రోజువారీ జీవితంలో మరియు కార్యాలయంలో రెండింటికీ ముఖ్యమైన ఆస్తిగా ఉంది. పని ప్రపంచంలో, మీరు అధిక ఫైల్స్ బాధ్యత ఉంటే, అధిక రేటు దృఢత్వం మీరు గణనీయమైన ప్రయోజనం తెస్తుంది. దృక్పథం యొక్క పునాదులు మరియు కార్పొరేట్ సమాచార ప్రసారంపై దాని ప్రభావాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి, చివరి వరకు మా ఆర్టికల్ని అనుసరించడానికి మిమ్మల్ని ఆహ్వానిస్తున్నాము.
నిశ్చయత ఏమిటి?
సంభాషణ అనే పదం ఇంగ్లీష్-జనన Assertiveness, న్యూయార్క్ మనస్తత్వవేత్త ఆండ్రూ సాల్టర్ 1950 నుండి ప్రారంభించబడిన ఒక భావన నుండి వచ్చింది. జోసెఫ్ వోల్పే ఈ భావనను అభివృద్ధి చేశాడు, దీనిని "మూడవ పక్షం అన్ని భావోద్వేగాల స్వేచ్ఛా వ్యక్తీకరణ, ఆందోళన మినహా" గా నిర్వచించారు.
నిశ్చితార్థం ఇతరులను మార్చుకోకుండా స్వీయ-అవగాహనను వ్యక్తపరిచే మార్గంగా చెప్పవచ్చు, మరియు ఇది ఒక ప్రత్యక్ష మార్గం. మరోవైపు, వైమానిక, తారుమారు మరియు దురాక్రమణకు సంబంధించిన మానవ వైఖరులు మూడు వైరుధ్యాలను వ్యతిరేకిస్తాయి. పేద సంభాషణలకు దారి తీస్తుంది మరియు ఉద్రిక్తతలు, మధ్యవర్తుల మధ్య వివాదాలు, అపార్థాలు మరియు సమయం వృధాల మధ్య దారితీస్తుంది.
స్వీయ నియంత్రణతో తేడా?
ఆత్మగౌరవం దాని నిర్వచనం యొక్క ఆ భాగంలో స్వీయ నియంత్రణ నుండి భిన్నంగా ఉంటుంది. మన 0 స్వయ 0 గా గుర్తి 0 చడ 0, మన 0 స్వయ 0 గా స్వయ 0 గా స్వీకరి 0 చడ 0 చాలా ప్రాముఖ్య 0. వ్యతిరేక కోణంలో, స్వీయ-నియంత్రణ అనగా ఒకరి స్వీయ-అవగాహన మరియు అవసరాలకు విరుద్ధంగా ఉంటుంది, ప్రత్యేకించి ఒక హఠాత్తు, భయపడటం, భయపడటం లేదా లేకపోతే. అందువల్ల ఒక భావోద్వేగాలను, విలువలకు, వ్యక్తిత్వానికి అసహజ ప్రతిచర్యను ఎంచుకునే ఒక ప్రశ్న ...
నిశ్చయత మరియు అశాబ్దిక సమాచార మార్పిడి
నిశ్చయత మీ అశాబ్దిక సమాచార మార్పిడికి కూడా సరిపోతుంది. మీరు ఒక వ్యక్తిని సంబోధించినప్పుడు, మీ సందేశం పదాలకు 10% కృతజ్ఞతలు వినబడుతుంది మరియు మిగిలినవి ప్రధానంగా వైఖరి, హావభావాలు మరియు స్వరం యొక్క శబ్దం. అందువల్ల, ప్రెజెంటేషన్ మరియు సాధారణంగా కమ్యూనికేషన్ రెండింటిలోనూ రూపం చాలా ముఖ్యమైనది కనుక మౌఖిక సందేశంపై మాత్రమే దృష్టి పెట్టడం తప్పు కాదు.
ఇది అసంకల్పితమైన మాస్టరింగ్ వ్యాయామాలు చాలా అవసరం, ఎందుకంటే గుండె రేటు, సంక్లిష్టత, విద్యార్థుల వర్గీకరణ వంటి కొన్ని అంశాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది ... అందువల్ల, శబ్ద మరియు అశాబ్దికల మధ్య సామరస్యాన్ని, ఏమైనా ఆదర్శవంతమైన పరిష్కారం ప్రపంచం ఈ అంశంపై నిజాయితీగా ఉంటుంది. ఈ సామరస్యాన్ని సమ్మేళనంగా పిలుస్తారు.
మంచి నాణ్యమైన ఎక్స్చేంజ్ స్థాపనకు నిర్ధారిస్తుంది. అనుగుణంగా లేని కమ్యూనికేషన్ కాబట్టి తారుమారు అంటే. అయితే ఈ ఆఖరి సమాచార రూపం, చాలా ఖచ్చితమైన దృష్టిలో దాని సంభాషణకర్తను ఉంచడానికి శక్తిని గణనీయమైన స్థాయిలో కలిగి ఉంటుంది. కాబట్టి "కమ్యూనికేషన్", "ఒప్పంద శక్తి" మరియు "తారుమారు" పదాల మధ్య గందరగోళం.
కమ్యూనికేషన్ లేదా సంబంధం
కమ్యూనికేషన్ రెండు interlocutors మధ్య మార్పిడి, కానీ అన్ని మార్పిడి కమ్యూనికేషన్ కాదు. ఈ విధంగా, ఈ పదం యొక్క ఖచ్చితమైన అర్ధాన్ని స్థాపించటం కూడా చాలా ముఖ్యం, ఇది ఇటీవల వాస్తవమైన నిర్వచనాలకు అనుగుణంగా లేని పరిస్థితులలో ఉపయోగించబడింది.
నిజమే, మంచి సంభాషణకర్తగా ఉండడం అంటే, తన అవసరాలను బాగా తెలుసుకోవాలనే లక్ష్యంతో మరియు అతని ఆలోచనలను కోట్ చేసే హక్కు ఉన్న ఏకైక వ్యక్తిగా ప్రదర్శించకూడదనే లక్ష్యంతో, అతని సంభాషణకర్తకు తెరవగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉండటం. అందువల్ల సంభాషణ మరియు వాణిజ్య లేదా ఇతర ప్రచారాల మధ్య నిజమైన వ్యత్యాసం ఉంది, ఇది తరచుగా అనారోగ్యకరమైన తారుమారు మరియు దీని ఉద్దేశ్యం ప్రేక్షకులను ఒక ఆలోచనను స్వీకరించమని బలవంతం చేయడం.
ఈ సందర్భంలో, తారుమారు అనేది రెండు వ్యక్తుల మధ్య, పూర్తిగా ప్రతి ఒక్కరికి అందించే వడ్డీ ఆధారంగా ఒక సంబంధాన్ని ఏర్పరుస్తుంది. సాధారణంగా, ఈ సంబంధం ఇతర యొక్క నష్టానికి ఒకటి ప్రయోజనాలు అందిస్తుంది.
తారుమారు వ్యతిరేకంగా నిశ్చయత
అమ్మకందారుడు తన వినియోగదారుల యొక్క నిజమైన అవసరాలకు తెలియకుండా ఒక ఉత్పత్తిని విక్రయించినప్పుడు, తన వస్తువులను విక్రయించే ఉద్దేశ్యంతో, తారుమారు చెప్తున్నారని మేము చెప్పగలను. ఈ సందర్భంలో, కస్టమర్ తన అవసరాలు మరియు సమస్యలను తెలిసినందుకు మరియు వారిని కలుసుకునే ఉత్పత్తులను మాత్రమే ఎంచుకోవడం ద్వారా సాపేక్షంగా దృఢమైనదని ఎలా తెలుసుకోవాలి. ఈ రకమైన సమస్యను నివారించడానికి, ఏ కంపెనీ అయినా తన వినియోగదారుల అవసరాలను దృష్టిలో పెట్టుకోవాలి, దాని సేవలు లేదా ఉత్పత్తులను ముందుకు తీసుకెళ్లడానికి ముందు. లేకపోతే, నిజాయితీగా వాటిని అమ్మడానికి వస్తువులను సముపార్జించడం కష్టం.
మీరు ఉత్పత్తి లేదా ఆలోచనను అమ్మడానికి తారుమారు చేయాలని ఉంటే, వివిధ సందర్భాల్లో లేదా సంఘటనలకు సున్నితమైన మీ సామర్థ్యాన్ని పెంచండి. ఇది మీరు మాట్లాడే వ్యక్తికి తెరవగల మరియు మీరు నిలబడిన ప్రదేశాలతో సంబంధం లేకుండా మీ అవసరాలను గుర్తించే సామర్థ్యాన్ని గురించి. ఇది "4 కొలతలు" లో దృష్టిని ఆకర్షించటం అంటే, స్థలం మరియు సమయం యొక్క అర్థం. అది తన గతంలో పరిగణనలోకి తీసుకున్నది, అతను ఉంచిన ప్రదేశం మరియు అతను కలిగి ఉన్నాడు ...
మంచి కమ్యూనికేషన్ కోసం అనుసరించాల్సిన చర్యలు
వినండి
మీరు ఒక సంస్థ యొక్క సంరక్షణ సేవలు లేదా హాస్పిటాలిటీ విభాగాలలో పని చేస్తున్నా, వెంటనే సమాధానం ఇవ్వడానికి క్లయింట్ యొక్క పదాన్ని కత్తిరించే తప్పు చేయవద్దు మరియు సమయం ఆదాచేయండి. అతని సమస్యను వివరించడానికి లేదా ఎందుకు ఒక ఉత్పత్తిని మరొకదానిని ఎంచుకునేందుకు ఇష్టపడడానికి అతనికి అవకాశం ఇవ్వండి. అందువలన, మీరు మరొక ఉత్పత్తి లేదా పరిష్కారం అందించాలని కోరినప్పుడు, అతను మీ ఆలోచనలను స్వీకరించడానికి మరియు అంగీకరించడానికి ఎక్కువ వొంపు ఉంటుంది. కోపంగా ఉన్న వ్యక్తి క్రమపద్ధతిలో నిరాకరిస్తాడు.
తమనుతాము వ్యక్తం
ఒక దృఢమైన వ్యక్తి తన స్వీయ-స్పృహను వ్యక్తం చేయవచ్చు లేదా తనను తాను నిరూపించుకోగలడు. కొందరు దీన్ని సులభంగా చేయవచ్చు, ఇతరులు అలా చేయరు. ఈ రెండవ సందర్భంలో, నిరాశ అది శరీరం అంతటా వ్యాపిస్తుంది మరియు ఆగ్రహం మరియు కోపం ఉత్పత్తి చేస్తుంది. అత్యుత్తమమైన విషయం ఏమిటంటే, విషయం నుండి మినహాయించి మరియు అతని సంభాషణకర్తపై దాడి చేయకుండానే ఏది భావించబడుతుందో తెలియజేస్తుంది.
స్వీకరించడానికి మరియు ప్రతిస్పందించడానికి ప్రతిస్పందించండి
సంఖ్య ఆలోచన ఖచ్చితంగా ఉంది, అన్ని ఒక దోషం కలిగి. చాలా సమయం, ఈ దోషం గమనించి మా interlocutors ఉంది. ఇతరుల ఆలోచనను స్వాగతించడం కోసం కొత్త ఆలోచనలకు మెరుగుదల లేదా నిష్కాపట్యత కోసం ఒక కోరిక ఉంటుంది. ప్రతి ఒక్కరూ యొక్క లోపాలను తిరస్కరించడం మరియు ఒకరి అసలు ఆలోచనలకు పరిమితం చేయడం తప్పు.
మీరు ప్రస్తుతం ఉన్న కమ్యూనికేషన్ శైలి అనేక సంవత్సరాలు అలవాటు ఫలితంగా ఉంది. అలాగే, నిశ్చయత సూత్రాలను మాస్టరింగ్ ముందు కొంత సమయం సాధన కలిగి భావిస్తున్నారు. మీ అవసరాలను గుర్తించడానికి సమర్థవంతంగా వినడాన్ని నేర్చుకోవడం అతిపెద్ద సవాలు, మీరు క్రమంగా దూకుడుగా నటన లేకుండా స్పందించడం నేర్చుకుంటారు. అందువల్ల, నిష్క్రియాత్మక ప్రవర్తన మరియు ఉగ్రమైన ప్రవర్తన మధ్య సరైన సమతుల్యత.
