Господине, госпођо, даме, господо, поштовани господине, поштовани колега… Ово су све љубазне формуле помоћу којих је могуће започети професионални мејл. Али као што знате, прималац је фактор који ће одредити формулу коју треба користити. Да ли бисте желели да знате шифре љубазности како не бисте платили цену за неуспелу комуникацију? Сигурно. Овај чланак је за вас у том случају.

Formula žalbe: šta je to?

Poziv ili oblik žalbe je pozdrav koji počinje pismom ili e-poštom. Зависи од идентитета и статуса примаоца. Nalazi se uz levu marginu. Непосредно пре прозивке постоји и део који се зове звезда.

Oblik žalbe: Neka opšta pravila

Лоше савладана формула позива може угрозити сав садржај е-поште и дискредитовати пошиљаоца.

Za početak, imajte na umu da obrazac za žalbu ne sadrži nikakve skraćenice. To znači da treba izbegavati skraćenice kao što su „Mr.“ za gospodina ili „Ms“ za gospođu. Najveća greška je da napišete „gospodin“ kao skraćenicu od ljubazne fraze „monsieur“.

To je zaista engleska skraćenica od reči Monsieur. „M.“ je prilično ispravna skraćenica na francuskom.

Pored toga, treba imati na umu da ljubazna formula uvek počinje velikim slovom. Одмах следи зарез. To je ono što praksa i kodeksi ljubaznosti preporučuju.

Koje oblike žalbe koristiti?

Postoji nekoliko oblika žalbe. Међу њима можемо навести:

  • сир,
  • мадам,
  • Мадаме, господине,
  • Даме и господо,

Formula poziva „Gospođo, gospodine“ se koristi kada ne znate da li je primalac muškarac ili žena. Što se tiče formule dame i gospodo, ona se koristi i kada je javnost prilično raznolika.

Посебност ове формуле је у томе што се може писати на истој линији или на два различита реда док се речи преклапају, односно стављају речи једну испод друге.

Различите формуле позива које се могу користити:

  • Драги господине,
  • Драги колега,
  • Gospođo predsednice i dragi prijatelju,
  • Doktore i dragi prijatelju,

Štaviše, kada primalac obavlja dobro poznatu funkciju, ljubaznost zahteva da se ona navede u obrascu za žalbu. Ovako dobijamo određene formule poziva, kao što su:

  • Госпођо директорице,
  • Министре,
  • Монсиеур ле Пресидент
  • господине комесару

Koji oblici žalbe za par?

U slučaju para, možemo koristiti obrazac za poziv gospođo, gospodine. Такође имате могућност да наведете име и презиме и мушкарца и жене.

Тако добијамо следеће формуле позива:

  • g. Paul BEDOU i gđa Pascaline BEDOU
  • Господин и госпођа Паул и Сузанне БЕДОУ

Imajte na umu da je moguće postaviti ime žene ispred ili iza imena muža.