Свет се брзо мења и дигиталне услуге као што су Убер, Нетфлик, Аирбнб и Фацебоок привлаче милионе корисника. Производи и услуге које стварамо су важнији него икад. Како можемо боље служити и информисати потрошаче о нашим производима и услугама?

Научите технике и принципе УКС дизајна и примените их директно на своје професионалне пројекте; технике које су се доказале у Уберу, Нетфлик-у, Аирбнб-у, Боокинг-у и многим другим.

 

Циљеви овог видео курса веб дизајна

У свету УКС дизајна постоји много жаргона и неспоразума. Циљ ове обуке је да открије истину о УКС дизајну и упозна основне технике и процесе УКС дизајна. Технике које се могу применити данима, а не месецима. Примените УКС методе које научите у својим дигиталним пројектима и створите најбоље корисничко искуство.

На крају курса научићете следеће:

– УКС дизајн наравно

– личности и њихова употреба

– принципе сортирања картица

– Бенцхмаркинг ……….

Такође ћете научити о најбољим бесплатним и плаћеним алатима за стварање најбољег корисничког искуства (у зависности од времена и обима вашег циља).

УКС вештине које ћете научити прошириће вашу кутију алата као УКС и УИ дизајнера. На крају обуке и током времена, можете постати УКС дизајнер. Тражени профил (35€ плата за почетнике, 000€ за најискусније). Ако сте предузетник, ова обука може послужити као компас за обуку ваших тимова. Већ радите као слободни дизајнер, ово је управо курс УКС дизајна који сте чекали.

Циљани циљеви и вештине.

– Сазнајте више о методологији УКС дизајна.

– Сазнајте више о обрасцу дизајна усмереном на корисника.

– Научите како да организујете информације на веб локацији

– Креирајте ПЕРСОНА и различите сценарије употребе.

– Побољшајте квалитет корисничког интерфејса за веб и мобилне уређаје.

– Анализирајте и побољшајте квалитет веб интерфејса у смислу једноставности и ергономије.

 

Креирајте своју Персону у шест корака.

1-Ко је ваша личност, ваша главна мета?

У овом првом кораку, креираћете тачан профил своје Персоне тако што ћете одговорити на следећа питања.

– Којег је пола твоја Персона?

- Како се он зове?

- Колико је стар ?

- Која је његова професија? Којој друштвено-економској и професионалној групи припада?

– Шта га занима?

– Где живи ваша Персона?

Овај корак може изгледати апстрактно и површно, али вам омогућава да се ставите у кожу своје Персоне. И стога да имате прецизну представу о публици коју желите да досегнете и о овим потенцијалним реакцијама.

 2-Која су очекивања од ове Персоне?

Да ли ваш производ или услуга заиста испуњава очекивања тржишта? ОК, али шта су они?

Оно што узимате здраво за готово није очигледно потрошачу.

Потрошачи можда не схватају да је ваш производ решење за њихове проблеме.

Ако желите да их убедите и привучете њихову пажњу, потребно је да креирате компетентну стратегију комуникације која ће их вешто убедити да је ваш производ решење за њихове проблеме.

Како то можете учинити ако не знате њихове проблеме?

У овом тренутку, потребно је да детаљно дефинишете потребе и очекивања ваше Персоне.

Рецимо да сте направили апликацију која помаже људима да пронађу бензинску пумпу. Који проблем решава ваша апликација и које су потребе ваше Персоне у овом контексту? шта он тражи? Бензинска пумпа са рестораном и одмориштем? Станица са најнижим ценама по литру?

3-Шта ваша Персона каже о вашем производу?

Када оживите своју Персону, време је да ступите на њено место на основу њиховог обрасца понашања.

Сврха овог корака је да разјасни шта Персона мисли о вашем производу.

Који проблеми могу спречити Персону да купи ваш производ или услугу? Које су његове примедбе?

Одговори на ова питања ће вам помоћи да креирате снажну продајну понуду и повећате свој кредибилитет.

Која питања ће себи поставити Персона у сваком од корака који воде до одлуке о куповини?

Одговори вам могу помоћи да побољшате своју комуникацију и ангажујете своје кључне тачке у право време и на правом месту.

4-Који је главни комуникациони канал Персоне?

У овом тренутку у процесу идентификације корисника, већ знате шта Персона каже о вама и које су њихове потребе.

Сада морате да сазнате које алате користе да би добили ове информације.

Логично је претпоставити да је он у истој ситуацији као 80% корисника интернета и да користи друштвене мреже. На којој мрежи и колико времена проводи на вебу?

Такође морате да одлучите коју врсту садржаја желите да користите за свој маркетинг. Да ли ваша Персона воли да чита постове на блогу, видео записе или инфографике?

 5 – Које речи користи да би истраживао интернет?

Јасно сте дефинисали шта му треба и који садржај треба да објавите да бисте привукли његову пажњу. Ако креирате најбољи садржај на свету, није важно ако га нико не види.

Да бисте били сигурни да ваши клијенти виде садржај који креирате, фокусирајте се на оптимизацију претраживача и сазнајте које кључне речи ваши клијенти траже на мрежи.

Сада имате све информације које су вам потребне да направите листу релевантних кључних речи.

6-Како изгледа типичан дан ваше Персоне?

Циљ овог шестог и последњег корака је да напишете сценарио типичног дана за вашу Персону на основу свих информација које сте прикупили.

Напишите сценарио мирно и користите заменице у једнини, на пример: „Устајем у 6:30 ујутру, после сат времена спорта туширам се и доручкујем. Онда идем на посао и сачекаћу паузу за ручак да видим шта има ново на мојим омиљеним Јутјуб каналима”.

Главни циљ последњег корака је да одредите право време за постављање ваших постова и повећате стопу одговора.

 

Различити начини коришћења сортирања картица у УКС-у.

Сортирање картица је једна од техника корисничког искуства (УКС) која се користи за структурирање садржаја веб странице или апликације. Они помажу да се дефинише како корисници перципирају структуру садржаја, што је важно за навигацију и архитектуру информација. Сортирање картица такође помаже у идентификацији група садржаја и одабиру најбољих деноминација за различите делове странице. Постоје два типа сортирања картица: отворена и затворена. У такозваном отвореном систему, учесници морају сортирати картице које садрже теме садржаја (нпр. чланке или карактеристике странице) у одабране групе. Затворени систем је структуриранији и захтева од учесника да сортирају картице у унапред дефинисане категорије.

Сортирање картица се може користити у различитим фазама пројекта или за поништавање или потврду избора. Или да унапред дефинишете структуру веб странице или апликације или да тестирате постојеће структуре током пројекта.

Процена сортирања картица је релативно једноставна и може се обавити електронски или традиционалније са папирним картицама. Важно је запамтити да рангирање картица треба да се користи као алат за генерисање увида и резултата, а не као метод за процену корисника. Корисник је увек у праву.

Наставите да читате чланак на оригиналном сајту →