Ikiwa uko katika huduma kwa wateja katika kampuni, pata mafunzo haya kuhusu wateja wenye hasira na wagumu. Ukiwa na Philippe Massol, utajadili sababu za kutoridhika na utaelewa jinsi ilivyo muhimu kujitolea kwa aina hii ya wateja. Kisha, utagundua kanuni za msingi, kama vile kudhibiti hisia zako mwenyewe na jinsi ya kutoa ujumbe wazi. Kisha, utasoma, kwa msingi wa kesi kwa kesi, kulingana na aina ya mteja…

Mafunzo yanayotolewa kuhusu Linkedin Learning ni ya ubora bora. Baadhi yao hutolewa bila malipo na bila usajili baada ya kulipwa. Kwa hivyo ikiwa somo linakuvutia, usisite, hautakatishwa tamaa.

Ikiwa unahitaji zaidi, unaweza kujaribu usajili wa siku 30 bila malipo. Mara baada ya kujiandikisha, ghairi upya. Huu ni kwako uhakika wa kutotozwa baada ya kipindi cha majaribio. Kwa mwezi mmoja una fursa ya kujisasisha juu ya mada nyingi.

Onyo: mafunzo haya yanapaswa kulipwa tena mnamo 30/06/2022

Endelea kusoma nakala kwenye tovuti asili →

READ  Tathmini uvumilivu wa wadau