају обуке иБеллуле: „Буди професионалац за е-пошту“, доступно на Амазон од КСНУМКС € (без испоруке).
Да бисте били сигурни да ни ви ни ваши сарадници не правите грешке које могу имати озбиљне последице и да једноставно оптимизујете израду ваших е-порука како би ваша комерцијална размена постала ефикаснија, иБеллуле обука је моћан алат, креиран захваљујући иновативном концепту и обогаћен садржајем који је развио специјалиста у овој високо специјализованој области литературе е-поште. За отприлике три сата, иБеллуле обука нуди могућност учења и пре свега задржавања елемената које ће сваки члан компаније моћи да примењује на дневној бази. иБеллуле обука је инвестиција са тренутним и свакодневним предностима.
