இல்லாததைத் தொடர்புகொள்ளும் கலை: நூலக முகவர்களுக்கான வழிகாட்டி
அறிவும் சேவையும் சந்திக்கும் நூலகங்களின் உலகில், ஒவ்வொரு தொடர்பும் முக்கியமானது. ஒரு நூலக முகவருக்கு, இல்லாததை அறிவிப்பது, தகவல் அளிப்பது மட்டும் அல்ல. நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கும், சேவையில் அசைக்க முடியாத அர்ப்பணிப்பை வெளிப்படுத்துவதற்கும், தடையற்ற தொடர்ச்சியை உறுதி செய்வதற்கும் இது ஒரு வாய்ப்பாகும். இல்லாத ஒரு எளிய அறிவிப்பை எவ்வாறு சிந்தனைமிக்க மற்றும் பச்சாதாபமான செய்தியாக மாற்றுவது? இது தேவையான தகவல்களைத் தொடர்புகொள்வது மட்டுமல்லாமல் பயனர்களுடனான உறவையும் மேம்படுத்துகிறது.
முதல் பதிவுகளின் முக்கியத்துவம்: அங்கீகாரம் மற்றும் பச்சாதாபம்
உங்கள் வெளியில் செய்தியைத் திறப்பது உடனடியாக ஒரு பச்சாதாபமான இணைப்பை ஏற்படுத்த வேண்டும். எந்தவொரு கோரிக்கைக்கும் நன்றி தெரிவிப்பதன் மூலம், ஒவ்வொரு கோரிக்கையும் மதிப்புள்ளதாகக் காட்டுகிறீர்கள். இந்த அணுகுமுறை உரையாடலை நேர்மறையான குறிப்பில் தொடங்குகிறது. நீங்கள் இல்லாவிட்டாலும், பயனர்களின் தேவைகளுக்கான அர்ப்பணிப்பு அப்படியே உள்ளது என்பதை வலியுறுத்துகிறது.
தெளிவு முக்கியமானது: துல்லியமாகத் தெரிவிக்கவும்
நீங்கள் இல்லாத தேதிகளை துல்லியமாகவும் வெளிப்படையாகவும் பகிர்ந்து கொள்வது அவசியம். இந்தத் தகவல் பயனர்கள் எப்போது உங்களுடன் நேரடித் தொடர்புகளை மீண்டும் தொடங்க முடியும் என்பதைத் தெளிவாகப் புரிந்துகொள்ள அனுமதிக்கிறது. இதைப் பற்றிய தெளிவான தகவல்தொடர்பு எதிர்பார்ப்புகளை நிர்வகிக்கவும் நம்பகமான உறவைப் பராமரிக்கவும் உதவுகிறது.
அடையக்கூடிய ஒரு தீர்வு: தொடர்ச்சியை உறுதி செய்தல்
ஒரு சக அல்லது மாற்று வளத்தைக் குறிப்பிடுவது மிக முக்கியமானது. நீங்கள் இல்லாத நேரத்திலும், பயனர்கள் புறக்கணிக்கப்பட்டதாக உணராத வகையில் நீங்கள் நடவடிக்கை எடுத்துள்ளீர்கள் என்பதை இது காட்டுகிறது. இது சிந்தனைமிக்க திட்டமிடல் மற்றும் தரமான சேவைக்கான தொடர்ச்சியான அர்ப்பணிப்பை நிரூபிக்கிறது.
இறுதி தொடுதல்: நன்றியுணர்வு மற்றும் நிபுணத்துவம்
உங்கள் செய்தியின் முடிவானது உங்கள் நன்றியை மீண்டும் உறுதிப்படுத்தவும் உங்கள் தொழில்முறை அர்ப்பணிப்பை முன்னிலைப்படுத்தவும் ஒரு வாய்ப்பாகும். நம்பிக்கையை வளர்த்து, நீடித்த நேர்மறையான எண்ணத்தை விட்டுச் செல்ல வேண்டிய நேரம் இது.
நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட இல்லாத செய்தி மரியாதை, பச்சாதாபம் மற்றும் தொழில்முறை ஆகியவற்றின் வெளிப்பாடாகும். ஒரு நூலக அலுவலரைப் பொறுத்தவரை, நேரடித் தொடர்பு இல்லாவிட்டாலும், ஒவ்வொரு தொடர்புகளையும் நிரூபிக்க இது ஒரு வாய்ப்பாகும். இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், அலுவலகத்திற்கு வெளியே உள்ள செய்தி வெறும் சம்பிரதாயமாக கருதப்படாமல் இருப்பதை உறுதிசெய்யலாம். ஆனால் சேவையின் சிறப்பு மற்றும் உங்கள் பயனர்களின் நல்வாழ்வுக்கான உங்கள் அர்ப்பணிப்பை உறுதிப்படுத்தும் வகையில்.
நூலக வல்லுநருக்கு இல்லாத செய்தியின் எடுத்துக்காட்டு
போன்ஜர்
ஜூன் 15 முதல் 22 வரை நான் நூலகத்திலிருந்து விலகி இருப்பேன். இந்த நேரத்தில் நான் உடல் ரீதியாக இருக்க முடியாது என்றாலும், உங்கள் அனுபவமும் தேவைகளும் எனது முதன்மையான முன்னுரிமை என்பதை அறிந்து கொள்ளவும்.
திருமதி சோஃபி டுபோயிஸ், எனது மதிப்பிற்குரிய சக ஊழியரே, நான் இல்லாத நேரத்தில் உங்களை வரவேற்பதில் மகிழ்ச்சி அடைவதோடு, உங்கள் கோரிக்கைகள் அனைத்திற்கும் பதிலளிப்பார். அவளை நேரடியாக sophie.dubois@bibliotheque.com என்ற முகவரியில் அல்லது 01 42 12 18 56 என்ற எண்ணில் தொடர்பு கொள்ள தயங்க வேண்டாம். தேவையான உதவிகளை விரைவில் பெறுவதை அவர் உறுதி செய்வார்.
நான் திரும்பியதும், ஏதேனும் நிலுவையில் உள்ள கோரிக்கைகளை விரைவாகப் பின்தொடர்வதைத் தொடங்குவேன். உயர்ந்த தரத்தின் தொடர்ச்சியான சேவையை உறுதி செய்வதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் எனது முழு அர்ப்பணிப்பை நீங்கள் நம்பலாம்.
உங்கள் புரிதலுக்கும் விசுவாசத்திற்கும் நான் மனப்பூர்வமாக நன்றி கூறுகிறேன். தினசரி அடிப்படையில் உங்களுக்கு சேவை செய்வது ஒரு மரியாதை, இந்த இல்லாதது உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை எப்போதும் பூர்த்தி செய்யும் எனது உறுதியை பலப்படுத்தும்.
உண்மையுள்ள,
[உங்கள் பெயர்]
நூலகர்
[நிறுவன லோகோ]
→→→ஜிமெயில்: உங்கள் பணிப்பாய்வு மற்றும் உங்கள் நிறுவனத்தை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு முக்கிய திறன்.←←←
