Macho huongea
Uchunguzi mwingi umeonyesha kuwa macho yana ushawishi mkubwa katika kuelewa ujumbe wako na wa washirika wako. Katika kitabu chake juu ya upendeleo wa utambuzi, Daniel Kahneman anasimulia uzoefu katika kampuni ambayo kila mtu alitumiwa kuweka kwa uhuru jumla katika chumba cha kupumzika ili kufadhili usambazaji wa kahawa. Kwa kisingizio cha mapambo, picha iliwekwa karibu na sanduku ambalo pesa ziliwekwa, na kubadilishwa kila siku. Miongoni mwa picha hizo, moja inayowakilisha uso ukiangalia moja kwa moja kwa mtu anayelipa jumla ilionyeshwa mara kadhaa. Uchunguzi: kila wakati picha hii ilipokuwa mahali, hesabu zilizolipwa zilikuwa kubwa kuliko wastani kwa siku zingine!
Kuwa mwangalifu kuwatazama wenzako wakati unashirikiana nao, au kukutana na macho yao unapopita karibu nao. Usijiruhusu ujishughulishe na mawazo yako, na majarida yako na skrini ya kompyuta.
Ishara huongea
Ishara huambatana na ubadilishanaji wako wa maneno kwa kutoa maana muhimu ya ziada. Kutokuwa na subira, kwa mfano:
mfanyakazi wako ambaye anahama kutoka mguu mmoja hadi mwingine, anaangalia saa yake au simu ya mkononi, anapumua
