Дар ин омӯзиши Google бифаҳмед, ки чӣ гуна бизнесҳо метавонанд муштариёни бештарро онлайн ҷалб кунанд. Вай инчунин мефаҳмонад, ки чӣ гуна беҳтар кардани оптимизатсияи системаи ҷустуҷӯӣ (SEO) ва истифодаи таблиғи онлайн (SEM) барои баланд бардоштани фурӯш ва намоён.
Шумо бо истифода аз Google Analytics чӣ гуна ҷамъоварӣ, таҳлил ва табдил додани маълумоти истеъмолкунандагонро ба фаҳмишҳои амалӣ меомӯзед. Хулосаи принсипҳои асосии дар тренинг дар мақолаи зер зикршуда.
Google Analytics барои кӣ, барои чӣ?
Google Analytics як абзори пайгирӣест, ки аз ҷониби Google таҳия шудааст, ки дар бораи вебсайтҳо маълумоти арзишманд ҷамъоварӣ ва пешниҳод мекунад. Ин як барномаи пурқуввати таҳлилӣ аст, ки ба вебсайтҳо ва барномаҳои мобилӣ дар фаҳмидани кори онҳо ва чӣ гуна корбарон аз ин платформаҳо кӯмак мекунад.
Дар асри интернети рақамӣ, тавлиди трафики соҳибихтисос ва табдил додани роҳбарон барои бисёр одамон мушкил аст. Барои бартараф кардани ин мушкилот, зарур аст, ки маълумотро дар бораи иҷрои вебсайти худ пайгирӣ ва чен карда тавонед.
Пешниҳоди доираи васеи ҳисоботҳои муфассал, Google Analytics беҳтарин роҳи гирифтани маълумоти мувофиқ ва муфид дар бораи вебсайти шумост.
Омӯзиши бештар дар бораи Google Analytics ва хусусиятҳои зиёди он як қадами мувофиқ аст. Истинод барои омӯзиши Google дарҳол пас аз мақола. Чун ҳамеша шумо метавонед онро ройгон дастрас кунед.
Кӣ метавонад Google Analytics-ро истифода барад?
Google Analytics барои ҳама, корхонаҳо ва созмонҳо дар Интернет дастрас аст.
Барои истифодаи GA, ба шумо ҳисоби Google лозим аст. Пас аз он, шумо метавонед Google Analytics-ро бомуваффақият насб, танзим, идора ва истифода баред.
Вобаста аз версияи нармафзоре, ки шумо интихоб мекунед, шумо метавонед муайян кунед, ки кадом маълумот ба шумо барои беҳтар кардани ҳузури онлайн ва иҷрои шумо лозим аст.
Ба ибораи дигар, Google Analytics барои онҳое, ки мехоҳанд:
- Фаъолияти бренди онҳоро чен кунед ва таҳлил кунед ва бифаҳмед, ки чӣ кор мекунад ва чӣ не.
- Роҳҳои ҳалли мушкилоти сайти худро пайдо кунед, онро санҷед ва такмил диҳед.
Якҷоя, абзорҳои бенчмаркинг дастрасшуда ба саволҳои зиёде, ки соҳибони сайтҳо аксар вақт мепурсанд, ҷавобҳои возеҳ медиҳанд, ба монанди:
- Чанд нафар ба сайт ташриф меоранд?
– Чӣ онҳоро ҷалб мекунад ва онҳо дар сайт чӣ гуна сайру гашт мекунанд?
– Меҳмонон аз кадом асбобҳо истифода мекунанд ва аз куҷо меоянд?
– Чанд нафари ин корбарон аз шарикони гуногун меоянд?
– Чанд фоизи муштариён дар асоси мактубҳои гирифтаашон харид кардаанд?
– Корбарон барои зеркашии коғази сафеди пешниҳодшуда чӣ қадар вақт сарф мекунанд?
– Маҳсулот ва хидматҳои асосӣ барои шунавандагони мақсадноки шумо кадомҳоянд?
- Ва ғайра.
Google Analytics бешубҳа як силоҳи ҷудонашаванда барои онҳое, ки мехоҳанд вебсайти худро такмил диҳанд. Ман ба шумо тавсия медиҳам, ки ба зудӣ пас аз хондани худ омӯзиши Google-ро оғоз кунед. Азхуд кардани абзорҳои гуногуни Google ба шумо, новобаста аз лоиҳаи шумо, ба шумо кӯмак мекунад.
Google AdWords чист?
Пеш аз он ки дар бораи Google Ads сухан гӯед, зарур аст, ки SEO ва таблиғро мухтасар баррасӣ кунед, зеро бисёриҳо ин ду мафҳумро омехта мекунанд.
Калимаи аввал SEO ба оптимизатсияи ҳузури шумо дахл дорад ва маҷмӯи усулҳоро барои беҳтар кардани мавқеи шумо дар натиҷаҳои органикии системаҳои ҷустуҷӯии гуногун (Google, Bing, Yahoo ва ғайра) таъин мекунад.
СЭА дуюм ба таблиғи пулакӣ дар муҳаррикҳои ҷустуҷӯ дахл дорад: дар Google таблиғҳо мувофиқи натиҷаҳои ҷустуҷӯи корбарони интернетӣ намоиш дода мешаванд, ки тавассути платформаи Adwords калимаҳои калидиро интихоб мекунанд, ки мехоҳанд ҳадаф гиранд. Нарх аз шумораи маротиба пайдо шудани таблиғ дар натиҷаҳои ҷустуҷӯ ва шумораи кликҳо вобаста аст.
Манфиатҳои таблиғ дар Google
Ҳадафи беҳтар
Агар шумо дар Google таблиғ кунед, шумо метавонед интизор шавед, ки таблиғи шумо дар саҳифаи аввали системаи ҷустуҷӯӣ ва болотар аз натиҷаҳои ҷустуҷӯи табиӣ пайдо шавад. Ин Google Ads-ро воситаи комил месозад, агар шумо хоҳед, ки рейтинги худро беҳтар кунед.
Ба одамон бештар расед
Тавре ки омор нишон медиҳад, яке аз бартариҳои таблиғ дар Adwords қобилияти расидан ба шунавандагони мақсадноки шумост. Рақамҳо қудрат ва таъсири Google дар саросари ҷаҳонро нишон медиҳанд.
- Google муҳаррики пешбари ҷустуҷӯ дар ҷаҳон аст ва ҳиссаи бозор дар Фаронса беш аз 90% дорад.
- Adwords ҳалли маъмултарини таблиғотӣ мебошад.
- Дар Фаронса 44,7 миллион корбарони интернет ҳастанд (тибқи маълумоти Google).
- Дар як рӯз ба Фаронса 16,2 миллион ташриф меорад.
- Дар Фаронса дар як моҳ 40,6 миллион меҳмон.
- 34,8 миллион корбарони беназир дар як моҳ дар дастгоҳҳои мобилӣ дар Фаронса.
- Дар Google дар як рӯз 5,5 миллиард дархостҳои ҷустуҷӯӣ.
- 167 миллиард дархост дар як моҳ дар Google.
- Зиёда аз 50% ҷустуҷӯҳо аз дастгоҳҳои мобилӣ анҷом дода мешаванд.
Азбаски аксари трафики таблиғоти Google аз корбарони мобилӣ меояд, бо нишон додани таблиғ дар Adwords шумо ба таври худкор корбарони мобилиро ҳадаф қарор медиҳед.
Бозгашти босуръати сармоягузорӣ
Яке аз бартариҳои асосии таблиғоти онлайн (дар муқоиса бо стратегияҳои дарозмуддат ба монанди SEO) он аст, ки онро қариб фавран чен кардан мумкин аст. Азбаски аввалин дорухатҳо фавран пас аз нашр маълуманд, стратегияҳоро хеле зуд мутобиқ кардан мумкин аст.
Аз 24 соати пас аз нашр, шумо метавонед самаранокии таблиғоти худро аз рӯи кликҳо, таассурот ва табдилҳо чен кунед ва натиҷаҳои аввалро бубинед.
Таблиғи Adwords инчунин метавонад як воситаи муассири иртиботот барои оғози маҳсулот ё хидматҳои нав ва дар маъракаҳои мавсимӣ бошад.
Албатта ва бори дигар пеш аз сарф кардани пул худро дуруст тарбия кунед. Омӯзиши Google, ки истиноди он дар поёни саҳифа аст, барои шумо муҳим аст. Аз он лаззат баред, он ройгон аст.
Танҳо барои он чизе, ки кор мекунад, пардохт кунед
Вақте ки шумо дар Google Adwords таблиғ эҷод мекунед, шумо метавонед стратегияи тендерро интихоб кунед (CPC, CPM, CPP ва дигарон).
Агар касе таблиғи шуморо клик накарда бошад, онро бубинед ва пас аз пахш кардан дар сайти шумо ҳеҷ коре накунед, шумо набояд пардохт кунед.
Ҳадафи ултра дақиқ
Ҷустуҷӯи пулакӣ ба шумо имкон медиҳад, ки шунавандагони худро дақиқ ҳадаф кунед. Шумо метавонед ба одамоне, ки маҳсулот ё хидматҳои шуморо ҷустуҷӯ мекунанд, тавассути нишон додани таблиғоти шумо ҳангоми ҷустуҷӯ бо калимаҳои калидӣ, ки шумо ворид мекунед, дастрас шавед.
Шумо метавонед ҷустуҷӯи мақсадноки худро ба минтақаҳо ва забонҳои мушаххас маҳдуд кунед. Шумо инчунин метавонед сана ва вақти намоиши таблиғоти AdWords-ро интихоб кунед. Ҳамин тавр, шумо ба одамони мувофиқ дар вақти лозима ва дар ҷои лозима мерасед.
Бартарии дигари Google AdWords дар он аст, ки шумо метавонед таблиғҳоро ба корбароне, ки қаблан аз сайти шумо дидан кардаанд, ҳадаф қарор диҳед.
Шумо метавонед маъракаҳои худро аз аввал то ба охир мувофиқи мувофиқи худ идора кунед
Минтақаҳои паҳнкунӣ ва нақшаҳоро дар асоси ҳадафҳои худ созед, то шумо метавонед дар ҳама ҷо ва дар вақти дилхоҳ таблиғ кунед.
Агар шумо хоҳед, ки маъракаи ҷустуҷӯии пулакии худро таҳрир кунед, таблиғи худро навсозӣ кунед, саҳифаи кушодаи худро тағир диҳед, калимаҳои нав илова кунед ё тағироти дигар ворид кунед, шумо метавонед инро дар вақти дилхоҳ тавассути Google Adwords иҷро кунед.
Хамин принцип ба бюджетхо низ дахл дорад. Агар шумо фикр кунед, ки он бояд зиёд ё кам карда шавад, шумо метавонед онро дар вақти дилхоҳ иваз кунед. Масалан, агар шумо маҳсулоти мавсимӣ ба монанди бозичаҳо мефурӯшед, шумо метавонед буҷаи худро дар моҳҳои ноябр ва декабр, танҳо пеш аз Мавлуди Исо зиёд кунед.
Дар асоси тиҷорати худ шумо бояд ба кадом каналҳои рақамӣ тамаркуз кунед?
Маркетинги маҳаллӣ як воситаи муҳим барои фурӯшандагон гардид. Бо вуҷуди ин, онҳо ҳангоми таҳияи стратегия ба як мушкили калон дучор меоянд: интихоби каналҳои рақамии алоқа.
Кадом каналҳоро интихоб кардан, кадом воситаҳои алоқаи беруна ва дохилиро истифода бурдан, кадом воситаҳои иртиботро мувофиқи ҳадаф ва фаъолияти шумо истифода бурдан лозим аст? Дар ин ҷо ҳама чизест, ки шумо бояд донед.
Шумо ҳадафҳои муоширати худро чӣ гуна муайян мекунед?
Пеш аз он ки амал кунед, шумо бояд донед, ки шумо ба куҷо меравед. Ба ибораи дигар, шумо бояд бидонед, ки ҳадафҳои стратегияи муоширати рақамии шумо чист. Ин ҳадафҳо вобаста ба ширкат ва соҳа метавонанд хеле гуногун бошанд.
Оё шумо тиҷорат эҷод мекунед? Агар ин тавр бошад, шумо бояд ба зудӣ таблиғро оғоз кунед, то муштариёни аввалини худро пайдо кунед. Аз тарафи дигар, агар шумо аллакай хуб таъсис дода шуда бошед, ҳадафҳои маркетинги маҳаллии шумо метавонанд хеле фарқ кунанд.
- Тасвири бренди худро такмил ё навсозӣ кунед.
- Шунавандагони навро ҷалб кунед ва пойгоҳи муштариёни худро васеъ кунед.
- Мизоҷони мавҷударо нигоҳ доред.
- Маҳсулот ё хидматҳои навро пешбарӣ кунед.
Аз ин рӯ, муошират на танҳо масъалаи иттилоот аст. Он дар бораи муайян кардани ҷиҳатҳои қавӣ, заиф ва имкониятҳо мебошад. Вобаста аз вазъият, шумо метавонед ҳадафҳои мувофиқро барои ноил шудан ба онҳо муқаррар кунед. Бо вуҷуди ин, интихоби каналҳои алоқаи рақамӣ инчунин аз гурӯҳи мавриди ҳадафе, ки шумо мехоҳед ба он муроҷиат кунед, вобаста аст.
Шумо гурӯҳи мақсадноки худро чӣ гуна муайян мекунед?
Паёмҳои худро ба гурӯҳи мақсадноки худ равона кунед. Сегментатсия калиди маъракаҳои муассири маркетинг ва муносибатҳои беҳтари муштариён мебошад.
Новобаста аз он ки шумо мехоҳед корбарони асосии худро нигоҳ доред ё сегментҳои нави муштариёнро ҷалб кунед, шумо бояд дақиқ муайян кунед, ки ба кӣ расидан мехоҳед. Барои ин шумо метавонед меъёрҳои гуногунро истифода баред.
- Ҷойгиршавии ҷуғрофӣ
- Садо Ояндасоз
- жанр
- Сатҳи даромад
- Маркази таваҷҷӯҳ
Бо назардошти хусусиятҳои инфиродии муштариён, шумо метавонед профили муштарии идеалии худро дар асоси меъёрҳои барои ӯ муҳим эҷод кунед. Бо вуҷуди ин, барои интихоби каналҳои рақамии алоқа як меъёри мушаххас вуҷуд дорад: синну сол.
Ҳар як гурӯҳи синну сол вебсайтҳои дӯстдошта ва шабакаҳои иҷтимоии худро дорад. Новобаста аз он ки шумо бо наврасон, калонсолон ё ҳатто одамони тиҷоратӣ муошират мекунед, тарзи муоширати онҳо ба таври назаррас фарқ мекунад.
Чӣ тавр бояд канали дурустро барои муоширати рақамии худ интихоб кард?
Пас аз он ки шумо ҳадафҳои худро муайян кардед ва донед, ки ба кӣ расидан мехоҳед, вақти он расидааст, ки ба каналҳои гуногун назар кунед.
ВАО иҷтимоӣ
Агар як канале бошад, ки онро нодида гирифтан мумкин нест, он шабакаҳои иҷтимоӣ аст. Он барои тиҷорат як қатор имтиёзҳоро пешниҳод мекунад.
Пеш аз ҳама, ин платформаҳо имкон медиҳанд, ки ҷомеа дар атрофи нуқтаҳои фурӯши инфиродӣ ташкил карда, онҳо нигоҳ дошта шаванд. Ин наздикӣ барои ширкатҳо зарур аст, ки бештар инсон шаванд ва бо ҳар як муштарӣ муносибатҳои аслӣ барқарор кунанд. Имрӯз, маркетинги ВАО иҷтимоӣ ва идоракунии ҷомеа дар нигоҳ доштани симои бренд нақши муҳим доранд.
Бо вуҷуди ин, васоити ахбори иҷтимоӣ инчунин як платформаи олӣ барои таблиғи ватанӣ мебошад, ки дар он шумо метавонед таблиғоти арзон ҷойгир кунед ва ба аудиторияи мушаххаси мақсаднок расед. Бо чанд клик шумо метавонед тиҷорати худро ба одамони мувофиқ ва мақсаднок таблиғ кунед.
Вобаста ба аудиторияи мақсаднок кадом васоити ахбори иҷтимоӣ бояд истифода шавад?
– Меҳмонхонаҳо ва тарабхонаҳо: Ширкатҳои ин бахш набояд аз платформаҳое мисли Tripadvisor, ки аксар вақт муштариёни эҳтимолӣ истифода мебаранд, беэътиноӣ кунанд.
- Калонсолон: Одамони аз 18 то 40 сола аллакай бо шабакаҳои иҷтимоӣ таҷриба доранд ва метавонанд корбарони Facebook ва Twitter бошанд. Пас, ба он платформаҳое, ки ҷавонон аз онҳо дурӣ меҷӯянд, бимонед. Ин гурӯҳи синну сол аз Instagram низ фаъолона истифода мебарад.
– Донишҷӯёни мактаби миёна: Ҳарчанд онҳо мисли ҷавонон дар интернет фаъол нестанд, аммо боз ҳам фаъолтаранд ва аз шабакаҳои анъанавӣ ба мисли Фейсбук истифода мебаранд.
– Ҷавонон: Барои дастрас кардани ҷавонони то 18-сола то ҳадди имкон аз платформаҳо, аз қабили TikTok, Snapchat ё Instagram истифода баред.
– Бахши B2B: Ширкатҳои B2B ба LinkedIn бартарӣ медиҳанд, ки муҳимтарин шабакаи иҷтимоӣ барои ин ширкатҳост.
Google, Yahoo ва дигарон
Мошинҳои ҷустуҷӯӣ як канали дигари муоширати рақамӣ мебошанд. Натоиҷи ҷустуҷӯи маҳаллӣ як роҳи олии пешбурди трафик мебошанд.
Он инчунин як канали васеъ истифодашаванда аст ва аксари одамон барои ҷустуҷӯи маҳсулот ва хидматҳо тавассути Google одат кардаанд.
Дар ҳар сурат, барои ширкатҳо муҳим аст, ки на танҳо вебсайт дошта бошанд, балки онро барои SEO оптимизатсия кунанд. Мунтазам нашр кардани паёмҳои дахлдор ва босифати блог инчунин як роҳи хуби оптимизатсияи SEO-и маҳаллӣ ва ҷалби муштариёни нав мебошад.
Шунавандагони B2B махсусан мақолаҳои амиқ, варақаҳои сафед ва мундариҷаи дигарро қадр мекунанд.
Боз як воситаи муҳими муошират барои тиҷорати маҳаллӣ профили Google Business (собиқ Google My Business) мебошад. Ин корти тиҷории ройгонро дар дақиқаҳо сохтан мумкин аст ва дар натиҷаҳои ҷустуҷӯи маҳаллӣ намоён хоҳад шуд.
Телефонҳои мобилӣ
Интернет мобилӣ шуд. Ҳоло беш аз 55% трафики интернети ҷаҳониро смартфонҳо ташкил медиҳанд.
Корбарони Интернет 2.0 бартарӣ медиҳанд, ки телефони мобилии худро ҳамеша бо худ дошта бошанд ва аз он барои ҷустуҷӯи маълумот дар Интернет истифода баранд. Ин махсусан барои ҷустуҷӯҳои маҳаллӣ дуруст аст.
Ҷойгиршавӣ ҳоло пайдо кардани тиҷоратро дар наздикии шумо осон мекунад. Шумо калидҳои худро гум кардаед? Пас, аввалин коре, ки бояд кард, ин аст, ки телефони мобилии худро гирифта, ба наздиктарин усто занг занед.
Аммо телефонҳои мобилӣ танҳо барои занг задан нестанд. ВАО иҷтимоӣ низ дар ин дастгоҳҳо фазои зиёдро ишғол мекунанд. Платформаҳо ба монанди TikTok, Snapchat ва Instagram махсусан барои смартфонҳо тарҳрезӣ шудаанд.
Аксари одамони аз 12 то 40 сола соҳиби смартфон ҳастанд, аммо наслҳои калонсол аз он истифода намекунанд ва ба таври дигар истифода мебаранд. Бо вуҷуди ин, дастгоҳҳои мобилӣ як канали муассир барои расидан ба ҳама шунавандагон боқӣ мемонанд.
Мукотиботи почтаи электронӣ
Почтаи электронӣ яке аз қадимтарин каналҳои алоқаи рақамӣ аст, аммо ин онро кӯҳна намекунад. Баръакс, дар сурати дуруст истифода бурдани он хеле самаранок аст.
Шумо бояд аз ин стратегия канорагирӣ кунед, хусусан агар шунавандагони мақсадноки шумо ҷавон бошанд, зеро ҷавонон аз истифодаи почтаи электронӣ худдорӣ мекунанд. Корбарони калонсол то ҳол ин шакли муоширатро қадр мекунанд ва ба бюллетенҳо ва дигар мактубҳои таблиғотӣ беҳтар посух медиҳанд.
Почтаи электронӣ инчунин як қисми муҳими стратегияи маркетинги рақамӣ барои ширкатҳои B2B мебошад. Ин як роҳи олии таблиғи мундариҷаи босифат ва табдил додан аст.
Маркетинги SMS
Ниҳоят, SMS як вариантест, ки ҳангоми ба даст овардани муштариён набояд нодида гирифт. Бо шарофати ҷойгиршавии ҷуғрофӣ ё географӣ, шумо метавонед паёмҳои фардӣ ба одамони мувофиқ, дар вақти лозима ва дар ҷои лозима фиристед.
Оё шумо дар маркази шаҳр мағозаи либос доред? Маркетинги SMS метавонад харидоронеро, ки аз назди мағозаи шумо мегузаранд, тавассути фиристодани кодҳои тахфиф ба онҳо ташвиқ мекунад.
Ин канал инчунин барои аудиторияи хурдсол мувофиқ аст, зеро доштани смартфон (ё ҳадди аққал телефони мобилӣ) муҳим аст.
Чаро стратегияи маркетинги бисёрканалро интихоб кунед?
Оё шумо бояд як канали рақамии алоқаро интихоб кунед ва ба дигарон беэътиноӣ кунед? Албатта на.
Стратегияи бисёрканалӣ калиди таъмини муштариён бо таҷрибаи беҳтарини имконпазир ва тавлиди даромад мебошад. Ин маънои истифодаи ҳамзамон каналҳои гуногунро дорад, аз ҷумла шабакаҳои иҷтимоӣ, таблиғ, мобилӣ ва почтаи электронӣ.
Бо вуҷуди ин, якҷоя кардани онҳо кифоя нест. Ин на танҳо дар бораи пайдо кардани омехтаи дурусти каналҳо, балки дар бораи идоракунии онҳо низ мебошад.
ВАО иҷтимоӣ, муҳаррикҳои ҷустуҷӯ ва почтаи электронӣ. Каналҳои алоқаи рақамӣ беохиранд. Бо вуҷуди ин, ҳар яке аз онҳо хусусиятҳои худро дорад. Вобаста ба аудиторияи мақсаднок ва ҳадафҳои шумо, муҳим аст, ки стратегия барои ҳар як канал эҷод кунед. Бо ин роҳ, шумо метавонед самаранокии кӯшишҳои маркетинги онлайни худро афзоиш диҳед ва ба натиҷаҳои устувор ноил шавед.
