Katika kozi hii ya video, inayofundishwa na Didier Mazier, utajifunza jinsi ya kuboresha na kuboresha matumizi ya mtumiaji (UX) ya tovuti ya kampuni yako. Baada ya somo la kwanza la utangulizi, utasoma na kuchambua tabia ya mtumiaji na mifumo ya trafiki. Utajifunza jinsi ya kudumisha na kuboresha muundo, urambazaji, mpangilio na muundo wa tovuti yako, pamoja na maudhui yake ya maandishi na picha. Hatimaye, utagundua kipengele kingine muhimu cha uzoefu wa mteja: sanaa ya kupata na kuhifadhi wateja.
Uzoefu wa mtumiaji (UX) ni dhana ambayo ilizaliwa karibu miaka ya 2000
Ni neno linalotumiwa kuelezea hali ya matumizi inayohusishwa na violesura vya mashine za binadamu. Kwa mfano, skrini za kugusa, dashibodi na simu mahiri. Hasa katika mitambo ya viwanda awali.
Tofauti na utumiaji, uzoefu wa mtumiaji sio tu faida za vitendo na za busara, lakini pia athari za kihemko. Lengo la mbinu ya UX ni kuunda hali ya matumizi ya kupendeza huku ukidumisha matokeo ya mwisho.
Muundo wa uzoefu wa mtumiaji (UX) unaweza kutumika kwenye wavuti kwa sababu unaleta pamoja vipengele vyote vinavyounda hali halisi ya mtumiaji.
UX ndio ufunguo wa kuunda tovuti inayovutia wageni na wateja. Inaleta pamoja vipengele kadhaa, ambavyo vikichukuliwa pamoja vitakuwa na matokeo chanya kwa biashara yako:
- Ergonomics yenye mafanikio katika huduma ya mafanikio.
- Muundo wa kuvutia na unaofaa wa tovuti.
- Uchaguzi wa palette ya rangi ya usawa.
- Urambazaji Mlaini.
- Upakiaji wa ukurasa haraka.
- Maudhui ya uhariri wa ubora.
- Uthabiti wa jumla.
Mbali na mbinu ya ergonomic, uzoefu wa mtumiaji unatokana moja kwa moja na majaribio ya kisayansi. Inahusisha wataalam kutoka matawi mbalimbali ili kufikia lengo moja.
Tunaweza kufikiria wataalamu wa video na mawasiliano ambao huhamasisha hisia, wahandisi wanaounda violesura vya haraka na vyema vya watumiaji, wataalamu wa ergonomics ambao huhakikisha urafiki wa mtumiaji na, bila shaka, wauzaji soko ambao huamsha maslahi ya umma. Hisia na athari zao mara nyingi ndio nguvu kuu ya kuendesha.
Amri kumi kwa uzoefu wa mtumiaji.
Huu hapa ni muhtasari wa vipengele kumi muhimu zaidi vya matumizi bora ya mtumiaji, kutoka kwa wasilisho katika SXSW Interactive 2010.
- Jifunze kutokana na makosa ya mtu: kushindwa si jambo baya. Kwa upande mwingine, kutozingatia kuboresha ni amateurish.
- Panga kwanza: hata ukiwa na haraka hakuna haja ya kukurupuka. Ni vyema kutafakari, kupanga na kuchukua hatua.
- Usitumie suluhisho zilizotengenezwa tayari: kunakili na kubandika hakuleti thamani iliyoongezwa. Kuunda tovuti sio tu kuhusu kusakinisha CMS ya bure.
- Mvumbuzi: suluhisho nzuri kwa mradi X haitafanya kazi kwa mradi wa Y. Kila kesi ni ya kipekee. Suluhisho zote ni.
- Kuelewa lengo: Malengo ni yapi? Je, ni njia gani yenye ufanisi zaidi ya kufikia malengo haya?
- Sharti la ufikiaji: Hakikisha kuwa tovuti unayounda inapatikana kwa kila mtu, bila kujali ujuzi, ujuzi au vifaa.
- Yote ni katika maudhui: huwezi kuunda UI nzuri bila maudhui.
- Fomu inategemea yaliyomo: yaliyomo huendesha muundo, sio kinyume chake. Ukifanya kinyume na kufikiria zaidi kuhusu michoro, rangi na picha, uko kwenye matatizo makubwa.
- Jiweke katika viatu vya mtumiaji: mtumiaji anafafanua mfumo, ni kulingana na yeye na kuridhika kwake kwamba kila kitu huanza.
- Watumiaji huwa sahihi kila wakati: hata kama hawana mbinu ya kitamaduni, unahitaji kuwafuata na kuwapa uzoefu bora zaidi unaolingana na jinsi wanavyonunua, kufikiria na kuvinjari tovuti.
Endelea kusoma nakala kwenye tovuti asili →
