குடும்பத்திலும் தொழில்முறை சூழலிலும், எப்படிக் கேட்பது என்பது பல சிக்கல்களைத் தீர்க்கவோ அல்லது தவிர்க்கவோ மற்றும் பல சூழ்நிலைகளைத் தீர்த்துக் கொள்ளவோ செய்கிறது. ஆக்கபூர்வமான உரையாடலைக் கருத்தில் கொண்டு, அவர் சொல்வதை நன்கு புரிந்துகொள்ள ஒவ்வொருவரும் மற்றதைக் கேட்கக் கற்றுக்கொள்ள வேண்டிய காரணம் இதுதான். அத்தகைய திறமை, இருப்பினும், இயல்பானது அல்ல, அது நடைமுறையில் பெறப்படுகிறது. எப்படி, ஏன் திறம்பட கேட்பது? பதில்கள் இங்கே.
என்ன கேட்க வேண்டும்?
வாயை மூடு மற்றும் கொஞ்சம் பேசு
கேட்பது முதல் முதலாக அமைதியாக இருப்பதுடன், மற்ற நபர் தங்களை வெளிப்படுத்த அல்லது ஒரு சூழ்நிலையைப் பற்றி அவர்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள் என்று சொல்லட்டும். எனவே, சமீபத்தில் அல்லது இதேபோன்ற நினைவை அனுபவித்த இதேபோன்ற சூழ்நிலையை அவருக்குக் கூறுவதன் மூலம் அவரை வெட்டிவிடாதீர்கள். உண்மையில், அது உங்களைப் பற்றி அல்ல, அது நபரின் விஷயமல்ல. மேலும், ஒருவர் உங்களிடம் பேச விரும்பும் போது, உங்களைப் பற்றி நீங்கள் பேசுவதைக் கேட்பது அரிது. அவர் கேட்க விரும்புவது என்னவென்றால், அவர் சொல்வதைக் கேட்க நீங்கள் ஒப்புக்கொண்டால் அவர் பேசுவார்.
நபர் மற்றும் அவர்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பதை கவனத்தில் கொள்ளுங்கள்
கேட்பது நபர் மற்றும் அவர்கள் என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதைக் கவனித்துக் கொண்டிருக்கிறார்கள். அதாவது, நீங்கள் என்ன செய்ய முடியும் என்பதைப் பற்றி யோசிக்காதீர்கள், ஆனால் முதலில் அவரது நிலைமையை புரிந்து கொள்ள முயற்சி செய்யுங்கள். அவருக்கு ஒரு செவிவழி காது கொடுத்து அவருக்கு உதவ மட்டுமே ஒரே வழி, உங்கள் சொந்த கவலைகளை மறந்து விடுவதன் மூலம் தனது சொந்த நலன்களை சிறப்பாக கவனித்துக்கொள்ளும். எனவே, நீங்கள் பதில் என்ன பற்றி கவலைப்பட வேண்டாம், அவர் உங்களுக்கு சொல்கிறது என்ன முதல் கவனம்.
நடுநிலையாக இருங்கள்
அவள் பேசுவதைக் கேட்க முடியாவிட்டாலும், அவள் பேசுவதைத் தவிர வேறெதுவும் பேசாமல் அல்லது பேசாமல் பேசுகிறாள். உண்மையில், உங்கள் அணுகுமுறை எதிரொலியைக் காட்டினால், அதை நீங்கள் முன்கூட்டியே பேசுபவர்களிடம் அதைக் குறிக்க முடியும், அது பராமரிப்பு அல்லது உரையாடலை குறைக்கும். பிந்தையவரின் இறுதி இலக்கு எதுவாக இருந்தாலும், இது ஒரு இழந்த முயற்சி, ஏனெனில் மற்றவர்கள் மீண்டும் நம்பவோ அல்லது பின்வாங்கவோ முடியாது.
கவனமாகக் கேட்டுக் கொள்ளும் நோக்கம் ஒருவரோடு ஒருவர் கருத்துக்களை பரிமாறிக்கொள்ளவோ அல்லது பகிர்ந்து கொள்ளவோ முடியும். இது உங்களைத் தோற்றுவிக்கும் பிரச்சனைக்கு ஒரு முடிவு அல்லது தீர்வைக் கண்டுபிடிக்க உதவும். நடுநிலை மற்றும் புறநிலை தங்குதல் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கும் தேவையான ஆலோசனைகளை வழங்குவதற்கும் ஒரு பெரிய படியாக எடுக்க உதவுகிறது.
சரியான கேள்விகளை கேளுங்கள்
பிரச்சனைக்கு கீழே செல்ல, நீங்கள் சரியான கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும். இது ஒரு வேலை நேர்காணல், வேலை இல்லாதிருந்தாலோ அல்லது வேறுவழியில்லாமல் இருப்பதற்கான காரணங்கள். நேரடியாக அவர்களைக் காட்டியதன் மூலம், நீங்கள் துல்லியமான பதில்களைப் பெற முடியும் என்பதில் உறுதியாக உள்ளீர்கள், இது விஷயத்தில் சில தெளிவுபடுத்தல்களை அனுமதிக்கும். நிழல்கள் தொடர்ந்து இருந்தால், உடனடியாக உங்களுக்குத் தெரியும், தரமான தகவல்களைப் பெறுவீர்கள்.
நபர் நியாயப்படுத்த வேண்டாம்
முன்னர் விளக்கியுள்ளபடி, நபர் மீது எந்தத் தீர்ப்பையும் செய்யாதீர்கள், ஆனால் புறநிலையானது, எனவே சைகைகள், தோற்றம் மற்றும் குரல்களின் சிதைவு ஆகியவற்றை தத்தெடுப்பது சிக்கல்களைத் தவிர்க்கிறது. இந்த அணுகுமுறை குறிப்பாக பல கதாபாத்திரங்களுக்கிடையே அல்லது மோதலுக்கு இடையில் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. இதன் பொருள் நீங்கள் பக்கங்களை எடுத்துக்கொள்ளவில்லை மற்றும் நிலைமையைச் சரிசெய்ய சிறந்த வழி கண்டுபிடிக்க முயற்சி செய்கிறீர்கள் என்று அர்த்தம்.
மற்றவர் என்ன சொல்கிறாரோ அதைப் பற்றி ஆர்வமாக இருங்கள்
நபர் என்ன சொல்கிறார் என்பதை நீங்கள் ஆர்வமாகக் கவனிக்க வேண்டும். உண்மையில், நீங்கள் உங்கள் கவனத்தை செலுத்த வேண்டும் என்பதை நிரூபிக்கும் காட்சி மற்றும் வாய்மொழி அடையாளங்களைக் காட்டாவிட்டால், அதை நம்ப முடியாது. உதாரணமாக, அவள் தலையை அவளுடைய விளக்கத்தை தொடர ஊக்குவிக்க அல்லது அவள் என்ன சொல்கிறாள் என்பதை ஒப்புக்கொள்வதற்கு அவ்வப்போது சரிபார்க்கவும். நீங்கள் கேட்பது திறமை தேவைப்படும் தொழிலைச் செய்வது கடினமாக இருந்தால், நீங்கள் பயிற்சியளித்து பயிற்சிகளை பயிற்சி செய்ய வேண்டும்.
ஆலோசனை வழங்க வேண்டாம்
சில சூழ்நிலைகளில், மற்ற நபர் அறிவுரை கேட்காவிட்டால், அவர்களுக்கு எந்த ஆலோசனையும் கொடுக்க வேண்டாம். அவர் ஒரு கவனத்துடன், இரக்கமுள்ள காதுக்காக மட்டுமே தேட வேண்டும், அது மட்டுமல்லாமல் பாரிய எடையை குறைக்க வேண்டும். அவர் உங்களைப் பற்றியோ உங்கள் எதிர்வினை பற்றியோ புகார் செய்தால், அவர் சொல்வதைப் போல பேசவும் பேசவும் மாட்டார். அவர் பேசிய முடிந்ததும், அமைதியாக அவருக்கு விஷயங்களை விளக்கவும் தெளிவான எல்லா தேவையான இடங்களையும் வைக்கவும்.
எனவே, நீங்கள் உண்மையில் அவரை கேட்க வேண்டும் என்று அவர் தெரியும் மற்றும் அவர் எப்போதும் புகார் விஷயத்தில் அதே விஷயம் மீண்டும் வேண்டும் என்று.
உணர்ச்சியுடன் இருப்பது
உங்கள் உரையாடலுடன் உடன்பட்டால், நீங்கள் அதைக் கேட்கலாம், ஆனால் எதிர்ப்பதற்கு பதிலாக, உங்கள் பார்வையில் இருந்து நிலைமையை நீங்கள் பார்க்கலாம். அதுபோல, அதைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலமும், உங்கள் பார்வையின் பார்வையை மற்றொரு பார்வையிடவும் நிச்சயம். பிறர் நினைப்பதை அல்லது சொல்வதை அவசியம் இல்லாமல் ஏற்றுக்கொள்ளாமல், உங்களால் முடியும் ஒரு நல்ல அணுகுமுறையை பின்பற்ற வேண்டும் நிலைமையை அமைதிப்படுத்த அவருக்கு முன்.
ஆனால் கேட்கும்போது எந்த நேரத்திலும் கிடைக்கவில்லை அல்லது கிடைக்கவில்லை
இருப்பினும், சில வழக்குகள் விதிக்கு விதிவிலக்குகள். உண்மையில், இது அறிவாற்றல் அல்லது மற்றவருடன் தன்னைத்தானே தொடர்புபடுத்திக் கொள்வது பற்றிய கேள்வியாக இருந்தாலும், கேட்கும் திறனைக் கொண்டிருப்பது படையெடுப்பு அல்லது அலட்சியத்துடன் குழப்பமடையக்கூடாது.
மற்றவர்கள் உன்னை பிடிப்பதில்லை
அக்கறையோ, அன்போடும் பயப்படாதிருப்பதைக் கேட்காதே. உண்மையில், நீங்கள் அனைவருக்கும் செவிசாய்க்கவும், சாத்தியமான மற்றும் கற்பனையான எல்லா சிக்கல்களையும் நீங்களே தீர்க்க முயற்சி செய்ய முடியாது. நீங்கள் உண்மையைக் கவனிப்பதற்கும், அகநிலைக் கவனிப்புக்கும் இடையில் வேறுபாடு காண்பிப்பது அவசியம். உங்கள் சக ஊழியர்களின் எந்த கவலையும் அவர்களைத் தீர்த்து வைக்காமல் உறைந்திருக்கும் ஒரு கடற்பஞ்சை நீங்கள் மாற்றலாம்.
சொல்லப்படுவதைக் கேட்காதே
எதிர் நடத்தை கேட்பது போல் நடிப்பதாக இருக்கும், சிலர் தங்களுக்குச் சொல்லப்பட்டவற்றில் உண்மையில் கவனம் செலுத்துவதில்லை. மற்றவர்கள் தெரிந்து கொள்ள விரும்புவதை கேட்காமல், வாதங்களை வழங்க முடியும் என்பதே அவர்களின் ஒரே கவலை. எனவே அவர்கள் அவர்களைப் போல செயல்படாதவர்களைப் பற்றி கவலைப்படுவதில்லை, மேலும் அவர்களைப் பற்றி அதிகம் அக்கறை காட்டுவது போல் கூட கவலைப்படுவதில்லை.
இந்த இரண்டு உச்சகளுக்கிடையே நடுநிலையானது மற்றவர்களை குற்றம்சாட்ட அல்லது மிக தொலைவில் இருப்பவர்களிடமிருந்து கவனத்தை திசை திருப்பக்கூடாது என்ற உணர்ச்சியுடன் இருக்க வேண்டும்.
