Процес се односи на скуп међусобно повезаних или међусобно повезаних активности које доприносе стварању додатне вредности за организацију. Може се структурисати у различите процедуре које представљају кораке неопходне за постизање организационих циљева. Процеси представљају токове информација и ресурса.
Данас кључно у пословном свету, управљање процесима нуди бројне предности: Олакшати управљање организацијом, имати увид у праксе и методе одељења компаније, побољшати корисничку услугу, смањити трошкове или ублажавање ризика.
Ова обука вам нуди да научите како да савладате основни алат за управљање процесима: дијаграм тока. Користећи Мицрософт Висио софтвер, научићете како да направите…
