Artiga uttryck: Några misstag att undvika!
Följebrev, tackbrev, professionellt mejl... Det finns otaliga tillfällen då artiga formler används, både i administrativa brev och i professionella mejl. Det finns dock så många artiga uttryck till hands som ingår i ett professionellt mejl att det snabbt kan trassla in sig. I den här omgången har vi identifierat, åt dig, några av dem som du måste förvisa. De är verkligen kontraproduktiva. Om du vill förbättra kvaliteten på dina professionella e-postmeddelanden har du kommit till rätt ställe.
Vänligen svara mig eller Tack på förhand: Former av artighet att undvika
Det är fel att tro att tacka en överordnad eller en klient i förväg kommer att uppmuntra dem att vara positiva till vår begäran eller vår begäran. Men i verkligheten tackar vi bara för en redan utförd tjänst och inte framtida hjälp.
Medan du är i ett professionellt sammanhang har varje formel sin betydelse och ordens psykologiska inverkan bör inte försummas. Tanken är verkligen att skapa engagemang hos samtalspartnern. I det här fallet, varför inte använda imperativet?
Du kan använda detta läge samtidigt som du förblir artig. Istället för att skriva "Tack för att du svarar mig" är det snarare bättre att säga: "Snälla svara mig" eller snarare "Vet att du kan nå mig på ...". Du kommer säkert att tycka att dessa formler är något aggressiva eller i en bossig ton.
Och ändå är dessa mycket engagerande uttryck för artighet som ger personlighet till avsändaren av mejlet i en professionell miljö. Detta står i kontrast till många e-postmeddelanden som saknar entusiasm eller anses vara för blyga.
Artiga formler med negativa förtecken: Varför undvika dem?
"Tveka inte att kontakta mig" eller "Vi kommer säkert att återkomma till dig". Det här är alla artiga uttryck med negativa förtecken som det är viktigt att förbjuda från dina professionella mejl.
Det är sant att dessa är positiva formler. Men det faktum att de uttrycks i negativa termer gör dem ibland kontraproduktiva. Det är verkligen bevisat av neurovetenskap, vår hjärna tenderar att ignorera negation. Negativa formler driver oss inte till handling och de är för det mesta tyngre.
Så istället för att säga "skapa gärna ditt konto" är det mer att föredra att använda "Vänligen skapa ditt konto" eller "Vet att du kan skapa ditt konto". Flera studier har verkligen visat att positiva meddelanden formulerade i negativt läge genererar mycket liten konverteringsfrekvens.
Med ambitionen att engagera dina korrespondenter i dina professionella e-postmeddelanden. Du kommer att vinna mycket genom att välja positiva uttryck för artighet. Din läsare kommer att känna sig mer bekymrad över din uppmaning eller din begäran.
