Upptäck i den här Google-utbildningen hur företag kan locka fler kunder online. Hon förklarar också hur man kan förbättra sökmotoroptimering (SEO) och använda onlineannonsering (SEM) för att öka försäljningen och synlighet.

Du kommer att lära dig hur du samlar in, analyserar och omvandlar konsumentdata till praktiska insikter med hjälp av Google Analytics. En sammanfattning av huvudprinciperna som nämns i utbildningen i artikeln nedan.

Google Analytics för vem, för vad?

Google Analytics är ett spårningsverktyg utvecklat av Google som samlar in och tillhandahåller värdefull information om webbplatser. Det är ett kraftfullt analysprogram som hjälper webbplatser och mobilappar att förstå deras prestanda och hur användare använder dessa plattformar.

I det digitala internets tidevarv är det en utmaning för många människor att generera kvalificerad trafik och konvertera leads. För att övervinna denna utmaning är det nödvändigt att kunna spåra och mäta data som rör prestandan på dess webbplats.

Med ett brett utbud av detaljerade rapporter är Google Analytics det bästa sättet att få relevant och användbar information om din webbplats.

Att lära sig mer om Google Analytics och dess många funktioner är ett relevant steg. Länken till Google-utbildning direkt efter artikeln. Som alltid kan du komma åt det gratis.

Vem kan använda Google Analytics?

Google Analytics är tillgängligt för alla, företag och organisationer på Internet.

För att använda GA behöver du ett Google-konto. Efter det kommer du att framgångsrikt kunna installera, konfigurera, hantera och använda Google Analytics.

Beroende på vilken programvaruversion du väljer kan du bestämma vilken data du behöver för att optimera din onlinenärvaro och prestanda.

Med andra ord är Google Analytics lämplig för dig som vill:

– Mät och analysera deras varumärkesprestanda och ta reda på vad som fungerar och vad som inte gör det.

– Hitta lösningar på problemen med deras sida, testa den och förbättra den.

Tillsammans ger de tillgängliga benchmarkingverktygen tydliga svar på många frågor som webbplatsägare ofta ställer, som:

– Hur många besöker webbplatsen?

– Vad lockar dem och hur navigerar de på sajten?

– Vilka verktyg använder besökarna och var kommer de ifrån?

– Hur många av dessa användare kommer från olika partners?

– Hur stor andel av kunderna gjorde ett köp baserat på de e-postmeddelanden de fick?

– Hur mycket tid lägger användarna på att ladda ner den medföljande vitboken?

– Vilka är de viktigaste produkterna och tjänsterna som är mest effektiva för din målgrupp?

- Och så vidare.

Google Analytics är definitivt ett oumbärligt vapen för den som vill förbättra sin webbplats. Jag rekommenderar starkt att du påbörjar Google-utbildning strax efter att du har läst. Att behärska de olika Google-verktygen kommer att hjälpa dig enormt, oavsett ditt projekt.

Vad är Google AdWords?

Innan vi pratar om Google Ads är det nödvändigt att kort diskutera SEO och annonsering, eftersom många blandar ihop dessa två begrepp.

Det första ordet SEO refererar till en optimering av din närvaro och betecknar en uppsättning tekniker som syftar till att förbättra dina positioner i de organiska resultaten av de olika sökmotorerna (Google, Bing, Yahoo, etc.).

LÄS  Skydda personuppgifter

Den andra SEA gäller betald annonsering i sökmotorer: hos Google visas annonser enligt sökresultaten för internetanvändare som via Adwords-plattformen väljer de sökord de vill rikta in sig på. Priset beror på hur många gånger annonsen visas i sökresultaten och antalet klick.

Fördelar med att annonsera på Google

Bättre inriktning

Om du annonserar på Google kan du förvänta dig att din annons visas på sökmotorns första sida och ovanför naturliga sökresultat. Detta gör Google Ads till det perfekta verktyget om du vill förbättra din ranking.

 Nå fler människor

Som statistik visar är en av fördelarna med att annonsera på Adwords möjligheten att nå din målgrupp. Siffrorna visar Googles makt och inflytande runt om i världen.

  • Google är världens ledande sökmotor och har en marknadsandel på över 90 % i Frankrike.
  • Adwords är den mest använda annonslösningen.
  • Det finns 44,7 miljoner internetanvändare i Frankrike (enligt Google).
  • 16,2 miljoner besök per dag i Frankrike.
  • 40,6 miljoner besökare per månad i Frankrike.
  • 34,8 miljoner unika användare per månad på mobila enheter i Frankrike.
  • 5,5 miljarder sökfrågor per dag på Google.
  • 167 miljarder sökfrågor per månad på Google.
  • Mer än 50 % av sökningarna görs från mobila enheter.

Eftersom det mesta av Googles annonstrafik kommer från mobilanvändare, riktar du dig automatiskt mot mobilanvändare genom att visa annonser på Adwords.

 En snabb avkastning på investeringen

En av de främsta fördelarna med onlineannonsering (i motsats till långsiktiga strategier som SEO) är att den kan mätas nästan omedelbart. Eftersom de första recepten är kända direkt efter publicering kan strategier anpassas mycket snabbt.

Från 24 timmar efter publiceringen kan du mäta effektiviteten av dina annonser i termer av klick, visningar och omvandlingar och se de första resultaten.

Adwords-annonsering kan också vara ett effektivt kommunikationsverktyg för lansering av nya produkter eller tjänster och under säsongsbetonade kampanjer.

Naturligtvis och återigen utbilda dig ordentligt innan du spenderar dina pengar. Google-utbildningen vars länk finns längst ner på sidan är viktig för dig. Njut av det, det är gratis.

Betala bara för det som fungerar

När du skapar en annons i Google Adwords kan du välja en budstrategi (CPC, CPM, CPP och andra).

Om någon inte klickade på din annons, se den och inte gör någonting på din webbplats efter att ha klickat, behöver du inte betala.

Ultraprecis inriktning

Betald sökning låter dig rikta in din målgrupp exakt. Du kan nå personer som söker efter dina produkter eller tjänster genom att visa dina annonser när de söker med de sökord du anger.

Du kan begränsa din riktade sökning till specifika områden och språk. Du kan också välja datum och tid för dina AdWords-annonser. Så du når rätt personer vid rätt tidpunkt och på rätt plats.

En annan fördel med Google AdWords är att du kan rikta annonser till användare som har besökt din webbplats tidigare.

Du kan hantera dina kampanjer från början till slut som du vill

Skapa distributionszoner och planer baserat på dina mål så att du kan annonsera var som helst, när som helst.

Om du vill redigera din betalda sökkampanj, uppdatera din annons, ändra din målsida, lägga till nya sökord eller göra andra ändringar kan du göra det när som helst via Google Adwords.

Samma princip gäller för budgetar. Om du tror att den behöver ökas eller minskas kan du ändra den när som helst. Om du till exempel säljer säsongsbetonade produkter som leksaker kan du öka din budget i november och december, strax före jul.

LÄS  Gratis: Optimera din mobila SEO i fyra steg

Vilka digitala kanaler ska du fokusera på utifrån din verksamhet?

Lokal marknadsföring har blivit ett viktigt verktyg för återförsäljare. De står dock inför ett stort dilemma när de utvecklar en strategi: att välja rätt digitala kommunikationskanaler.

Vilka kanaler ska man välja, vilka externa och interna kommunikationsverktyg ska man använda, vilka kommunikationsverktyg ska man använda enligt målsättningen och din aktivitet? Här är allt du behöver veta.

Hur definierar du dina kommunikationsmål?

Innan du agerar måste du veta vart du är på väg. Du behöver med andra ord veta vilka målen med din digitala kommunikationsstrategi är. Dessa mål kan vara mycket olika beroende på företag och bransch.

Skapar du ett företag? Om så är fallet måste du börja annonsera snabbt för att få dina första kunder. Å andra sidan, om du redan är väletablerad kan dina lokala marknadsföringsmål vara väldigt olika.

  • Förbättra eller uppdatera din varumärkesimage.
  • Attrahera nya målgrupper och utöka din kundbas.
  • Behåll befintliga kunder.
  • Marknadsför nya produkter eller tjänster.

Kommunikation är därför inte bara en fråga om information. Det handlar om att identifiera styrkor, svagheter och möjligheter. Beroende på situationen kan du sätta upp lämpliga mål för att uppnå dem. Men valet av digitala kommunikationskanaler beror också till stor del på vilken målgrupp du vill nå.

Hur definierar du din målgrupp?

Fokusera dina budskap på din målgrupp. Segmentering är nyckeln till effektiva marknadsföringskampanjer och bättre kundrelationer.

Oavsett om du vill behålla dina kärnanvändare eller attrahera nya kundsegment måste du definiera exakt vem du vill nå. Du kan använda olika kriterier för detta.

  • Geografiskt läge
  • ålder
  • Genre
  • Inkomstnivå
  • Intressecentrum

Genom att ta hänsyn till kundernas individuella egenskaper kan du skapa en profil för din idealkund utifrån de kriterier som är viktiga för honom. Det finns dock ett specifikt kriterium för valet av digitala kommunikationskanaler: ålder.

Varje åldersgrupp har sina favoritwebbplatser och sociala nätverk. Oavsett om du kommunicerar med tonåringar, vuxna eller till och med affärsmän är sättet de kommunicerar på märkbart annorlunda.

Hur väljer du rätt kanal för din digitala kommunikation?

 

När du har definierat dina mål och vet vem du vill nå är det dags att titta på de olika kanalerna.

Sociala medier

 

Om det finns en kanal som inte går att ignorera så är det sociala medier. Det erbjuder ett antal fördelar för företag.

Först och främst gör dessa plattformar det möjligt att bilda en community kring enskilda försäljningsställen och behålla dem. Denna intimitet är nödvändig för att företag ska bli mer mänskliga och etablera autentiska relationer med varje kund. Idag spelar marknadsföring på sociala medier och community management en viktig roll för att upprätthålla varumärkesimage.

Sociala medier är dock också en bra plattform för native advertising, där du kan placera billiga annonser och nå en mycket specifik målgrupp. Med bara några klick kan du marknadsföra ditt företag till relevanta och riktade personer.

Vilka sociala medier ska man använda beroende på målgrupp?

– Hotell och restauranger: Företag inom denna sektor bör inte försumma plattformar som Tripadvisor, som ofta används av potentiella kunder.

– Vuxna: Personer mellan 18 och 40 år har redan erfarenhet av sociala medier och kan vara Facebook- och Twitteranvändare. Så håll dig till de där plattformarna som unga människor håller sig borta från. Denna åldersgrupp använder också aktivt Instagram.

– Gymnasieelever: Även om de inte är lika aktiva på nätet som unga är de fortfarande mer aktiva och använder traditionella nätverk som Facebook.

– Unga: Använd plattformar som TikTok, Snapchat eller Instagram så mycket som möjligt för att nå unga under 18 år.

– B2B-segment: B2B-företag föredrar LinkedIn, som är det viktigaste sociala nätverket för dessa företag.

LÄS  Forskningsetik

Google, Yahoo och andra

Sökmotorer är en annan viktig digital kommunikationskanal. Lokala sökresultat är ett bra sätt att driva trafik.

Det är också en mycket använd kanal och de flesta är vana vid att söka efter produkter och tjänster via Google.

Det är i alla fall viktigt för företag att inte bara ha en hemsida, utan även att optimera den för SEO. Att regelbundet publicera relevanta och kvalitativa blogginlägg är också ett bra sätt att optimera lokal SEO och attrahera nya kunder.

B2B-publiken uppskattar särskilt djupgående artiklar, vitböcker och annat innehåll.

Ett annat viktigt kommunikationsverktyg för lokala företag är Google Business Profile (tidigare Google My Business). Detta gratis visitkort kan skapas på några minuter och kommer att synas i lokala sökresultat.

Mobiltelefoner

Internet har blivit mobilt. Smartphones står nu för mer än 55 % av den globala internettrafiken.

Internet 2.0-användare föredrar att ha sin mobiltelefon med sig hela tiden och använda den för att söka information på Internet. Detta gäller särskilt för lokala sökningar.

Geolokalisering gör det nu lättare att hitta företag nära dig. Har du tappat bort dina nycklar? Så det första du ska göra är att ta din mobiltelefon och ringa närmaste låssmed.

Men mobiltelefoner är inte bara till för att ringa. Sociala medier tar också upp mycket utrymme på dessa enheter. Plattformar som TikTok, Snapchat och Instagram är speciellt designade för smartphones.

De flesta mellan 12 och 40 år äger en smartphone, men äldre generationer använder den inte och använder den annorlunda. Trots detta förblir mobila enheter en effektiv kanal för att nå alla målgrupper.

E-postkorrespondens

E-post är en av de äldsta digitala kommunikationskanalerna, men det gör den inte föråldrad. Tvärtom är den väldigt effektiv när den används på rätt sätt.

Du bör undvika den här strategin, särskilt om din målgrupp är ung, eftersom unga människor är ovilliga att använda e-post. Äldre användare uppskattar fortfarande denna form av kommunikation och svarar bättre på nyhetsbrev och andra reklammejl.

E-post är också en viktig del av digital marknadsföringsstrategi för B2B-företag. Det är ett utmärkt sätt att främja kvalitetsinnehåll och konvertera.

SMS marknadsföring

Slutligen är SMS ett alternativ som inte bör förbises när det kommer till kundförvärv. Tack vare geolocation eller geotargeting kan du skicka personliga meddelanden till rätt personer, vid rätt tidpunkt och på rätt plats.

Har du en klädbutik i centrum? SMS-marknadsföring kan uppmuntra shoppare som passerar din butik genom att automatiskt skicka dem rabattkoder.

Denna kanal är också lämplig för en yngre publik, eftersom det är viktigt att ha en smartphone (eller åtminstone en mobiltelefon).

Varför välja en flerkanalsmarknadsföringsstrategi?

Ska man välja en digital kommunikationskanal och strunta i de andra? Självklart inte.

En flerkanalsstrategi är nyckeln till att ge kunderna bästa möjliga upplevelse och generera intäkter. Det innebär att man använder olika kanaler samtidigt, inklusive sociala medier, reklam, mobil och e-post.

Det räcker dock inte att kombinera dem. Det handlar inte bara om att hitta rätt mix av kanaler, det handlar också om att hantera dem.

Sociala medier, sökmotorer och e-post. Digitala kommunikationskanaler är oändliga. Men var och en av dem har sina egna egenskaper. Beroende på din målgrupp och mål är det viktigt att skapa en strategi för varje kanal. På så sätt kan du öka effektiviteten i dina marknadsföringsinsatser online och uppnå bestående resultat.

 

Länk till Google-utbildning →