Email parantos lami janten alat penting pikeun komunikasi bisnis, tapi polling anu dilakukeun ku Sendmail. Diungkabkeun éta nyababkeun tegangan, kabingungan atanapi akibat négatip sanés pikeun 64% profésional.
Jadi kumaha anjeun bisa nyingkahan ieu kalawan surelek anjeun? Na kumaha anjeun nulis surelek nu masihan hasil nu dipikahoyong? Dina artikel ieu, urang nguji strategi anjeun tiasa nganggo pikeun mastikeun yén pamakéan Anjeun tina email jelas, éféktif jeung suksés.
Hiji worker kantor rata narima ngeunaan surelek 80 per poé. Kalawan volume ieu mail, pesen individu harese poho. Tuturkeun ieu aturan basajan pikeun mastikeun yén surelek Anjeun nu noticed tur dipaké.
- Ulah leuwih komunikasi ku email.
- Jieun pamakéan alus objék.
- Nyiapkeun seratan jelas tur pondok.
- Jadi santun.
- Pariksa nada Anjeun.
- Reread.
Ulah leuwih komunikasi ku email
Salah sahiji sumber setrés pangbadagna di tempat kerja nyaéta jumlah email anu ditampi ku jalma. Janten, sateuacan anjeun nyerat email, naroskeun ka diri anjeun: "Naha ieu leres-leres diperyogikeun?"
Dina kontéks ieu, anjeun kedah nganggo telepon atanapi olahtalatah instan pikeun nganyahokeun patarosan anu dipikaresep janten topik diskusi deui. Anggo alat perencanaan komunikasi sareng identipikasi saluran anu pangsaéna pikeun sababaraha jinis pesen.
Sabisana, masihan warta bad di jalma. Ieu mantuan Anjeun pikeun ngahubung sareng empati, karep jeung pamahaman na redeem diri lamun pesen anjeun geus dicokot gering.
Jieun pamakéan alus objék
Judul koran ngalakukeun dua hal: éta narik perhatian anjeun sareng nyimpulkeun tulisan supados anjeun tiasa mutuskeun maca atanapi henteu. Baris subjék email anjeun kedah sami.
hiji obyék spasi kosong leuwih gampang jadi overlooked atawa ditolak salaku "spam". Ku kituna sok make sababaraha kecap well-dipilih pikeun ngabejaan panarima naon email téh ngeunaan.
Anjeun panginten hoyong ngalebetkeun tanggal dina baris judul upami pesen anjeun bagian tina séri email biasa, sapertos laporan proyék mingguan. Pikeun pesen anu butuh réspon, anjeun ogé tiasa ngalebetkeun panggero pikeun aksi, sapertos "Mangga sateuacan 7 Nopémber."
Baris subjék anu ditulis kalayan saé, sapertos anu di handap, nyayogikeun inpormasi anu paling penting tanpa panampi kedah muka emailna. Ieu janten ajakan anu ngingetkeun panampi rapat anjeun iraha waé aranjeunna pariksa koropakna.
| Conto goréng Conto alus |
|
| Subject: Rapat | Subject: Rapat dina prosés gateway - 09h nu 25 2018 Pébruari |
Tetep seratan jelas tur pondok
Surelek kawas hurup bisnis tradisional kedah jelas tur singket. Tetep kalimat anjeun pondok tur tepat. Awak email kudu langsung tur informatif, sarta ngandung sakabéh émbaran relevan.
Teu kawas hurup tradisional, ngirim sababaraha surelek teu ngarugikeun leuwih ti ngirim hiji. Janten upami anjeun kedah komunikasi sareng batur dina sababaraha topik anu béda, pertimbangkeun nyerat email anu misah pikeun masing-masing. Ieu netelakeun pesen sareng ngamungkinkeun koresponden anjeun ngabales hiji topik dina hiji waktos.
| conto goréng | conto alus |
| Subject: révisi kana laporan jualan
Hai Michelin
Hatur nuhun pikeun ngirim laporan ieu minggu kamari. Kuring maca kamari jeung ngarasa yén Bab 2 merlukeun informasi leuwih husus ngeunaan inohong jualan urang. Kuring ogé pikir nada bisa jadi leuwih formal.
Salaku tambahan, kuring hoyong nginpokeun ka anjeun yén kuring parantos ngajadwalkeun rapat sareng jabatan humas dina kampanye iklan énggal dinten Jumaah ieu. Anjeunna tabuh 11:00 sareng bakal aya di ruang konperénsi leutik.
Punten wartosan kuring upami anjeun sayogi.
Hatur nuhun,
Camille |
Subject: révisi kana laporan jualan
Hai Michelin
Hatur nuhun pikeun ngirim laporan ieu minggu kamari. Kuring maca kamari jeung ngarasa yén Bab 2 merlukeun informasi leuwih husus ngeunaan inohong jualan urang.
Kuring ogé pikir orang sunda bisa jadi leuwih formal.
Bisa Anjeun robah teh nyokot kana akun tina komentar ieu?
Hatur nuhun pikeun gawé teuas anjeun!
Camille
(Camille lajeng ngirim email sejen ngeunaan pasamoan jurusan Hubungan Public.) |
Kadé pikeun nyerang kasaimbangan di dieu. Anjeun teu hoyong bombard batur ku surelek, sarta asup akal pikeun ngagabungkeun sababaraha titik patali kana hiji pos. Nalika ieu kajadian, tetep basajan kalawan paragraf wilanganana atawa titik bullet, sarta mertimbangkeun "motong" informasi kana leutik, unit well-diatur sangkan leuwih gampang dicerna.
Catet ogé yén dina conto anu saé di luhur, Camille netepkeun naon anu dipikahoyong ku Michelin (dina hal ieu, robih laporan). Upami anjeun ngabantosan jalma terang naon anu anjeun pikahoyong, aranjeunna langkung dipikaresep masihan anjeun.
jadi santun
Jalma sering ngarasa yen surelek tiasa kirang formal ti hurup tradisional. Tapi pesen nu dikirim téh mangrupa cerminan profesionalisme sorangan, nilai na perhatian ka jéntré anu penting, level nu tangtu formalitas ieu diperlukeun.
Iwal mun aya hubungan alus jeung batur, ulah aya basa informal, slang, jargon, sarta singketan pantes. Emoticon tiasa ngabantosan pikeun ngajelaskeun niat anjeun, tapi langkung saé dianggo ngan ukur sareng jalma anu anjeun terang.
Tutup pesen anjeun kalawan "Tansah," "Good dinten / magrib ka anjeun" atawa "Hormat," nurutkeun kaayaan.
Panarima tiasa milih pikeun nyitak email sareng ngabagikeunana ka batur, janten salawasna sopan.
pariksa Anjeun
Lamun urang papanggih jalma nyanghareupan nyanghareupan kami nganggo basa awakna, nada sora jeung ungkapan raray ka assess kumaha maranéhna ngarasa. email teh deprives kami tina inpo ieu, nu hartina urang teu bisa nyaho lamun jalma geus ngartikeun seratan urang.
Pilihan kecap anjeun, panjang kalimat, tanda baca, sareng huruf kapital tiasa gampang disalahartikeun tanpa tanda visual sareng auditory. Dina conto kahiji di handap, Louise bisa mikir yén Yann frustasi atawa ambek, tapi kanyataanana, manéhna ngarasa alus.
| conto goréng | conto alus |
| Louise,
Abdi peryogi laporan anjeun dugi ka jam 17 sonten ayeuna atanapi kuring bakal sono kana waktosna.
Yann |
Hai Louise,
Hatur nuhun pikeun gawé teuas anjeun dina laporan ieu. Bisa Anjeun masihan kuring versi anjeun 17 jam saméméh, jadi kuring teu sono deadline kuring?
Nuhun sateuacanna,
Yann |
Pikir tina "ngarasakeun" tina surélék anjeun emotionally. Lamun niat anjeun atanapi émosi Anjeun bisa jadi salah ngartikeun, neangan cara kirang ambigu kana frase kecap anjeun.
Koréksi
Tungtungna, sateuacan ngaklik "Kirim", cobian sakedap pikeun pariksa email anjeun pikeun kasalahan éjahan, tata basa sareng tanda baca. Surelek anjeun mangrupikeun bagian tina gambar profésional anjeun sapertos baju anu anjeun anggo. Ku alatan éta, pikeun ngirim pesen anu ngandung kasalahan dina séri.
Bari reviewing, nengetan deukeut jeung panjang tina email Anjeun. Jalma nu leuwih gampang maca pondok, surelek singket lila, surelek rambling, jadi pastikeun surelek Anjeun nu jadi pondok-gancang, tanpa kaasup informasi diperlukeun.
titik konci
Kaseueuran urang nyéépkeun bagian anu saé dina dinten urang maca sareng nyusun email. Tapi pesen anu kami kirim tiasa ngalieurkeun pikeun batur.
Nulis surelek éféktif, nanya ka diri heula lamun kedah bener ngagunakeun channel éta. Kadangkala kacida bisa jadi hadé nyandak telepon.
Jieun surelek Anjeun pondok tur tepat. Kirim surélék aranjeunna ukur keur jalma anu bener kudu ningali na jadi jelas naon Rék panarima ka ngalakukeun lajeng.
Émut yén email anjeun mangrupikeun cerminan profesionalisme anjeun, nilai anjeun sareng perhatian anjeun kana detil. Coba bayangkeun kumaha batur bisa napsirkeun nada pesen anjeun. Janten sopan tur salawasna pariksa deui naon geus ditulis saméméh pencét "kirim".
