Kuna matukio mengi wakati kampuni yako itapaswa kutuma barua ya malalamiko, iwe katika muktadha wa ankara zisizolipwa, madai ya fidia au malipo kwa bidhaa isiyo ya kuzingatia kutoka kwa muuzaji, nk. . Katika makala hii, tunakupa nyaraka mbili za barua pepe za malalamiko ya kawaida.
Template ya barua pepe ili kudai malipo ya ankara
Kulalamika kwa ankara ambazo hazijalipwa ndio aina ya malalamiko ya kawaida ndani ya biashara. Aina hii ya barua pepe lazima iwe maalum sana na iwe na muktadha wa kutosha ili muingiliano aelewe mara moja ni nini - hii itaepuka kwenda na kurudi, haswa na waingiliaji ambao wanajaribu kuahirisha tarehe ya malipo!
Ikiwa barua pepe ya kudai ndiyo kumbukumbu ya kwanza iliyotumwa, ni taarifa rasmi. Kwa hiyo ni sehemu ya mfumo wa kisheria na lazima uangaliwe vizuri ikiwa kesi inapaswa kuendelea kwa sababu inaweza kutumika kama ushahidi.
Hapa kuna templeti ya barua pepe ya kudai ankara ambayo haijalipwa:
Mada: Ilani rasmi ya ankara ya muafaka
Sir / Madam,
Isipokuwa hitilafu au uasi kwa upande wetu, hatukupokea malipo ya ada yako ya tarehe [tarehe], kwa kiasi cha [kiasi cha kutosha], na kumalizika tarehe [tarehe].
Tunakuomba uwalipe ada hii haraka iwezekanavyo, pamoja na malipo ya marehemu. Tafadhali pata masharti ya ankara katika swali, pamoja na ada za marehemu zilizohesabiwa kwa mujibu wa Sheria ya L.441-6 2008 776-4 Agosti 2008.
Wakati tunasubiri regularization yako, tunabakia wako kwa swali lolote kuhusiana na ankara hii.
Kukubali, Mheshimiwa / Madam, maneno ya salamu zetu za dhati,
[Sahihi] "
Template ya barua pepe ili kudai fidia au marejesho
Ni kawaida kwa biashara kulazimika kudai fidia au malipo, ikiwa ni kutoka kwa muuzaji wake au kutoka kwa mshirika wa nje. Sababu ni nyingi: kucheleweshwa kwa usafirishaji ndani ya mfumo wa safari ya biashara, bidhaa isiyofanana au ile iliyofika katika hali mbaya, janga au uharibifu wowote unaweza kuhalalisha kuandika barua pepe kama hiyo.
Chochote chanzo cha tatizo, muundo wa barua pepe ya kudai utakuwa sawa. Anza kwa kufunua tatizo na asili ya madhara, kabla ya kufungua madai yako. Jisikie huru kutaja utoaji wa kisheria ili kuunga mkono ombi lako.
Tunapendekeza mfano wa barua pepe ya malalamiko uliyotumiwa kwa wasambazaji katika kesi ya bidhaa zisizozingana katika vipimo vyake.
Mada: ombi la Kurejeshea bidhaa isiyokidhi
Sir / Madam,
Kama sehemu ya mkataba [jina au nambari ya mkataba] inayounganisha kampuni yako kwa yetu, tumeamuru [kiasi cha jina + la bidhaa] kama ya [tarehe], kwa jumla ya [kiasi cha utaratibu].
Tulipokea bidhaa kwenye [tarehe ya kupokea]. Hata hivyo, haiendani na maelezo ya orodha yako. Kwa kweli, vipimo vilivyoonyeshwa kwenye orodha yako ni ya [vipimo], wakati vipimo vya bidhaa vilivyopatikana [vipimo]. Tafadhali pata picha iliyoambatana na uthibitisho wa kutokufananishwa kwa bidhaa iliyotolewa.
Chini ya kifungu cha 211-4 cha Kanuni ya Watejaji, wakisema kuwa unatakiwa kutoa bidhaa kwa mujibu wa mkataba wa mauzo, tafadhali rejesha upya bidhaa hii kwa kiasi kikubwa [kiasi].
Kuangalia mbele jibu lako, tafadhali kukubali, Mheshimiwa / Mheshimiwa, maonyesho ya hisia zangu zinazojulikana.
[Sahihi]
