Gundua katika mafunzo haya ya Google jinsi biashara zinavyoweza kuvutia wateja zaidi mtandaoni. Pia anaelezea jinsi ya kuboresha uboreshaji wa injini ya utafutaji (SEO) na kutumia utangazaji wa mtandaoni (SEM) ili kuongeza mauzo na mwonekano.
Utajifunza jinsi ya kukusanya, kuchambua na kubadilisha data ya wateja kuwa maarifa yanayotekelezeka kwa kutumia Google Analytics. Muhtasari wa kanuni kuu zilizotajwa katika mafunzo katika makala hapa chini.
Google Analytics kwa ajili ya nani, kwa nini?
Google Analytics ni zana ya kufuatilia iliyotengenezwa na Google ambayo hukusanya na kutoa taarifa muhimu kuhusu tovuti. Ni mpango madhubuti wa uchanganuzi ambao husaidia tovuti na programu za simu kuelewa utendaji wao na jinsi watumiaji wanavyotumia mifumo hii.
Katika enzi ya mtandao wa kidijitali, kuzalisha trafiki iliyohitimu na kubadilisha miongozo ni changamoto kwa watu wengi. Ili kuondokana na changamoto hii, ni muhimu kuweza kufuatilia na kupima data inayohusiana na utendaji wa tovuti yake.
Inatoa aina mbalimbali za ripoti za kina, Google Analytics ndiyo njia bora ya kupata taarifa muhimu na muhimu kuhusu tovuti yako.
Kujifunza zaidi kuhusu Google Analytics na vipengele vyake vingi ni hatua inayofaa. Kiungo cha mafunzo ya Google mara tu baada ya makala. Kama kawaida unaweza kuipata bila malipo.
Nani anaweza kutumia Google Analytics?
Google Analytics inapatikana kwa kila mtu, biashara na mashirika kwenye Mtandao.
Ili kutumia GA, unahitaji akaunti ya Google. Baada ya hapo, utaweza kusakinisha, kusanidi, kudhibiti na kutumia Google Analytics kwa ufanisi.
Kulingana na toleo la programu ulilochagua, unaweza kuamua ni data gani unahitaji ili kuboresha uwepo na utendakazi wako mtandaoni.
Kwa maneno mengine, Google Analytics inafaa kwa wale wanaotaka:
- Pima na uchanganue utendaji wa chapa zao na ujue ni nini kinachofanya kazi na kisichofanya kazi.
- Tafuta suluhisho kwa shida za wavuti yao, ijaribu na uiboresha.
Kwa pamoja, zana za kuweka alama zinazopatikana hutoa majibu ya wazi kwa maswali mengi ambayo wamiliki wa tovuti mara nyingi huuliza, kama vile:
- Ni watu wangapi wanaotembelea tovuti?
- Ni nini kinachowavutia na wanapitiaje tovuti?
- Wageni hutumia zana gani na wanatoka wapi?
- Ni wangapi kati ya watumiaji hawa wanatoka kwa washirika tofauti?
- Ni asilimia ngapi ya wateja walifanya ununuzi kulingana na barua pepe walizopokea?
- Je, watumiaji hutumia muda gani kupakua karatasi nyeupe iliyotolewa?
- Je, ni bidhaa na huduma zipi kuu ambazo zinafaa zaidi kwa hadhira unayolenga?
- Nakadhalika.
Google Analytics hakika ni silaha muhimu kwa wale wanaotaka kuboresha tovuti yao. Ninakushauri sana uanze mafunzo ya Google mara tu baada ya kusoma kwako. Kujua zana tofauti za Google kutakusaidia sana, bila kujali mradi wako.
Google AdWords ni nini?
Kabla ya kuzungumza juu ya Matangazo ya Google, ni muhimu kujadili kwa ufupi SEO na utangazaji, kwa sababu watu wengi huchanganya dhana hizi mbili.
Neno la kwanza SEO linarejelea uboreshaji wa uwepo wako na huteua seti ya mbinu zinazolenga kuboresha nafasi zako katika matokeo ya kikaboni ya injini mbalimbali za utafutaji (Google, Bing, Yahoo, n.k.).
SEA ya pili inahusu utangazaji unaolipwa katika injini za utafutaji: kwenye Google, matangazo yanaonyeshwa kulingana na matokeo ya utafutaji ya watumiaji wa Intaneti ambao, kupitia jukwaa la Adwords, huchagua maneno muhimu wanayotaka kulenga. Bei inategemea idadi ya mara tangazo linaonekana katika matokeo ya utafutaji na idadi ya mibofyo.
Manufaa ya kutangaza kwenye Google
Kulenga bora
Ikiwa unatangaza kwenye Google, unaweza kutarajia tangazo lako kuonekana kwenye ukurasa wa kwanza wa injini ya utafutaji na juu ya matokeo ya asili ya utafutaji. Hii inafanya Google Ads kuwa zana bora ikiwa ungependa kuboresha viwango vyako.
Fikia watu wengi zaidi
Kama takwimu zinavyoonyesha, moja ya faida za kutangaza kwenye Adwords ni uwezo wa kufikia hadhira unayolenga. Nambari zinaonyesha nguvu na ushawishi wa Google kote ulimwenguni.
- Google ndiyo injini ya utafutaji inayoongoza duniani na ina sehemu ya soko ya zaidi ya 90% nchini Ufaransa.
- Adwords ndio suluhisho linalotumika zaidi la utangazaji.
- Kuna watumiaji milioni 44,7 wa Intaneti nchini Ufaransa (kulingana na Google).
- Ziara milioni 16,2 kwa siku nchini Ufaransa.
- Wageni milioni 40,6 kwa mwezi nchini Ufaransa.
- Watumiaji wa kipekee milioni 34,8 kwa mwezi kwenye vifaa vya rununu nchini Ufaransa.
- Hoja bilioni 5,5 za utafutaji kwa siku kwenye Google.
- Hoja bilioni 167 za utafutaji kila mwezi kwenye Google.
- Zaidi ya 50% ya utafutaji hufanywa kutoka kwa vifaa vya rununu.
Kwa kuwa wengi wa trafiki ya utangazaji wa Google hutoka kwa watumiaji wa simu, kwa kuonyesha matangazo kwenye Adwords unalenga kiotomatiki watumiaji wa simu.
Kurudi kwa haraka kwa uwekezaji
Mojawapo ya faida kuu za utangazaji wa mtandaoni (kinyume na mikakati ya muda mrefu kama SEO) ni kwamba inaweza kupimwa mara moja. Kwa kuwa mapishi ya kwanza yanajulikana mara baada ya kuchapishwa, mikakati inaweza kubadilishwa haraka sana.
Kuanzia saa 24 baada ya kuchapishwa, unaweza kupima ufanisi wa matangazo yako kwa kubofya, maonyesho na ubadilishaji na kuona matokeo ya kwanza.
Utangazaji wa Adwords pia unaweza kuwa zana bora ya mawasiliano kwa uzinduzi wa bidhaa au huduma mpya na wakati wa kampeni za msimu.
Bila shaka na mara nyingine tena kujielimisha vizuri kabla ya kutumia fedha yako. Mafunzo ya Google ambayo kiungo chake kiko chini ya ukurasa ni muhimu kwako. Ifurahie, ni bure.
Lipa tu kwa kile kinachofanya kazi
Unapounda tangazo katika Google Adwords, unaweza kuchagua mbinu ya zabuni (CPC, CPM, CPP na zingine).
Ikiwa mtu hakubofya tangazo lako, lione, na usifanye chochote kwenye tovuti yako baada ya kubofya, huna haja ya kulipa.
Ulengaji sahihi zaidi
Utafutaji unaolipishwa hukuruhusu kulenga hadhira yako kwa usahihi. Unaweza kufikia watu wanaotafuta bidhaa au huduma zako kwa kuonyesha matangazo yako wanapotafuta kwa maneno msingi unayoweka.
Unaweza kudhibiti utafutaji wako unaolengwa kwa maeneo na lugha mahususi. Unaweza pia kuchagua tarehe na saa ambayo matangazo yako ya AdWords yataonyeshwa. Kwa hivyo unawafikia watu wanaofaa kwa wakati unaofaa na mahali pazuri.
Faida nyingine ya Google AdWords ni kwamba unaweza kulenga matangazo kwa watumiaji ambao wametembelea tovuti yako hapo awali.
Unaweza kudhibiti kampeni zako kuanzia mwanzo hadi mwisho unavyoona inafaa
Unda maeneo na mipango ya usambazaji kulingana na malengo yako ili uweze kutangaza popote, wakati wowote.
Ikiwa ungependa kuhariri kampeni yako ya utafutaji inayolipishwa, kusasisha tangazo lako, kubadilisha ukurasa wako wa kutua, kuongeza manenomsingi mapya, au kufanya mabadiliko mengine, unaweza kufanya hivyo wakati wowote kupitia Google Adwords.
Kanuni hiyo hiyo inatumika kwa bajeti. Ikiwa unafikiri inahitaji kuongezwa au kupunguzwa, unaweza kuibadilisha wakati wowote. Kwa mfano, ikiwa unauza bidhaa za msimu kama vile vinyago, unaweza kuongeza bajeti yako mnamo Novemba na Desemba, kabla ya Krismasi.
Je, ni njia gani za kidijitali unapaswa kuzingatia kulingana na biashara yako?
Uuzaji wa ndani umekuwa zana muhimu kwa wauzaji reja reja. Hata hivyo, wanakabiliwa na tatizo kubwa wakati wa kuunda mkakati: kuchagua njia sahihi za mawasiliano ya kidijitali.
Ni njia zipi za kuchagua, zana zipi za mawasiliano za nje na za ndani za kutumia, zana zipi za mawasiliano za kutumia kulingana na lengo na shughuli yako? Hapa kuna kila kitu unachohitaji kujua.
Je, unafafanuaje malengo yako ya mawasiliano?
Kabla ya kuchukua hatua, unahitaji kujua mahali unapoenda. Kwa maneno mengine, unahitaji kujua malengo ya mkakati wako wa mawasiliano ya kidijitali ni nini. Malengo haya yanaweza kuwa tofauti sana kulingana na kampuni na sekta.
Je, unaunda biashara? Ikiwa ndivyo, unahitaji kuanza kutangaza haraka ili kupata wateja wako wa kwanza. Kwa upande mwingine, ikiwa tayari umeimarika vizuri, malengo yako ya uuzaji ya ndani yanaweza kuwa tofauti sana.
- Boresha au usasishe picha ya chapa yako.
- Vutia hadhira mpya na upanue wateja wako.
- Hifadhi wateja waliopo.
- Tangaza bidhaa au huduma mpya.
Kwa hivyo, mawasiliano sio tu suala la habari. Inahusu kutambua uwezo, udhaifu na fursa. Kulingana na hali hiyo, unaweza kuweka malengo yanayofaa ili kuyafikia. Hata hivyo, uchaguzi wa njia za mawasiliano ya kidijitali pia hutegemea kwa kiasi kikubwa kundi lengwa unalotaka kufikia.
Je, unafafanuaje kikundi unacholenga?
Lenga ujumbe wako kwenye kikundi unacholenga. Kugawanya ni ufunguo wa kampeni bora za uuzaji na uhusiano bora wa wateja.
Iwe unataka kuhifadhi watumiaji wako wakuu au kuvutia sehemu mpya za wateja, unahitaji kufafanua ni nani hasa ungependa kufikia. Unaweza kutumia vigezo tofauti kwa hili.
- Eneo la kijiografia
- Umri
- Ghana
- Kiwango cha mapato
- Kituo cha riba
Kwa kuzingatia sifa za kibinafsi za wateja, unaweza kuunda wasifu wa mteja wako bora kulingana na vigezo muhimu kwake. Hata hivyo, kuna kigezo maalum cha uchaguzi wa njia za mawasiliano ya digital: umri.
Kila kikundi cha umri kina tovuti zao zinazopenda na mitandao ya kijamii. Iwe unawasiliana na vijana, watu wazima au hata wafanyabiashara, jinsi wanavyowasiliana ni tofauti kabisa.
Jinsi ya kuchagua chaneli inayofaa kwa mawasiliano yako ya kidijitali?
Mara tu unapofafanua malengo yako na kujua ni nani unayetaka kufikia, ni wakati wa kuangalia njia tofauti.
Mtandao wa kijamii
Ikiwa kuna chaneli moja ambayo haiwezi kupuuzwa, ni media ya kijamii. Inatoa faida kadhaa kwa biashara.
Kwanza kabisa, majukwaa haya hufanya iwezekane kuunda jumuiya karibu na maeneo mahususi ya mauzo na kuyahifadhi. Urafiki huu ni muhimu kwa makampuni kuwa binadamu zaidi na kuanzisha mahusiano ya kweli na kila mteja. Leo, uuzaji wa mitandao ya kijamii na usimamizi wa jamii una jukumu muhimu katika kudumisha taswira ya chapa.
Hata hivyo, mitandao ya kijamii pia ni jukwaa bora la utangazaji asilia, ambapo unaweza kuweka matangazo ya bei nafuu na kufikia hadhira mahususi inayolengwa. Kwa kubofya mara chache tu, unaweza kukuza biashara yako kwa watu husika na walengwa.
Ni mitandao gani ya kijamii ya kutumia kulingana na walengwa?
- Hoteli na mikahawa: Kampuni katika sekta hii hazipaswi kupuuza mifumo kama vile Tripadvisor, ambayo hutumiwa mara nyingi na wateja watarajiwa.
- Watu wazima: Watu kati ya umri wa miaka 18 na 40 tayari wana uzoefu na mitandao ya kijamii na wanaweza kuwa watumiaji wa Facebook na Twitter. Kwa hivyo shikamane na majukwaa hayo ambayo vijana wanakaa mbali nayo. Kikundi hiki cha umri pia kinatumia Instagram kikamilifu.
- Wanafunzi wa shule za upili: Ingawa hawafanyi kazi mtandaoni kama vijana, bado wako hai zaidi na wanatumia mitandao ya kitamaduni kama vile Facebook.
- Vijana: Tumia majukwaa kama vile TikTok, Snapchat au Instagram iwezekanavyo ili kufikia vijana walio chini ya umri wa miaka 18.
- Sehemu ya B2B: Kampuni za B2B zinapendelea LinkedIn, ambayo ni mtandao muhimu zaidi wa kijamii kwa kampuni hizi.
Google, Yahoo na wengine
Injini za utaftaji ni njia nyingine muhimu ya mawasiliano ya kidijitali. Matokeo ya utafutaji wa karibu ni njia nzuri ya kuendesha trafiki.
Pia ni chaneli inayotumika sana na watu wengi wamezoea kutafuta bidhaa na huduma kupitia Google.
Kwa hali yoyote, ni muhimu kwa makampuni sio tu kuwa na tovuti, lakini pia kuiboresha kwa SEO. Kuchapisha mara kwa mara machapisho muhimu na ya ubora wa blogu pia ni njia nzuri ya kuboresha SEO ya ndani na kuvutia wateja wapya.
Hadhira ya B2B hasa inathamini makala ya kina, karatasi nyeupe, na maudhui mengine.
Zana nyingine muhimu ya mawasiliano kwa biashara za karibu ni Wasifu wa Biashara kwenye Google (hapo awali uliitwa Biashara Yangu kwenye Google). Kadi hii ya biashara isiyolipishwa inaweza kuundwa kwa dakika chache na itaonekana katika matokeo ya utafutaji wa ndani.
Simu ya kiganjani
Mtandao umeenda kwenye simu. Simu mahiri sasa zinachukua zaidi ya 55% ya trafiki ya mtandao wa kimataifa.
Watumiaji wa Internet 2.0 wanapendelea kuwa na simu zao za mkononi wakati wote na kuzitumia kutafuta taarifa kwenye mtandao. Hii ni kweli hasa kwa utafutaji wa ndani.
Geolocation sasa hurahisisha kupata biashara karibu nawe. Umepoteza funguo zako? Kwa hivyo jambo la kwanza kufanya ni kuchukua simu yako ya rununu na kumpigia simu fundi wa kufuli aliye karibu.
Lakini simu za rununu sio tu za kupiga simu. Mitandao ya kijamii pia huchukua nafasi nyingi kwenye vifaa hivi. Majukwaa kama TikTok, Snapchat na Instagram yameundwa mahsusi kwa simu mahiri.
Watu wengi wenye umri wa kati ya miaka 12 na 40 wanamiliki simu mahiri, lakini vizazi vya wazee hawazitumii na wanazitumia kwa njia tofauti. Licha ya hili, vifaa vya rununu vinasalia kuwa chaneli bora kufikia hadhira yote.
Barua pepe ya mawasiliano
Barua pepe ni mojawapo ya njia kongwe zaidi za mawasiliano ya kidijitali, lakini hiyo haifanyi kuwa kizamani. Kinyume chake, ni bora sana wakati unatumiwa kwa usahihi.
Unapaswa kuepuka mkakati huu, hasa kama hadhira unayolenga ni vijana, kwani vijana hawapendi kutumia barua pepe. Watumiaji wakubwa bado wanathamini aina hii ya mawasiliano na hujibu vyema majarida na barua pepe nyingine za matangazo.
Barua pepe pia ni sehemu muhimu ya mkakati wa uuzaji wa kidijitali kwa kampuni za B2B. Ni njia nzuri ya kukuza maudhui ya ubora na kubadilisha.
Uuzaji wa SMS
Hatimaye, SMS ni chaguo ambalo halipaswi kupuuzwa linapokuja suala la kupata wateja. Shukrani kwa geolocation au geotargeting, unaweza kutuma ujumbe maalum kwa watu wanaofaa, kwa wakati unaofaa na mahali pazuri.
Je, una duka la nguo katikati mwa jiji? Uuzaji wa SMS unaweza kuwahimiza wanunuzi wanaopita karibu na duka lako kwa kuwatumia misimbo ya punguzo kiotomatiki.
Kituo hiki pia kinafaa kwa hadhira ya vijana, kwani ni muhimu kuwa na simu mahiri (au angalau simu ya rununu).
Kwa nini uchague mkakati wa uuzaji wa njia nyingi?
Je, unapaswa kuchagua chaneli moja ya mawasiliano ya kidijitali na kupuuza nyingine? Bila shaka hapana.
Mkakati wa vituo vingi ni muhimu ili kuwapa wateja uzoefu bora zaidi na kupata mapato. Hii inamaanisha kutumia chaneli tofauti kwa wakati mmoja, ikijumuisha mitandao ya kijamii, utangazaji, rununu na barua pepe.
Hata hivyo, haitoshi kuwachanganya. Siyo tu kuhusu kupata mchanganyiko unaofaa wa vituo, bali pia kuhusu kuvidhibiti.
Mitandao ya kijamii, injini za utafutaji na barua pepe. Njia za mawasiliano ya kidijitali hazina mwisho. Hata hivyo, kila mmoja wao ana sifa zake. Kulingana na hadhira unayolenga na malengo, ni muhimu kuunda mkakati kwa kila kituo. Kwa njia hii, unaweza kuongeza ufanisi wa juhudi zako za uuzaji mtandaoni na kufikia matokeo ya kudumu.
