Азхудкунии санъати ғоибона: Агенти махсуси фармоишӣ
Дар меҳмоннавозӣ ва сафар. Агентҳои фармоишӣ муҳофизони таҷрибаи муштариён мебошанд. Роли онхо халкунанда аст. Онҳо истироҳат ва сафарҳоро тавассути табдил додани орзуҳои таътил ба воқеият ташкил мекунанд. Аммо вақте ки онҳо истироҳат мекунанд, чӣ мешавад? Ин мақола ба қалби иртиботи ғоибона ворид мешавад. Маҳорати муҳим барои ҳар як агенти фармоиш, ки мехоҳад сифати бебаҳои хидматро нигоҳ дорад.
Муҳимияти иттилоотӣ бо зебоӣ
Эълони набудани шумо танҳо расмият нест, ин як санъат аст. Вақте ки сухан дар бораи агентҳои фармоиш меравад, ҳар як ҷузъиёт муҳим аст. Паёми онҳо бояд муштариёнро итминон диҳад. Ба онҳо боварӣ ҳосил кунед, ки нақшаҳои сафарашон дар дасти хуб аст. Эълони возеҳ ва мухтасар, ки бо ламси шахсӣ ишора шудааст, метавонад ҳама чизро тағир диҳад. Он маълумоти оддиро ба ваъдаи хидмати доимӣ табдил медиҳад. Ҳамин тариқ, эътимод ва садоқати муштариёнро мустаҳкам мекунад.
Таъмини муттасилии бефосила
Давомнокии хидмат асоси таҷрибаи муштариён мебошад. Ва ин дар бахши меҳмонхона ва сайёҳӣ. Аз ин рӯ, агентҳои фармоишӣ бояд ивазкунандаи салоҳиятдорро таъин кунанд. Қодир аст, ки дархостҳоро бо ҳамон сатҳи аъло ба мисли худ ҳал кунад. Ин интиқол бояд барои муштариён шаффоф бошад. Кӣ бояд эҳсос кунад, ки эҳтиёҷоти онҳо афзалияти аввалиндараҷа боқӣ мемонад. Ҳатто дар сурати набудани тамоси муқаррарии онҳо. Аз ин рӯ, мубодилаи тафсилоти тамоси ивазкунанда ва таъкид кардани қобилияти онҳо барои расонидани кӯмаки босифат муҳим аст.
Омода кардани замин барои бозгашти музаффар
Эълони бозгашти агенти брон бояд як воқеа бошад. Паёми хуб андешидашуда метавонад бронҳоро ҳавасманд кунад ва таваҷҷӯҳро ба пешниҳодҳои пешниҳодкардаи шумо нав кунад. Ин дар бораи ба охир расидани давраи набудани шумо бо як ёддошти мусбат аст. Ба мизоҷони худ таҷрибаҳои нав ва фаромӯшнашаванда ваъда диҳед.
Намунаи паёми набудани агенти фармоиш
Bonjour,
Ман аз [Санаи рафтан] то [Санаи бозгашт] дар рухсатӣ ҳастам. Дар ин давра, [Номи ҳамкор] дархостҳои фармоишии шуморо баррасӣ мекунад. Вай дорои тамоми маълумоти зарурӣ барои кӯмак ба шумо.
Барои ҳама гуна саволҳо дар бораи фармоишҳои ҳозира ё ояндаи худ, бо ӯ дар тариқи [почтаи электронӣ/телефон] тамос гиред.
Ташаккур барои фаҳмиш. Боварии доимии шумо ба хидматҳои мо хеле қадр карда мешавад. Вақте ки ман бармегардам, бесаброна интизори он ҳастам, ки ба шумо дар тарҳрезии саёҳатҳои навбатии худ кӯмак расонам!
Бо камоли эҳтиром,
[Номи шумо]
Агенти фармоиш
Логотипи агентӣ
